מציאת תשובות לסיבות הנפוצות ביותר לחיובים מ-Adobe.
בדיקת החשבון, לימוד כיצד לעדכן את כרטיס האשראי, או ביצוע שלבים לתיקון תשלום שהוחמץ.
מדוע אני רואה חיובים שונים בחשבונית שלי?
אם עבר זמן מאז ההרשמה, להלן מספר תזכורות מועילות לגבי המינוי (שימו לב כי פרטים אלה מסופקים גם בתהליך ההרשמה הראשוני ובדוא"ל אישור ההזמנה):
- מחיר מבצע או היכרות: Adobe מציעה תמחור מבצע שמוגבל בזמן. לכן, אם נראה שינוי בסכום שחויב, ייתכן שהתוכנית הוצעה במחיר מבצע חד-פעמי לתקופה מוגבלת, שהסתיימה לאחרונה. Adobe מציעה הנחות נוספות לסטודנטים ומורים, לרוב דרך תקופת היכרות. ייתכן שתקופת ההיכרות הסתיימה לאחרונה. המחיר לתקופת היכרות חל רק על השנה הראשונה. בעת החידוש יחול המחיר הרגיל של מינוי Student Teacher Edition.
- דמי ביטול מוקדם: Adobe מציעה עד שלושה סוגים שונים של אפשרויות מינוי. סוג אחד של בחירת מינוי הוא מינוי שנתי עם אפשרות לפרוס את התשלומים מדי חודש. מינוי שנתי זה, המחויב חודשית, מוצע בהנחה משמעותית בהשוואה למינוי חודש-אחר-חודש. במקרה של ביטול מוקדם של תוכנית שנתית המחויבת חודשית, Adobe עשויה לגבות בחזרה את ההנחה באמצעות דמי ביטול מוקדם.
- חשבונות מרובים: ייתכן שיש חשבונות מרובים ב-Adobe, וייתכן שהרכישה בוצעה דרך חשבון אחר (כתובת דוא"ל).
בדיקת חשבון Adobe לפרטים על הרכישות והתוכניות.
אם עבר זמן מאז ההרשמה, להלן מספר תזכורות מועילות לגבי המינוי (שימו לב כי פרטים אלה מסופקים גם בתהליך ההרשמה הראשוני ובדוא"ל אישור ההזמנה):
- המרת תקופת ניסיון חינם: Adobe מציעה תקופות ניסיון חינם המוגבלות בזמן. לכן, אם נראה שינוי בסכום שחויב לאחרונה, ייתכן שהסכמה ניתנה להתחלת תקופת ניסיון חינם, שהסתיימה לאחרונה והמינוי בתשלום החל.
- חידוש שנתי: Adobe מציעה עד שלושה סוגים שונים של אפשרויות מינוי. סוג אחד של בחירת מינוי הוא מינוי שנתי המשולם מראש ומוצע בהנחה משמעותית בהשוואה למינוי חודש-אחר-חודש. לכן, ייתכן שנרכשה תוכנית שנתית בשנה שעברה, והיא חודשה לאחרונה. לדוגמה, ייתכן שנרכש Adobe Acrobat Pro בשנה שעברה, והוא חודש לאחרונה.
בדוק את חשבון Adobe לפרטי הרכישה והתוכנית שלך.
שאלות נפוצות אחרות
איך אוכל למצוא את החשבונית שלי?
ניתן לצפות, להוריד או לשלוח בדוא"ל את החשבונית מדף היסטוריית החיוב.
כיצד אוכל לעדכן את פרטי כרטיס האשראי שלי?
באפשרותך לעדכן את פרטי כרטיס האשראי או הכתובת לחיוב שלך שלך דרך הדף חשבון Adobe.
לאחרונה ביטלתי את התוכנית שלי. כמה זמן לוקח עד לקבלת ההחזר?
החזרים נמשכים בדרך כלל בין שלושה ל-10 ימי עסקים לעיבוד וזיכוי לאמצעי התשלום ששימש לרכישת המינוי.
