הקישו Windows + R, הקלידו msconfig והקישו Enter.
עודכן לאחרונה בתאריך
6 בנובמבר 2025
למדו כיצד לפתור את השגיאה כאשר Adobe Acrobat אינו יכול להתחבר לסורק.
כבלים רופפים או מנותקים
ודאו שהסורק שלכם מופעל ומחובר היטב למחשב באמצעות כבל USB. ניתוק וחיבור מחדש פשוט של כבל ה-USB יכול לפתור בעיות חיבור.
- אם יש לכם גישה ליישום אחר המשתמש בסורק, נסו לבדוק אותו שם.
- אם יש בעיה עם הסורק, פנו ליצרן כדי לפתור את הבעיה.
התנגשויות תוכנה בעת האתחול
Windows
ב-System Configuration Utility, בחרו בכרטיסייה Startup.
בחרו Disable All ואז בחרו OK.
הפעילו מחדש את המחשב ופתחו שוב את Acrobat.
macOS
פתחו את System Settings > General > Login Items.
במקטע Open at Login, בחרו ביישום שאינו בשימוש ואז בחרו בסמל - כדי להשבית את היישום.
ב-Allow in the Background, כבו יישומים שאין בהם צורך.
הפעילו מחדש את המחשב ופתחו שוב את Acrobat.
מנהלי התקן סורק מיושנים
ודאו שהסורק שלכם משתמש בתוכנה העדכנית ביותר.בקרו באתר האינטרנט של יצרן הסורק שלכם ואתרו את מקטע מנהלי ההתקן. חפשו והורידו את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר המיועדים במיוחד לדגם הסורק שלכם. לאחר ההורדה, התקינו את מנהלי ההתקן המעודכנים הללו במחשב שלכם. לאחר ההתקנה, הפעילו מחדש את המחשב והפעילו את Adobe Acrobat. נסו להתחבר לסורק שלכם שוב.
מנהל התקן סורק לא תואם
נסו אפשרויות מנהל התקן שונות כדי לפתור בעיות תקשורת בין Acrobat לבין הסורק שלכם. ב-Windows, תוכלו לנסות להחליף בין מנהלי התקן TWAIN ו-WIA במסך בחירת הסורק של Acrobat. עבור משתמשי macOS, Acrobat משתמש במנהלי התקן ICA, שניתן לבחור ממסך בחירת הסורק.
