Domande frequenti

Hai dimenticato la password o l’Adobe ID?

L’Adobe ID corrisponde all’indirizzo e-mail utilizzato al momento dell’attivazione di una versione di prova o dell’acquisto di un’applicazione o di un abbonamento Adobe. Soluzioni ai problemi più comuni relativi all’accesso e all’Adobe ID.

Impossibile trovare il file di installazione scaricato. Dov’è finito il file?

Se non riesci a trovare il file scaricato, effettua le seguenti operazioni:

• In Windows: apri Esplora risorse, quindi seleziona la cartella Download nel riquadro di navigazione sinistro. Fai doppio clic sul file EXE scaricato.
• In Mac: apri il Finder e scegli la cartella Download nel riquadro di navigazione sinistro. Fate doppio clic sul file DMG scaricato.

È possibile installare Acrobat DC su un altro computer?

Puoi installare e attivare Acrobat DC su un massimo di due computer. Se desideri installarlo e attivarlo su un terzo computer, devi disattivarlo da uno dei computer su cui è già installato. Non preoccuparti, il programma di installazione di Acrobat ti aiuterà a farlo. Segui le istruzioni visualizzate.