Siirry Adobe-tilin kirjautumissivulle, anna sähköpostiosoitteesi ja valitse sitten Jatka.
Päivitetty viimeksi
Korjaa Adobe-tilille kirjautumisen virheet Facebook-, Google- tai Apple-tunnuksilla (sosiaalisen median tilillä kirjautuminen).
Etkö pysty enää kirjautumaan tilillesi sometilillä tai käyttämään sometiliä?
Pystyit ennen kirjautumaan Adobe-tilillesi Facebook-, Google- tai Apple-tunnuksilla eli sosiaalisen median tilillä. Nyt et pysty enää kirjautumaan tilillesi sometilillä tai et voi enää käyttää sometiliä.
Ratkaisu
Kirjaudu sisään Adobe-sähköpostiosoitteellasi, joka on liitetty sosiaalisen median tiliisi, ja salasanallasi.
Etkö ole vielä määrittänyt Adobe-tilillesi salasanaa?
Kokeile noudattaa seuraavia ohjeita salasanan määrittämiseksi, jos olet lisännyt Adobe-tilillesi matkapuhelinnumeron tai vaihtoehtoisen sähköpostiosoitteen.
-
Anna sähköpostiosoitteesi. Huomautus:Jos käytät Apple-tiliä, näet joskus tyhjän sähköpostiosoitteen kirjautuessasi eri palveluihin. Näet oikean Apple-tilin sähköpostiosoitteesi iPhonen tai iPadin Apple-asetuksista.
-
Valitse Palauta salasanasi ja noudata sitten näytön ohjeita.
Valitse Palauta salasanasi. -
Kirjaudu Adobe-tilillesi juuri määrittämälläsi Adobe-sähköpostiosoitteella ja -salasanalla.
Voit jatkaa kirjautumista ja tilin hallintaa käyttämällä Adobe-sähköpostiosoitetta ja -salasanaa.
Näetkö virheilmoituksen ”Emme pystyneet muodostamaan yhteyttä yhteisöpalvelutiliisi.”?
Virheviesti näytetään, jos olet valinnut Adobe-tilin kirjautumisvaihtoehdoksi Facebook-tunnukset ja napsautit Peruuta vaihtoehdon sijaan Jatka nimellä <nimi>.
Ratkaisu
-
Siirry Adobe-tilin kirjautumissivulle ja valitse sitten Jatka Facebookilla.
-
Syötä Facebook-tunnuksesi ja valitse sitten Jatka nimellä <nimi>.
Valitse Jatka nimellä <nimi>, älä Peruuta.
Jos olet äskettäin poistanut sosiaalisen median tiliin (kuten Google, Apple tai Facebook) liitetyn Adobe-tilin, et voi luoda uutta Adobe-tiliä käyttäen toista sosiaalisen median tiliä, jossa käytetään samaa sähköpostiosoitetta, ennen kuin on kulunut 30 päivää. Tämän 30 päivän jakson kuluessa sinua saatetaan pyytää palauttamaan poistamasi Adobe-tili. Muussa tapauksessa voit ottaa yhteyttä Adoben asiakaspalveluun tilin uudelleenaktivointia varten.
Näetkö hälytyksen ”Sovellusten, verkkosivustojen ja pelien käyttöönotto”?
Viesti näytetään, jos olet poistanut käytöstä Facebook-asetuksen, joka estää Facebookia viestimästä muiden sovellusten kanssa.
Ratkaisu
Valitse viesti-ikkunasta Ota käyttöön. Noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita.
Eikö selain avaudu, kun yrität kirjautua sisään Adoben sovelluksesta?
Kun yrität kirjautua sisään Adoben sovelluksesta sosiaalisen median tilillä, selain ei avaudu.
Ratkaisu
Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteella, joka on liitetty sosiaalisen median tiliisi, ja salasanalla.
-
Siirry Adobe-tilin kirjautumissivulle. Valitse sosiaalisen median tili (Google, Facebook tai Apple) sisäänkirjautumista varten.
Valitse sosiaalisen median tili kirjautuaksesi sisään. -
Kirjaudu sisään haluamallasi sosiaalisen median tilillä ja palauta sitten kyseisen tilin salasana.
-
Siirry takaisin Adoben sovellukseen, josta yritit kirjautua. Anna Adobe-tilisi sähköpostiosoite ja valitse sitten Jatka.
-
Anna määrittämäsi salasana ja valitse Jatka.
Anna salasana. Olet nyt kirjautunut sisään. Voit jatkaa sisäänkirjautumista ja tilisi hallintaa Adobe-tilisi sähköpostiosoitteella ja salasanalla.
Kirjaudu sisään tiliisi