A Finderben nyissa meg az Alkalmazások > Segédprogramok > Tevékenységfigyelés lehetőséget.
Utoljára frissítve:
2026. máj. 6.
Tudja meg, mit tegyen, ha a felhőalapú dokumentumok nem nyílnak meg, és azt a hibaüzenetet kapja, hogy a fiókja nem rendelkezik hozzáféréssel a fájlhoz.
Cloud-dokumentumok megnyitásakor az alábbi hibaüzenetet kapja: Nem lehet megnyitni a fájlt. A fiók, amellyel bejelentkezett, nem rendelkezik hozzáféréssel ehhez a fájlhoz. További információért lépjen kapcsolatba a tulajdonossal, a probléma valószínűleg a Creative Cloud Libraries Synchronizer folyamattal van.
Keresse meg a valószínű okokat, és kövesse azok megoldásait sorrendben a probléma kijavításához.
A Creative Cloud Libraries Synchronizer nem fut.
Ellenőrizze, hogy a Creative Cloud Libraries Synchronizer folyamat fut-e.
Mac OS
Keressen rá a Creative Cloud Libraries Synchronizer kifejezésre a Tevékenységfigyelés keresősávjában:
- Ha nem fut, ellenőrizze, hogy az Alkalmazás háttértevékenysége inaktív-e.
- Ha fut, akkor is lehet lefagyott állapotban.
Ha a Creative Cloud Libraries Synchronizer nem fut, ellenőrizze az Az alkalmazás háttértevékenységének állapotát:
Az Apple menüben nyissa meg a Rendszerbeállítások (macOS Tahoe) vagy a Rendszerbeállítások (korábbi macOS verziók) lehetőséget, majd lépjen az Általánosl > Bejelentkezési elemek és bővítmények (macOS Tahoe) vagy a Felhasználók és csoportok > Bejelentkezési elemek (korábbi macOS verziók) menüpontra.
Az Alkalmazás háttértevékenysége inaktív szakaszban keresse meg a CCLibrary elemet. Ha a CCLibrary melletti kapcsoló ki van kapcsolva, kapcsolja be.
Nyissa meg a Creative Cloud asztali alkalmazást, és az Apple menüsávban válassza ki a Creative Cloud > Kilépés a Creative Cloud-ból lehetőséget.
Nyissa meg újra a Creative Cloud asztali alkalmazást, hogy automatikusan elindítsa a Creative Cloud Libraries Synchronizer folyamatot.
Nyissa meg a Tevékenységfigyelőt, és győződjön meg arról, hogy a Creative Cloud Libraries Synchronizer fut.
Nyissa meg újra az Illustrator alkalmazást, és próbáljon meg megnyitni egy felhőalapú dokumentumot. Ha nem nyílik meg, a Creative Cloud Libraries Synchronizer lefagyott állapotban lehet.
Windows
Nyomja meg a Ctrl + Shift + Esc billentyűkombinációt a Feladatkezelő megnyitásához.
A Feladatkezelő Folyamatok lapján (Windows 11) vagy a Részletek lapon (korábbi Windows verziók) ellenőrizze, hogy a Creative Cloud Libraries Synchronizer fut-e. Ha fut, akkor is lehet lefagyott állapotban.
Ha a Creative Cloud Libraries Synchronizer fut, de a felhőalapú dokumentumok még mindig nem nyílnak meg, valószínűleg lefagyott állapotban van. Az újraindításhoz kövesse a következő lépéseket:
Tegye az alábbiakat:
- macOS: A Tevékenységfigyelőben válassza ki a Creative Cloud Libraries Synchronizer elemet, majd válassza a Kényszerített kilépés lehetőséget az Apple menüben. Hasonlóképpen válassza ki az Illustrator elemet a Tevékenységfigyelőben, majd válassza a Kényszerített lehetőséget az Apple menüben.
- Windows: A Feladatkezelőben kattintson a jobb gombbal a Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe elemre, majd válassza a Feladat befejezése lehetőséget. Hasonlóképpen kattintson a jobb gombbal az Illustrator.exe fájlra, majd válassza az Feladat befejezése lehetőséget.
Várjon 10 másodpercet.
Nyissa meg újra az Illustratort. Az Illustrator automatikusan elindítja a Creative Cloud Libraries Synchronizer szolgáltatást.
Nyissa meg a Tevékenységfigyelő (macOS) vagy a Feladatkezelő (Windows) alkalmazást, és ellenőrizze, hogy a Creative Cloud Libraries Synchronizer fut-e.
Ha a Creative Cloud Libraries Synchronizer nem jelenik meg a Tevékenységfigyelő (macOS) vagy a Feladatkezelő (Windows) alkalmazásban, indítsa újra a számítógépet, majd ellenőrizze újra.
Miután a Creative Cloud Libraries Synchronizer elindult, próbáljon meg megnyitni egy felhőalapú dokumentumot.
A probléma az összes lépés kipróbálása után sem oldódott meg
Ha továbbra is hibaüzenetet kap a felhőalapú dokumentumok megnyitásakor, lépjen kapcsolatba az Adobe ügyfélszolgálatával.
Tervezzen precízen az Illustrator-programban
Keltse életre ötleteit a kreatív szabadságra és pontosságra tervezett vektorgrafikus eszközökkel.
