Adobe ו-Apple שיתפו פעולה ובחנו את האמינות, הביצועים וחוויית המשתמש של יישומי Adobe Creative Cloud בעת ההתקנה של היישומים במערכות מבוססות Intel שבהן פועלת מערכת ההפעלה Mac OS X El Capitan (גרסה 10.11)‎. הגרסאות האחרונות של כל מוצרי Creative Cloud תואמות זו לזו.

האם Adobe מודעת לבעיות, לבאגים או לחוויות משתמש חריגות בעת השימוש ב-Creative Cloud או במוצרי Adobe Acrobat®‎ ב-OS X El Capitan?

אנו מודעים לבעיות מסוימות שבהן עלולים להבחין המשתמשים לאחר השדרוג ל-OS X El Capitan (10.11)‎. אנו שוקדים על מציאת פתרון לבעיות האלו באחת המהדורות הקרובות, ובשלב זה אנו ממליצים למשתמשים לשדרג לגרסה האחרונה של OS X‏ (10.11.1) או להישאר עם OS X גרסה ‎10.10.x.

מידע נוסף:

האם יישומי Adobe Creative Cloud כלשהם דורשים עדכונים התואמים ל-OS X El Capitan?

לא, לא בשלב זה.

כיצד אדווח על בעיות שמתעוררות?

אם תיתקל בבעיות כלשהן, ניתן לדווח עליהן באמצעות הטופס לדיווח על תקלות.

אני משתמש במספר תוספים בגרסה הנוכחית של יישומי Creative Cloud. האם התוספים האלו תואמים להפעלת OS X El Capitan?

אנו ממליצים ללקוחות לוודא את תאימות התוספים באמצעות פנייה לספק של התוסף לפני השדרוג ל-OS X El Capitan. למוצרים של צד-שלישי, פנה ליצרן לקבלת הנחיות.

האם Adobe מספקת תמיכה טכנית עבור מוצריה הפועלים תחת OS X El Capitan?

‏Adobe מספקת תמיכה ללקוחות המפעילים את OS X El Capitan, בהתאם למדיניות התקנית של שירות הלקוחות. בקר בדף התמיכה לקבלת מידע נוסף בנוגע לתוכניות התמיכה שלנו.

האם גרסאות הניסיון של מוצרים מסוימים תואמות ל-OS X El Capitan?

כן. אם הגרסה המלאה של מוצר כלשהו תואמת ל-OS X El Capitan, גרסת הניסיון של אותו מוצר תואמת גם היא. בעיות ידועות כלשהן המתוארות במסמך זה, הן נמצאות גם בגרסאות הניסיון.

עבודה זו בוצעה ברישיון של Creative Commons Attribution-Noncommercial-Share Alike 3.0 Unported License  הודעות המתפרסמות ב- Twitter™‎ ו- Facebook אינן מכוסות בתנאי Creative Commons.

הצהרות משפטיות   |   מדיניות פרטיות מקוונת