שימוש וטיפול בתוכן

עודכן לאחרונה בתאריך 6 בנובמבר 2025

קבלו תשובות לשאלות נפוצות על נוהלי השימוש והטיפול בתוכן של Adobe הספציפיים לשיפור יכולות AI גנרטיבי ביישומי Acrobat.

לצורכי השאלות והתשובות הבאות, המונח "יכולות בינה מלאכותית גנרטיבית" מתייחס באופן ספציפי רק לעוזר הבינה המלאכותית (AI Assistant) ולכלי ‘סיכום גנרטיבי’.

עיינו בשאלות ותשובות בנושא ניתוח תוכן כדי ללמוד כיצד Adobe עשויה לנתח מטא-נתונים מהבקשות שלכם (כגון סוג השאלה) ומהמסמכים (כמו מספר עמודים, מבנה, סוג וסטטיסטיקות אחרות) למטרות שיפור המוצר.

לקבלת פרטים על נוהלי האבטחה, הפרטיות והאתיקה בבינה מלאכותית של Adobe, עיינו בעמוד האבטחה של Adobe Document Cloud, קראו מקורות מידע במרכז האבטחה שלנו, מדיניות הפרטיות של Adobe ובעמוד האתיקה בבינה מלאכותית של Adobe, בהתאמה.

Adobe אינה מסתכלת במסמכים, בבקשות או בתגובות שיצרתם, למעט במקרים הבאים:

  • תוכן, באגים או פגיעויות שדווחו: כאשר אתם מדווחים על תוכן כמזיק, לא חוקי, פוגעני או בעיות אחרות, אנו חוקרים על ידי סקירה ידנית של המסמך, הבקשות והתגובות שנוצרו כדי להתאים את השירות לטיפול בבעיה.
  • משוב משתמשים: עבור משתמשי Acrobat ו-Adobe Scan* המספקים משוב, יש לכם אפשרות לשתף אותנו במסמך, בהנחיות ובתגובות שנוצרו במהלך הפעלת מסמך למטרות שיפור מוצר שאינן כוללות הדרכה של מודל שפה גדול (LLM). דוגמאות לשיפור המוצר כוללות שיפור התפעול של בינה מלאכותית גנרטיבית ביישומי Acrobat, כמו גם הפחתת הזיות, הטיה ורעילות. אם אינכם מעוניינים לשתף את התוכן שלכם, עליכם לבטל את הסימון בתיבת הסימון לשיפור המוצר כאשר אתם מספקים לראשונה משוב על מסמך.

אם מתבצעת סקירה ידנית של התוכן שלכם, קבוצה מוגבלת של אנשי Adobe מיומנים בוחנים אותו בתוך מאגר מוצפן עם בקרות גישה.

כאשר אתם משתפים איתנו את המסמכים, ההנחיות הטקסטואליות והתגובות שנוצרו בעת מתן משוב, אנו מסננים מידע אישי על ידי הטמעת נהלי החלת מסכות נתונים לפני השימוש בתוכן לשיפור המוצר. אנו מחליפים מידע אישי בקטגוריות מוגדרות מראש באמצעות זיהוי ישויות מכונה, לדוגמה, החלפת "פלוני אלמוני" ב"אדם".

התוכן נשמר למשך 30 יום בסביבה מוצפנת, מגוונת, בשליטת Adobe עם בקרות גישה קפדניות בכפוף לתקנות של ארצות הברית. תמיד ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות הטופס במדיניות הפרטיות כדי לבקש מאיתנו למחוק נתונים אלה מוקדם יותר, או כדי לבטל הסכמה לשימוש בתוכן לשיפור היכולות של בינה מלאכותית גנרטיבית ביישומי Acrobat.

התוכן המסומן נשמר למשך 30 יום בלבד, אלא אם יש לנו סיבות משפטיות אחרות לשמור על הגישה אליו כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו. תמיד ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות הטופס במדיניות הפרטיות שלנו אם ברצונכם שנמחק נתונים אלה מוקדם יותר.

כשפותחים קובץ PDF ובוחרים AI Assistant (עוזר הבינה המלאכותית) ב‑Acrobat או ב‑Acrobat Reader, הבינה המלאכותית הגנרטיבית מנתחת את המסמך באמצעות שרתי Adobe. הנתונים המעובדים נשמרים במטמון באופן זמני למשך עד 12 שעות. עם זאת, בגרסת המחשב השולחני של Acrobat ושל Acrobat Reader, הסקירה הכללית שנוצרת על ידי הבינה המלאכותית שמופיעה כשאתם פותחים קובץ PDF מעובדת באופן מקומי במכשיר שלכם, ולא בשרתי Adobe.

אתם יכולים להשתמש בעוזר הבינה המלאכותית עבור חמש השאלות הראשונות שלכם, בין אם התחברתם ובין אם לא. כדי להמשיך מעבר למגבלה הראשונית, עליכם להיות מחוברים ומנויים לתוכנית בתשלום. ב-Adobe Scan, לעומת זאת, נדרשת התחברות מההתחלה כדי להשתמש בתכונות הבינה המלאכותית הגנרטיבית.

הערה:

תכונות הבינה המלאכותית היוצרת זמינות באנגלית בלבד למשתמשי Individual או Teams. משתמשים ארגוניים (Enterprise) עשויים לקבל את תכונות הבינה המלאכותית היוצרת רק כאשר המנהל שלהם מקצה להם רישיון בתשלום או ניסיון, או אם הם מתקבלים לאחת התוכניות בגרסת הבטא הפרטית שלנו.  

ניתן לכבות בינה מלאכותית גנרטיבית כדי למנוע עיבוד של מסמכים על ידי התכונה. 

עם 'מסייע בינה מלאכותית' ב-Acrobat, Acrobat Reader, ‏ו-Adobe Scan, Adobe נוקטת בגישה אגנוסטית מבחינת מודלי שפה גדולים, ובוחרת את הטכנולוגיות הטובות מסוגן הנותנות מענה למגוון מקרי שימוש של לקוחות. לאחרונה שילבנו את שירות Microsoft Azure OpenAI עם הטכנולוגיות הקנייניות שלנו כדי לספק יכולת בינה מלאכותית גנרטיבית ביישומי Acrobat.

לא. Adobe לא מכשירה שום מודלי חשיפה גדולים (LLM) על התוכן שלך במקביל לאינטראקציות עם בינה מלאכותית יוצרת ב-Acrobat. הנחיות המסופקות ל'מסייע הבינה המלאכותית' אינן משנות את המודל הבסיסי. התוכן לא ישמש להכשרת מודלי LLM שמספקים את יכולת הבינה המלאכותית היוצרת של Acrobat. 

עוזר הבינה המלאכותית של Acrobat תומך בהצמדה למרכז נתונים אזורי (Regional Data Center Pinning) ללקוחות ארגוניים באיחוד האירופי ובארצות הברית, כדי לוודא שנתוני המשתמש מעובדים ונשמרים זמנית במטמון (למשך 12 שעות לכל היותר) באזור הייעודי עבורם. למשתמשים של Enterprise באיחוד האירופי, הנתונים מועברים למטמון באמצעות שטח אחסון בענן של Adobe באיחוד האירופי (אירלנד), ועיבוד של LLM מבוצע באיחוד האירופי (כרגע בשוודיה). קבלו מידע נוסף על מרכזי נתונים של Document Cloud

הערה:

Adobe אינה משתמשת בתוכן מארגון או מחשבון בית ספר לשיפור מוצר עבור בינה מלאכותית, אלא אם כן הוסכם אחרת על-ידי הארגון או על-ידי בית הספר.

נתוני היסטוריית צ'אט מאוחסנים במכשיר המקומי שלכם עבור יישומים למחשבים שולחניים ולמכשירים ניידים, ובשטח אחסון בענן של Adobe עבור Acrobat באינטרנט. היא כוללת את הנחיות הטקסט שלכם ותגובות שנוצרו עבור מסמך ספציפי או קבוצה של מסמכים שבחרתם, המכונה גם בשם 'אוסף'. כדי לגשת אליה, פתחו את הקובץ או האוסף הרלוונטי מרשימת הקבצים האחרונים שלכם.

ייתכן שהיסטוריית הצ'אט תכלול עדיין תוכן ממסמכים שהסרת מאוסף. עוזר הבינה המלאכותית עשוי גם להשתמש בהיסטוריית הצ'אט כהקשר כשהוא מגיב להנחיות שלכם.

לא, לא ניתן לייצא או לשתף היסטוריית צ'אט.תוכלו להעתיק תגובות באופן ידני במידת הצורך.

בחרו עוד > מחיקת היסטוריית צ'אט מלוח עוזר הבינה המלאכותית של מסמך או אוסף כדי למחוק את כל הבקשות, התגובות והסקירות.

משתמשי קצה אינם יכולים להשבית את היסטוריית הצ'אט, אך מנהלי מערכות בארגונים יכולים לעשות זאת דרך Adobe Admin Console.

תאבדו גישה לקבצים הקשורים ולהיסטוריית הצ'אט המשויכת אליהם ב-Acrobat.