Adoben tukipyyntöjen tarkasteleminen

Päivitetty viimeksi 8. huhtikuuta 2026

Opi tarkastelemaan Adobe-tukipyyntöjä, mukaan lukien vanhoja tai suljettuja pyyntöjä, jotka olet luonut Adobe-tililläsi.

Seuraa ja hallitse Adoben asiakastuen tukipyyntöjäsi suoraan Adobe-tililläsi. Voit tarkastella tukihistoriaasi, vastata avoimiin tukipyyntöihin ja lisätä tiedostoja keskitetysti yhdessä paikassa. Tämä koskee henkilökohtaisia tilejä, työryhmätilejä ja yritystilejä.

Kirjaudu Adobe-tilillesi.

Voit tarkastella tukipyyntöjä Tukihistoria-sivun Tukipyynnöt-kohdassa.

Tukihistoria-sivulla näkyvät tukitapauksesi, niiden luontipäivämäärä, otsikko, tapausnumero ja tila.
Voit tarkastella ja hallita tukipyyntöäsi sekä lisätä siihen lisätietoja.

Jos haluat tarkastella suljettuja pyyntöjä, valitse Suljettu. Voit myös tarkastella kaikkia pyyntöjä, sekä avoimia että suljettuja, valitsemalla Kaikki.

Huomautus:

Suljettuja tukipyyntöjä voi ainoastaan tarkastella. Suljettua tukipyyntöä ei voi muuttaa tai avata uudelleen.