פתרון בעיות ועזרה

הורדה והתקנה

כיצד להוריד ולהתקין את Photoshop?

באפשרותך להוריד את Photoshop מקטלוג היישומים של Creative Cloud. תצטרך להיכנס עם ה-Adobe ID והסיסמה שלך כדי להשלים את ההורדה. לקבלת מידע נוסף, לרבות אופן ההתקנה של גרסאות קודמות או חיפוש עדכונים, ראה הורד את יישומי Creative Cloud שלך.

מדוע לא מתבצעת התקנה של Photoshop?

לקבלת פתרונות לשגיאת "ההתקנה נכשלה" עיין במאמר שגיאה: "ההתקנה של יישום שולחן העבודה Creative Cloud נכשלה". לקבלת פתרונות לבעיות אחרות בהורדה, התקנה ועדכון, עיין במדריך לפתרון בעיות הורדה והתקנה.

האם באפשרותי להוריד גרסת ניסיון של Photoshop?

כן! באפשרותך להוריד גרסאות ניסיון של כל יישומי Creative Cloud, לרבות Photoshop, מתוך קטלוג היישומים של Creative Cloud. תצטרך להיכנס עם Adobe ID וסיסמה כדי להוריד גרסת ניסיון. לקבלת הוראות מפורטות, ראה הורדת והתקנת גרסת ניסיון של Creative Cloud.

כיצד לאחזר את ה-Adobe ID או הסיסמה שלי?

קרא את הפתרונות הפשוטים הללו לבעיות נפוצות ב-Adobe ID ובכניסה כדי לקבל גישה מחודשת לחשבונך.

האם באפשרותי להתקין את Photoshop במחשב אחר?

תוכל להתקין את Photoshop ויישומי Creative Cloud אחרים בשני מחשבים לכל היותר. אם תרצה להתקינו במחשב שלישי, תצטרך לבטל את הפעלתו באחד מהמחשבים הקודמים שלך. מידע נוסף על הפעלה וביטול הפעלה של יישומי Creative Cloud.

ניהול חשבון

כיצד אוכל לשנות את הסיסמה שלי?

היכנס לדף חשבונות Adobe שלך עם ה-Adobe ID והסיסמה הנוכחיים שלך. שם לחץ על הכרטיסייה אבטחה ופרטיות, ואז לחץ על שנה תחת סיסמה. לקבלת מידע נוסף על שינוי הסיסמה שלך ומידע אחר הקשור לחשבון, ראה ניהול חשבון Adobe ID שלך.

כיצד אוכל לשנות את פרטי כרטיס האשראי שלי?

כיצד לשדרג או לשנות את חברותי?

קל לעבור בין תוכניות Creative Cloud. בצע את ההוראות המפורטות הללו כדי לשדרג או לשנות את תוכניתך.

תוקף גרסת הניסיון שלי יפוג בקרוב. כיצד אוכל להמירה?

קל ופשוט להמיר את גרסת הניסיון שלך בחברות בתשלום. בצע את ההוראות המפורטות הללו כדי לשדרג ולהפעיל את חברותך.

כיצד אוכל לבטל את מה שקרה לקבצים שלי?

אם תבטל את חברותך, עדיין תהיה לך גישה להטבות החינם לחברי Creative Cloud ולכל הקבצים ששמרת בהתקן שלך. לא תהיה לך גישה ליישומים או למרבית השירותים ונפח האחסון שלך בענן יופחת ל-‎2 GB. למד כיצד לבטל את המינוי שלך ל-Creative Cloud ו- להבין את תנאי המינוי של Adobe.

בעיות נפוצות

היכן אוכל לחפש עזרה אם איני יודע מה לא תקין?

התחל בעצות בסיסיות לפתרון בעיות ב-Photoshop כדי לסייע בפתרון הבעיות שלך ולחפש משאבים נוספים.

מדוע Photoshop אינו מזהה את קובצי המצלמה שלי?

ייתכן שתצטרך לעדכן את Adobe Camera Raw, התוסף שבו Photoshop משתמש כדי לייבא קובצי תמונה גולמיים. בדוק ביישום Creative Cloud לשולחן העבודה אם קיים עדכון זמין. אם פעולה זו לא תפתור את הבעיה, קבל עוד עצות לפתרון בעיות כדי לטפל בבעיות מצלמה ב-Photoshop.

כיצד לתקן שגיאות כרטיס גרפי, ציור מחדש או תמונה מהבהבת?

אם אתה נתקל בבעיות הקשורות לעיבוד תמונה, ביצועים נמוכים או קריסות, ייתכן שהסיבה היא שמנהל ההתקן הגרפי או המעבד הגרפי פגומים, לא נתמכים או לא תואמים. למד כיצד לפתור בעיות במעבד הגרפי או במנהל ההתקן.

מדוע התצוגה המקדימה אינה עובדת בהתקן הנייד שלי?

מספר בעיות עשויות למנוע חיבור בין Photoshop ו-Device Preview. ראה פתור בעיות בקישוריות WiFi של Device Preview לקבלת פתרונות.

מדוע Photoshop פועל כה לאט במחשב שלי?

ייתכן שתצטרך לבצע אופטימיזציה של מערכת ההפעלה, החומרה או ההגדרה של Photoshop. למד כיצד לבצע אופטימיזציה לביצועים של Photoshop.

תאימות

האם Photoshop יפעל במחשב שלי?

בקר במאמר דרישות המערכת של Photoshop כדי לגלות אם Photoshop יעבוד במחשב שלך.

באילו מצלמות Photoshop תומך?

Photoshop משתמש בתוסף Adobe Camera Raw כדי לייבא ולשפר תמונות גולמיות ממצלמות רבות ושונות. לקבלת רשימת המצלמות הנתמכות ראה מצלמות הנתמכות על-ידי Camera Raw.

אילו כרטיסים גרפיים יפעלו עם Photoshop?

שימוש במעבד גרפי תואם (המכונה גם כרטיס גרפי, כרטיס וידאו או GPU) עם Photoshop, יכול לספק ביצועים טובים יותר ואפשר שימוש בתכונות נוספות. קבל רשימת כרטיסים גרפיים בדוקים ותשובות לשאלות נפוצות על מעבדים גרפיים.

האם Photoshop זמין בשפתי?

היכן אוכל למצוא את הודעות המהדורה של Photoshop?

הודעות המהדורה של הגרסה הנוכחית והגרסאות הקודמות של Photoshop מופיעות בדף הודעות המהדורה.

גרסאות קודמות

אני משתמש בגרסה ישנה יותר של Photoshop. היכן אוכל למצוא עזרה?

בקר בארכיון העזרה של Photoshop לאיתור משאבי עזרה ופתרון בעיות לגרסאות קודמות של התוכנה.

האם אוכל להפעיל את הגרסה הישנה של Photoshop שברשותי במחשב חדש?

גרסאות ישנות של Photoshop לא תוכננו עבור מערכות הפעלה עכשוויות ולא נבדקו בהן. ודא שהמחשב שלך עומד בדרישות המערכת של גרסת Photoshop זו.

מה עליי לעשות אם איני מוצא את תקליטורי ההתקנה המקוריים שלי?

באפשרותך להוריד ולהתקין גרסאות קודמות של Photoshop דרך אתר האינטרנט של Adobe.

האם באפשרותי להתקין הן את Photoshop CC והן גרסה ישנה יותר של Photoshop?

כן, במחשב שלך יכולות להיות מותקנות מספר גרסאות של Photoshop בו-זמנית. למד כיצד להוריד גרסאות קודמות של Photoshop, כגון CS6, ישירות מיישום Creative Cloud לשולחן העבודה.