Scarica il pacchetto dell'app Teams.
Il pacchetto dell'app viene scaricato come file ZIP.Non estrarre il file prima di caricarlo in Microsoft Teams.
Ultimo aggiornamento il
29 set 2026
Installa il chatbot in Microsoft Teams e collega il tenant alla tua organizzazione.
Un amministratore di Microsoft Teams deve scaricare, caricare e approvare il chatbot Knowledge Base per l'organizzazione.Dopo l'installazione, un amministratore di Knowledge Base in Acrobat collega il tenant di Teams all'organizzazione.I proprietari delle raccolte possono quindi collegare singole raccolte ai canali di Teams supportati.
Prima di iniziare
- Un amministratore dell'organizzazione deve installare l'applicazione Knowledge Base Teams nella tua organizzazione e integrare il tenant Microsoft Teams in Knowledge Base.
Assicurati che:
- È disponibile un amministratore Microsoft Teams per caricare e approvare l'app.
- È disponibile un amministratore Knowledge Base per configurare l'integrazione dell'organizzazione.
- I caricamenti di app personalizzate sono consentiti per la tua organizzazione su Microsoft Teams.
- Hai l'ID tenant di Microsoft Teams.
Installa il chatbot in Microsoft Teams
Un amministratore di Microsoft Teams deve completare questa procedura.
Apri l'applicazione desktop Microsoft Teams.
Apri App.
Seleziona Gestisci le tue app.
Seleziona Carica un'app.
Seleziona Carica un'app personalizzata.
Seleziona il file ZIP scaricato.
Seleziona Aggiungi.
Rivedi le informazioni di installazione, quindi seleziona di nuovo Aggiungi.
Microsoft Teams visualizza una conferma quando l'app è pronta.
Le opzioni di installazione e approvazione possono variare in base ai criteri di gestione delle app Microsoft Teams della tua organizzazione.
Verifica dell'installazione
Conferma che:
- Il chatbot Knowledge Base viene visualizzato tra le app create per l'organizzazione in Microsoft Teams.
- Il tenant di Microsoft Teams viene visualizzato in Integrazioni dell’App chatbot nella knowledge base.
L'installazione del chatbot e la connessione del tenant non rendono automaticamente disponibili le raccolte in Microsoft Teams. Ogni raccolta deve essere collegata separatamente a un canale Teams supportato.
Come funziona la configurazione
La configurazione del chatbot di Microsoft Teams prevede tre fasi:
- Un amministratore di Microsoft Teams scarica, carica e approva il pacchetto app.
- Un amministratore Knowledge Base collega il tenant di Microsoft Teams all'organizzazione.
- Un proprietario della raccolta o un utente autorizzato collega una raccolta a un canale Teams.
Dopo aver collegato una raccolta, i membri del canale possono richiamare il chatbot ed eseguire l'autenticazione quando necessario. L'accesso al contenuto della raccolta rimane soggetto alle autorizzazioni della raccolta e del canale Teams.
Best practice
- Scarica il pacchetto app corrente direttamente da Knowledge Base.
- Carica il file ZIP senza estrarne il contenuto.
- Conferma di collegare il tenant di Microsoft Teams desiderato.
- Verifica l'ID del tenant prima di creare l'integrazione.
- Testa l'integrazione con una raccolta e un canale prima di estendere l'accesso.
- Conferma che i membri del canale abbiano l'autorizzazione per accedere alla raccolta collegata.
Fasi seguenti
Dopo aver collegato il tenant, collega una raccolta al canale Teams.
Aspetti da considerare
- L'installazione del chatbot e la connessione del tenant sono attività di amministratore separate.
- La connessione di un tenant non rende automaticamente disponibile ogni raccolta in Microsoft Teams.
- Le raccolte sono collegate ai canali Teams individualmente.
- Agli utenti potrebbe essere richiesto di accedere quando avviano il chatbot per la prima volta.
- Le opzioni di installazione e approvazione di Microsoft Teams possono variare in base ai criteri dell'organizzazione.
- Se il chatbot non viene visualizzato tra le app create per l'organizzazione, conferma che il pacchetto ZIP sia stato caricato e approvato da un amministratore di Microsoft Teams.
