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Ultimo aggiornamento il
30 set 2026
Concedi accesso di sola query alla Knowledge Base agli utenti che non hanno una licenza individuale per Acrobat Studio for Enterprise.
Prima di poter fornire accesso agli utenti non Studio, la Knowledge Base deve essere abilitata per il profilo prodotto Acrobat Studio for Enterprise della tua organizzazione e il gruppo utenti associato ad Acrobat Shared Credits deve essere configurato.
Se non hai completato la configurazione iniziale, consulta Abilita Knowledge Base per gli utenti Studio con licenza.
Dopo aver completato la configurazione, fornisci agli utenti non Studio l'accesso di sola query aggiungendoli al gruppo utenti associato ad Acrobat Shared Credits.Questi utenti possono eseguire richieste alle raccolte condivise con loro ma non possono creare o gestire raccolte o assimilare documenti. Consulta Consumo di crediti Knowledge Base per dettagli su accesso e misurazione.
Nota
Adobe fornisce l'offerta Acrobat Shared Credits come parte del tuo Enterprise Term License Agreement (ETLA). Non è necessario configurare l'offerta in Adobe Admin Console prima di assegnare l'accesso.
Aggiungi utenti non Studio al gruppo utenti Acrobat Shared Credits
Aggiungi utenti non Studio al gruppo utenti esistente associato ad Acrobat Shared Credits per fornire accesso alla Knowledge Base. Gestire l'accesso tramite il gruppo ti consente di aggiungere o rimuovere utenti senza modificare il profilo prodotto associato.
Individua il gruppo utenti Shared Credits.
Il nome del gruppo utenti potrebbe essere diverso.
Aggiungi utenti al gruppo utenti.
Gli utenti aggiunti al gruppo ricevono l'accesso Shared Credits e possono utilizzare le funzionalità di sola richiesta supportate dalla Knowledge Base.
Suggerimento
Per gruppi più numerosi, utilizza l'opzione file CSV. Puoi esportare l'elenco utenti esistente da Admin Console se ti serve un elenco di partenza.
Non assegnare il profilo Acrobat Studio completo a meno che gli utenti non richiedano licenze individuali per Acrobat Studio for Enterprise.
Concedi accesso utilizzando una regola di assegnazione automatica
Utilizza una regola di assegnazione automatica quando desideri un rollout aziendale con minore intervento manuale.
In Adobe Admin Console, vai a Prodotti > Regole di assegnazione automatica.
Seleziona Aggiungi prodotto.
Scegli Acrobat Shared Credits e il profilo prodotto associato.
Seleziona Avanti.
Scegli Tutti gli utenti di questa organizzazione, quindi seleziona Avanti.
Scegli Accesso su richiesta o tramite URL e quindi seleziona Salva.
L'URL di accesso al prodotto viene generato. Seleziona Copia collegamento e salva l'URL per la distribuzione.
Puoi sempre tornare alla pagina Regole di assegnazione automatica per riacquisire il collegamento.
Cosa provano gli utenti dopo aver concesso l'accesso
Dopo che un utente riceve il profilo crediti condivisi:
- Accedi a un'applicazione Adobe supportata, come Acrobat Reader, utilizzando l'account che ha ricevuto l'accesso.
- Se l'account appartiene a più di un'organizzazione o profilo, seleziona l'organizzazione o il profilo appropriato.
- Apri Knowledge Base.
- Completa l'esperienza introduttiva alla prima visita.
Gli utenti che ricevono un URL di provisioning possono aprirlo in un browser e completare l'accesso su knowledgebase.adobe.com. Il flusso di provisioning può anche essere avviato quando un utente seleziona il riquadro Knowledge Base dall'applicazione desktop Acrobat o da Tutti gli strumenti su acrobat.adobe.com.
Il primo accesso di un utente deve avvenire tramite knowledgebase.adobe.com o un'applicazione Adobe supportata. La prima autenticazione direttamente da Slack o Microsoft Teams non è supportata.
