פתרון בעיית קריסה של Acrobat עם כלי Fill & Sign

תיאור הבעיה

Adobe Acrobat קורס או לא מגיב בבחירת הכלים Fill & Sign, בקשת חתימה אלקטרונית, או בסמל החתימה האלקטרונית במסמך PDF. לא מוצגת הודעת שגיאה. קבצי חתימה אלקטרונית פגומים עלולים לגרום לבעיה זו.

פתרון

כדי לפתור בעיה זו, נסה למחוק את קבצי החתימה האלקטרונית הבאים: 

Windows

• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initials
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsi
• C:\Users\<username>\AppData\Roaming\Adobe\Acrobat\DC\Security\acrobat_fss_signature_initialsk

macOS

• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initials
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsi
• ~/Library/Application Support/Adobe/Acrobat/DC/Security/acrobat_fss_signature_initialsk

פתח מחדש את Acrobat. הבעיה אמורה להיפתר. אם יש לך עוד שאלות, בקר בקהילת Acrobat.

מוצרים דומים נוספים

שנה חתימות אלקטרוניות ב-Acrobat או ב-Reader