Probléma
Az Acrobat 11.0.01 verzióra való frissítést követően egy sorozatszámra vonatkozó párbeszédpanel jelenik meg, amikor az Adobe PDF-nyomtatóval kíván nyomtatni. Bizonyos esetekben a megjelenő hibaüzenet felszólítja az Acrobat aktiválására. A probléma csak az összes alábbi feltétel fennállása esetén jelentkezik:
- A számítógép Windows rendszerhez készült Acrobat szoftvert futtat, amely frissítésre került a 11.0.01 verzióra.
- Soha nem futtatta még az Acrobat alkalmazást.
- Az Acrobat sorozatszám nyelve csak angol.
- Az operációs rendszer nyelve nem angol.
- A telepítés nem felhasználói felületen keresztül történt. Vagyis parancssorból vagy egyéb nagyvállalati módon került erre sor.
- Adobe PDF-be kíván nyomtatni.
Megoldások
Végfelhasználói opció
Indítsa el az Acrobat alkalmazást legalább egyszer, mielőtt PDF-be kívánna nyomtatni, és ezzel megoldja ezt a problémát az illető gépen az illető felhasználó számára.
Nagyvállalati IT-részlegnek megfelelő opció
A probléma megoldásható az összes felhasználó tekintetében az összes gépen a következő művelet végrehajtásával:
- Keresse meg a HKLM\Software\[wow6432node]\Adobe\Adobe Acrobat\11.0\Language\current\ rendszerleíró-kulcsot
- Az alapértelmezett értéket állítsa „acrobat.dll” értékre.
- Ossza meg a beállítást a vállalaton belül csoportházirend-objektumok révén vagy egyéb módon.