Lépjen a Vezérlőpult > Programok > Programok és szolgáltatások elemhez.
Utoljára frissítve:
2026. júl. 21.
Ismerje meg, hogyan oldhatja meg az Adobe Illustrator indítási hibáját, amelyet VCRuntime problémák okoznak Windows-frissítések után.
Vizsgálatunk megerősíti, hogy egy Windows frissítés megsérítette az Illustrator elindításához szükséges VC futtatókörnyezeteket. A problémát nem az Illustrator legutóbbi változásai okozták.
A Microsoft elismerte a problémát. Közvetlenül dolgozunk velük a megoldáson. Addig is használja a következő Microsoft által javasolt megkerülő megoldások egyikét. A VC telepítésének javítása megoldja ezt a problémát.
Az Illustrator indítási hibájának megoldása
1. megkerülő megoldás: A Microsoft Visual C++ Redistributable javítása
A VC telepítésének javítása megoldja ezt a problémát. Mielőtt hozzákezd, zárjon be minden alkalmazást a rendszeren.
Kattintson a jobb gombbal a telepített Microsoft Visual C++ Redistributable csomagok mindegyikére (x64 és x86).
Válassza ki a Módosítás > Javítás lehetőséget (ha a Módosítás opció elérhető). Kövesse az utasításokat a Microsoft Visual C++ Redistributable kijavításához.
Ha a Módosítás opció nem érhető el, kövesse a 2. megkerülő megoldás lépéseit.
Indítsa újra a rendszert, majd indítsa el az Illustrator alkalmazást.
Telepítse a legújabb támogatott VCRuntime-ot a Microsofttól.
Jegyzet
Segítsen a probléma nyomon követésében
Az Adobe aktívan együttműködik a Microsofttal, és a vizsgálat a Microsoft Support Request Number 2602270030003886 alatt követhető nyomon. Kövesse ezen lehetőségek egyikét, hogy segítse a Microsoftot és az Adobe-t a további vizsgálatban:
Hozzon létre Microsoft szolgáltatási kérelmet
Az ügyfeleknek azt tanácsoljuk, hogy hozzanak létre támogatási jegyet közvetlenül a Microsoftnál, osszák meg az alább felsorolt további naplókat, és hivatkozzanak az Adobe által létrehozott Microsoft támogatási kérelem számára: 2602270030003886, így biztosítva a koordinált nyomon követést és vizsgálatot mindkét csapat számára. Miután létrehozta a Microsoft támogatási jegyet, és csatolta a kért naplófájlokat, kérjük, küldjön e‑mailt az Illustrator csapatnak a sharewithai@adobe.com címre a Microsoft támogatási esetszám megadásával.
Naplók megosztása Adobe-vel
Ha továbbra is ezt a problémát tapasztalja, kérjük, küldje el a naplóit a sharewithai@adobe.com címre, hogy megoszthassuk őket a Microsofttal a gyorsabb megoldás érdekében.
Microsoft által kért további információk a probléma kivizsgálásának elősegítéséhez
Kérjük, adja meg a következő információkat.
1. információ: További naplók a collect.exe
futtatásával
Töltse le a collect.exe-t a Microsoft Visual Studio és .NET naplógyűjtő eszköz letöltése oldalról. Ez a segédprogram telepítési naplókat rögzít a Visual Studio, .NET és még a VC újraterjeszthető csomagok számára is.
Ha hozzáfér olyan géphez, ahol az alkalmazások továbbra sem indulnak el a frissítések alkalmazása után, kérjük, futtassa a collect.exe segédprogramot, és ossza meg a generált telepítési naplókat a Microsofttal vagy az Adobe-val további elemzés céljából.
A collect.exe futtatása után minden releváns telepítési napló be lesz csomagolva a %TEMP%\vslogs.zip fájlba.
2. információ: További naplók a TroubleShootingScript eszközkészlet (TSS) futtatásával
További naplózás rögzítése a TroubleshootingScript eszközkészlet (TSS) segítségével a DND_SetupReport létrehozásához.
Töltse le és csomagolja ki az eszközkészletet innen: https://aka.ms/getTSS.
Válassza a Windows Start menüt, és írja be: PowerShell.
Jobb gombbal kattintson a Windows PowerShell vagy a PowerShell elemre, majd válassza a Futtatás rendszergazdaként lehetőséget az emelt szintű PowerShell‑parancssor megnyitásához.
Futtassa a következőt, hogy biztosítsa a szkript végrehajthatóságát: Set-ExecutionPolicy - scope Process -ExecutionPolicy RemoteSigned - Force
Rögzítse a telepítési adatokat a tss szkript futtatásával az alábbiak szerint: .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport
Csomagolja be a létrejött C:\MS_DATA mappát, amely tartalmazza a fájlokat.
3. információ: Nyomtatómeghajtó részletei
Kérjük, ossza meg az érintett gépen telepített nyomtatómeghajtók részleteit, különösen a régebbi vagy elavult meghajtókat, mint például a Fiery vagy Canon nyomtatók meghajtóit. Az ilyen meghajtók a Windows-frissítések során elavult DLL-verziókkal felülírhatják az újabb VC-futtatókörnyezet összetevőit.
Tervezzen precízen az Illustrator-programban
Keltse életre ötleteit a kreatív szabadságra és pontosságra tervezett vektorgrafikus eszközökkel.
