64 bites rendszerekben az Acrobat XI vagy az Acrobat telepítője megpróbálja telepíteni a Microsoft Visual C++ (x64) javítócsomagot, ha az nem található meg a rendszerben. Ha a javítócsomag telepítése nem sikerül, a következő figyelmeztető üzenet jelenik meg a telepítés befejezését jelző képernyőn:
Acrobat XI: „Figyelmeztetés! A Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) javítócsomag telepítése nem sikerült a <code> hiba miatt. E nélkül előfordulhat, hogy az alkalmazás egyes funkciói nem működnek. Részletek...“
Acrobat: „Figyelmeztetés! A Microsoft Visual C++ 2013 (x64) javítócsomag telepítése nem sikerült a <code> hiba miatt. E nélkül előfordulhat, hogy az alkalmazás egyes funkciói nem működnek. Részletek...“
Ha a Microsoft Visual C++ (x64) nem érhető el vagy nincs telepítve, a következő hiba merül fel:
- A 64 bites Microsoft alkalmazásokhoz (mint például Word, Excel, PowerPoint és Outlook) az Acrobat PDF Creation bővítmény nem jelenik meg.
- Az Acrobat nem tud e-mailt küldeni és nem tudja feloldani a címeket a 64 bites Microsoft Outlook alkalmazáson keresztül.
Megoldás: Telepítse a Microsoft Visual C++ (x64) javítócsomagot
Az Acrobat XI esetében: A következők egyikét teheti a Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) telepítéséhez:
- Töltse le és telepítse a Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) javítócsomagot a Microsoft letöltési központból.
- Keresse meg a vc_red.msi fájlt a Microsoft Visual C++ 2010 SP1 (x64) javítócsomaghoz, amely az Acrobat XI telepítőjével van csomagolva, majd próbálja meg újratelepíteni. A vc_red.msi fájl a VC10RT_x64 nevű almappában található az Acrobat telepítőmappában.
Az Acrobat esetében:
- Töltse le és telepítse a Microsoft Visual C++ 2013 (x64) javítócsomagot a Microsoft letöltési központból. Letöltheti a vcredist_x64.exe fájlt és kétszerrákattintva telepítheti.
A figyelmeztetésben említett hibaüzenet meghatározza a hiba okát. A hibakóddal kapcsolatosan további információért olvassa el a hibakódokat, amelyek listája itt, a Microsoft webhelyén található.