פתרון בעיות ועזרה

באפשרותך להוריד את האפליקציה שלך מהאתר של Creative Cloud. אם תתבקש, היכנס אל חשבון Adobe שלך ואז לחץ על הורדה או על התקנה לאפליקציה שלך. למידע נוסף ראה הורדת יישומי ה-Creative Cloud שלך.

לקבלת פתרונות לשגיאת "ההתקנה נכשלה" עיין במאמר שגיאה: "ההתקנה של יישום שולחן העבודה Creative Cloud נכשלה". לקבלת פתרונות לבעיות אחרות בהורדה, התקנה ועדכון, עיין במדריך לפתרון בעיות הורידו והתקינו.

כן! באפשרותך להוריד גרסאות ניסיון של כל יישומי Creative Cloud, לרבות Photoshop, מתוך קטלוג היישומים של Creative Cloud. תצטרך להיכנס עם Adobe ID וסיסמה כדי להוריד גרסת ניסיון. לקבלת הוראות מפורטות, ראה הורדת והתקנת גרסת ניסיון של Creative Cloud.

קרא את הפתרונות הפשוטים הללו לבעיות נפוצות ב-Adobe ID ובכניסה כדי לקבל גישה מחודשת לחשבונך.

תוכל להתקין את Photoshop ויישומי Creative Cloud אחרים בשני מחשבים לכל היותר. אם תרצה להתקינו במחשב שלישי, תצטרך לבטל את הפעלתו באחד מהמחשבים הקודמים שלך. מידע נוסף על הפעלה וביטול הפעלה של יישומי Creative Cloud.

כניסה לחשבון Adobe שלך. ואז לחץ על שינוי עבור סיסמה נוכחית ועקוב אחר ההוראות שעל המסך. שכחת את הסיסמה? ברר כיצד לאפס ולשנות אותה.

קל לעבור בין תוכניות Creative Cloud. בצע את ההוראות המפורטות הללו כדי לשדרג או לשנות את תוכניתך.

קל ופשוט להמיר את גרסת הניסיון שלך בחברות בתשלום. בצע את ההוראות המפורטות הללו כדי לשדרג ולהפעיל את חברותך.

אם תבטל את חברותך, עדיין תהיה לך גישה להטבות החינם לחברי Creative Cloud ולכל הקבצים ששמרת בהתקן שלך. לא תהיה לך גישה ליישומים או למרבית השירותים ונפח האחסון שלך בענן יופחת ל-‎2 GB. למד כיצד לבטל את המינוי שלך ל-Creative Cloud ו- להבין את תנאי המינוי של Adobe.

התחל בעצות בסיסיות לפתרון בעיות ב-Photoshop כדי לסייע בפתרון הבעיות שלך ולחפש משאבים נוספים.

ייתכן שתצטרך לעדכן את Adobe Camera Raw, התוסף שבו Photoshop משתמש כדי לייבא קובצי תמונה גולמיים. בדוק ביישום Creative Cloud לשולחן העבודה אם קיים עדכון זמין. אם פעולה זו לא תפתור את הבעיה, קבל עוד עצות לפתרון בעיות כדי לטפל בבעיות מצלמה ב-Photoshop.

אם אתה נתקל בבעיות הקשורות לעיבוד תמונה, ביצועים נמוכים או קריסות, ייתכן שהסיבה היא שמנהל ההתקן הגרפי או המעבד הגרפי פגומים, לא נתמכים או לא תואמים. למד כיצד לפתור בעיות במעבד הגרפי או במנהל ההתקן.

מספר בעיות עשויות למנוע חיבור בין Photoshop ו-Device Preview. ראה פתור בעיות בקישוריות WiFi של Device Preview לקבלת פתרונות.

ייתכן שתצטרך לבצע אופטימיזציה של מערכת ההפעלה, החומרה או ההגדרה של Photoshop. למד כיצד לבצע אופטימיזציה לביצועים של Photoshop.

בקר במאמר דרישות המערכת של Photoshop כדי לגלות אם Photoshop יעבוד במחשב שלך.

Photoshop משתמש בתוסף Adobe Camera Raw כדי לייבא ולשפר תמונות גולמיות ממצלמות רבות ושונות. לקבלת רשימת המצלמות הנתמכות ראה מצלמות הנתמכות על-ידי Camera Raw.

שימוש במעבד גרפי תואם (המכונה גם כרטיס גרפי, כרטיס וידאו או GPU) עם Photoshop, יכול לספק ביצועים טובים יותר ואפשר שימוש בתכונות נוספות. קבל רשימת כרטיסים גרפיים בדוקים ותשובות לשאלות נפוצות על מעבדים גרפיים.

הודעות המהדורה של הגרסה הנוכחית והגרסאות הקודמות של Photoshop מופיעות בדף הודעות המהדורה.

בקר בארכיון העזרה של Photoshop לאיתור משאבי עזרה ופתרון בעיות לגרסאות קודמות של התוכנה.

גרסאות ישנות של Photoshop לא תוכננו עבור מערכות הפעלה עכשוויות ולא נבדקו בהן. ודא שהמחשב שלך עומד בדרישות המערכת של גרסת Photoshop זו.

Adobe מספקת תוכניות התקנה רק עבור האפליקציות הנוכחיות והגרסה העיקרית הקודמת של כל אחת מהן. האפליקציות הישנות שלנו לא נהנות מעדכוני האבטחה וממערכות ההפעלה והתכונות העדכניות ביותר. אנו ממליצים לך לערוך היכרות עם Creative Cloud לתקופת ניסיון חינמית.

כן, במחשב שלך יכולות להיות מותקנות מספר גרסאות של Photoshop בו-זמנית. למידע נוסף כיצד להוריד גרסאות קודמות של Photoshop ישירות מיישום Creative Cloud למחשבים שולחניים.

קהילה

תתי-פורומים פופולריים של Photoshop