Adobe-tilin somekirjautumisvirheiden korjaaminen

Korjaa Adobe-tilille kirjautumisen virheet Facebook-, Google-, Apple-, Microsoft- tai Line-tunnuksilla (sosiaalisen median tilillä kirjautuminen).

Etkö pysty enää kirjautumaan tilillesi sometilillä tai käyttämään sometiliä?

Pystyit ennen kirjautumaan Adobe-tilillesi Facebook-, Google-, Apple-, Microsoft- tai Line-tunnuksilla eli sosiaalisen median tilillä. Nyt et pysty enää kirjautumaan tilillesi sometilillä tai sinulla ei enää ole pääsyä sometiliisi.

Ratkaisu

Kirjaudu sisään Adobe-sähköpostiosoitteellasi, joka on liitetty sosiaalisen median tiliisi, ja salasanallasi.

Etkö ole vielä määrittänyt Adobe-tilillesi salasanaa?

Kokeile noudattaa seuraavia ohjeita salasanan määrittämiseksi, jos olet lisännyt Adobe-tilillesi matkapuhelinnumeron tai vaihtoehtoisen sähköpostiosoitteen.

  1. Siirry Adobe-tilin kirjautumissivulle, anna sähköpostiosoitteesi ja valitse sitten Jatka.

    Anna sähköpostiosoitteesi.
    Anna sähköpostiosoitteesi.

    Huomautus:

    Jos käytät Apple-tiliä, näet joskus tyhjän sähköpostiosoitteen kirjautuessasi eri palveluihin. Näet oikean Apple-tilin sähköpostiosoitteesi iPhonen tai iPadin Apple-asetuksista.

  2. Valitse Palauta salasanasi ja noudata sitten näytön ohjeita.

    Palauta salasanasi.
    Valitse Palauta salasanasi.

  3. Kirjaudu Adobe-tilillesi juuri määrittämälläsi Adobe-sähköpostiosoitteella ja -salasanalla. 

    Voit jatkaa kirjautumista ja tilin hallintaa käyttämällä Adobe-sähköpostiosoitetta ja -salasanaa.

Näetkö virheilmoituksen ”Emme pystyneet muodostamaan yhteyttä yhteisöpalvelutiliisi.”?

Virheviesti näytetään, jos olet valinnut Adobe-tilin kirjautumisvaihtoehdoksi Facebook-tunnukset ja napsautit Ei nyt -vaihtoehdon sijaan Jatka nimellä <nimi>.

Virhe ”yhteyden muodostaminen ei onnistu”
Virhe: Emme pystyneet muodostamaan yhteyttä yhteisöpalvelutiliisi.

Ratkaisu

  1. Siirry Adobe-tilin kirjautumissivulle ja valitse sitten Jatka Facebookilla.

  2. Syötä Facebook-tunnuksesi ja valitse sitten Jatka nimellä <nimi>.

    Valitse Jatka nimellä <nimi> Facebookissa
    Valitse Jatka nimellä <nimi>, älä Peruuta.

Pyydetäänkö tiliä luotaessa aktivoimaan tili uudelleen?

Jos olet äskettäin poistanut sosiaalisen median tiliin (kuten Google, Facebook, Apple, Microsoft tai Line) liitetyn Adobe-tilin, et voi luoda uutta Adobe-tiliä käyttäen toista sosiaalisen median tiliä, jossa käytetään samaa sähköpostiosoitetta, ennen kuin on kulunut 30 päivää. Tämän 30 päivän jakson kuluessa sinua saatetaan pyytää palauttamaan poistamasi Adobe-tili. Muussa tapauksessa voit ottaa yhteyttä Adoben asiakaspalveluun tilin uudelleenaktivointia varten.

Näetkö hälytyksen ”Sovellusten, verkkosivustojen ja pelien käyttöönotto”?

Viesti näytetään, jos olet poistanut käytöstä Facebook-asetuksen, joka estää Facebookia viestimästä muiden sovellusten kanssa. 

Ratkaisu

Valitse viesti-ikkunasta Ota käyttöön. Noudata sitten näyttöön tulevia ohjeita. 

Ota sovellukset, sivustot ja pelit käyttöön Facebook-tunnuksilla kirjauduttaessa
Ota sovellukset, sivustot ja pelit käyttöön Facebookissa.

Eikö selain avaudu, kun yrität kirjautua sisään Adoben sovelluksesta?

Kun yrität kirjautua sisään Adoben sovelluksesta sosiaalisen median tilillä, selain ei avaudu.

Ratkaisu

Kirjaudu sisään sähköpostiosoitteella, joka on liitetty sosiaalisen median tiliisi, ja salasanalla.

  1. Siirry Adobe-tilin kirjautumissivulle. Valitse sosiaalisen median tili (Google, Facebook, Apple, Microsoft tai

    Line) sisäänkirjautumista varten.

    Sosiaalisen median tili sisäänkirjautumiseen.
    Valitse sosiaalisen median tili kirjautuaksesi sisään.

  2. Kirjaudu sisään haluamallasi sosiaalisen median tilillä ja palauta sitten kyseisen tilin salasana.

  3. Siirry takaisin Adoben sovellukseen, josta yritit kirjautua. Anna Adobe-tilisi sähköpostiosoite ja valitse sitten Jatka.

  4. Anna määrittämäsi salasana ja valitse Jatka.

    Olet nyt kirjautunut sisään. Voit jatkaa sisäänkirjautumista ja tilisi hallintaa Adobe-tilisi sähköpostiosoitteella ja salasanalla.

 Adobe

Pyydä apua nopeammin ja helpommin

Oletko uusi käyttäjä?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Luovuuskonferenssi

14.–16.10. Miami Beach ja verkossa

Adobe MAX

Luovuuskonferenssi

14.–16.10. Miami Beach ja verkossa

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Luovuuskonferenssi

14.–16.10. Miami Beach ja verkossa

Adobe MAX

Luovuuskonferenssi

14.–16.10. Miami Beach ja verkossa