Probléma

A 10.1.2-es verzió telepítését követően az Internet Explorer böngészőben megjelenített PDF helyett üres lap jelenik meg. A megjelenítési problémák számos okra vezethetők vissza. Jelen cikk csak a 10.1.2-es verzióra vonatkozó adott problémát taglalja. Az ingyenes 10.1.3-as frissítés Acrobat X és Reader alkalmazásokhoz megoldja ezt a problémát.

Végfelhasználói (kliensoldali) megoldások

1. megoldás: Frissítsen Acrobat vagy Reader 10.1.3-as verzióra

A Acrobat X and Reader 10.1.3-as verzióra való frissítése megoldja a problémát. Ezt automatikusan telepítheti az Acrobat X vagy Reader alkalmazásból.

  1. Nyissa meg az Acrobat vagy Reader alkalmazást.

  2. Válassza a Súgó > Frissítések keresése menüpontot.

    Válassza a Súgó > Frissítések keresése menüpontot

    Az Acrobat vagy Reader automatikusan telepíti a frissítést.

Ha kívánja, Ön is letöltheti és telepítheti a frissítést. Kattintson az alábbi megfelelő hivatkozásra, és keresse meg a 10.1.3-as frissítést.

Reader frissítések (Windows rendszerhez)

Reader frissítések (Macintosh rendszerhez)

Acrobat frissítések (Windows rendszerhez)

Acrobat frissítések (Macintosh rendszerhez)

2. megoldás: (nem szükséges, amennyiben frissít az Acrobat vagy Reader 10.1.3-as verziójára)

Hajtsa végre a következők egyikét:

  • Töltse le és nyissa meg a PDF-et a különálló szoftvertermékben. Mindig működik.
  • Frissítse a PDF-et (F5 megnyomásával). Olykor működik.
  • Telepítse újra a 10.1.1-es változatot. Mindig működik.
  • Telepítse a javítást az 10.1.2-es verziójú termékekhez az alábbiak szerint: 
  1. Jelentkezzen be a számítógépébe rendszergazdaként.
  2. Zárja be az Acrobat és/vagy Reader alkalmazást.
  3. Töltse le a javítást a következő címről: AdobeAcrobatReaderPatch10.1.2_cpsid_93026.zip.
  4. A letöltött állományt bontsa ki (csomagolja ki) bármilyen helyre.
  5. Kattintson duplán a kibontott EXE-fájlra a futtatáshoz.

  6. Indítsa újra a számítógépet. 

Megjegyzés: A javítást futtathatja néma módban, amennyiben a parancssorba beilleszti a -silent jelölőt. Nyissa meg a parancssort „Rendszergazdaként” az UAC párbeszédablak megjelenésének elkerülése érdekében. Például: <javítás útvonala> -silent. A néma mód elnyomja az összes párbeszédpanelt, hibaüzenetet és sikert jelző üzenetet. A javítás naplófájlt hoz létre a következő útvonalon: %temp%\AcroPatchApplication1012.log. 

IT-Admin (kiszolgáló oldali) megoldások

Ezek a megoldások az IT-részleget célozzák a B2C környezetben felmerülő web alapú PDF-megjelenítési problémák esetén. Ebben az esetben a végfelhasználók (általában ügyfelek) az IT-részleg által kezelt hálózaton kívül találhatók (ahol a fent említett kliensoldali megoldásokat kell implementálni).

A megjelenítési problémák számos okra vezethetők vissza. A következő áthidaló megoldások csak a 10.1.2-es verzióra vonatkoznak. Azon esetekre nyújtanak segítséget, amikor a PDF megjelenítése azért sikertelen, mert a termék nem képes meghatározni a PDF-fájl hosszát a HTTP-fejlécben található információ alapján.

A lehetséges áthidaló megoldások az alábbiakat tartalmazzák:

  • Tömörített fájlok esetén távolítsa el az accept-ranges mezőt a HTTP-fejlécből. Ez a módszer semmilyen hatással nem lehet egyetlen webhelyre sem, illetve a webhely adatforgalmát sem befolyásolja. Negatívumok: nincs.
  • Ne tömörítse a PDF-fájlokat, és helyezze vissza a content-length mezőt a HTTP-fejlécbe. Példa Apache esetén: \.(?:gif|jpe?g|png|pdf)$ no-gzip. Negatívum: növelheti a webkiszolgáló adatforgalmát, és olykor a CGI-kód is módosításra szorul ennek a következtében.

További tudnivalók

Ennek a problémának a részletezése megtalálható a következő fórumokban is:

http://forums.adobe.com/thread/948331?tstart=0

http://forums.adobe.com/thread/948648?tstart=0 

 

Ez a munka a Creative Commons Nevezd meg!-Ne add el!-Így add tovább! 3.0 Unported licenc alatt lett közzétéve.  A Twitter™ és Facebook közzétételeket a Creative Commons jogi feltételei nem szabályozzák.

Jogi közlemények   |   Online adatvédelmi nyilatkozat