Adobe Acrobat Sign per Microsoft® Teams consente di firmare accordi, inviarli per la firma elettronica e gestire gli accordi in corso dall’interno di Teams. Puoi accedere facilmente alle azioni di Acrobat Sign e verificare lo stato dei documenti recenti dalla pagina Home di Adobe Acrobat Sign. Adobe Acrobat Sign invia notifiche degli accordi in tempo reale al feed delle attività di Teams, consentendo di visualizzare e firmare gli accordi direttamente dal feed. Per agevolare i flussi di lavoro basati su documenti, puoi visualizzare e accedere ai documenti in attesa della firma da qualsiasi parte dell’app.
La Guida utente di Adobe Acrobat Sign per Microsoft® Teams spiega come utilizzare le funzionalità di Adobe Acrobat Sign all’interno dell’ambiente Teams. Questa non va intesa come una guida completa su Microsoft® Teams nel suo complesso.
Segui la Guida utente di Adobe Acrobat Sign per Microsoft® Teams per scoprire come:
Adobe Acrobat Sign per Teams è disponibile su dispositivi iOS o Android e consente di firmare, inviare e monitorare gli accordi ovunque ti trovi. Consulta la Guida utente di Acrobat Sign per Microsoft Teams per dispositivi mobili.
Per ulteriori informazioni sul processo di aggiornamento, consulta il Centro risorse di Adobe Acrobat Sign per Microsoft 365.
Adobe Acrobat Sign per Microsoft® Teams è supportato su Microsoft® 365 tramite:
Microsoft® Teams è disponibile come app desktop, web app e come app per dispositivi mobili su iOS e Android™. Adobe Acrobat Sign per Microsoft® Teams è completamente supportato su tutte e tre le piattaforme: desktop, web e dispositivi mobili.
Scopri come accedere all’app per dispositivi mobili di Adobe Acrobat Sign per Microsoft® Teams.
Per accedere ad Adobe Acrobat Sign dall’interfaccia di Microsoft® Teams, accedi al portale Microsoft® Teams utilizzando un account utente Microsoft® 365.
Microsoft® Teams fornisce strumenti per gestire e monitorare i servizi Teams e per gestire gli utenti dell’organizzazione. Scopri come gestire Microsoft® Teams per l’organizzazione.
Se ti viene negato l’accesso a Teams, contatta il tuo amministratore Microsoft® 365 e richiedi di abilitare Teams.
Per accedere ad Adobe Acrobat Sign nell’interfaccia di Teams:
Consenti l’app Adobe Acrobat Sign nel tenant seguendo i passaggi seguenti:
Nel pannello a sinistra, seleziona App Teams > Configura i criteri.
Sotto la scheda Gestisci criteri, seleziona Globale (impostazione predefinita a livello di organizzazione), quindi seleziona Modifica.
In App installate, seleziona Aggiungi app.
Cerca Adobe Acrobat Sign, seleziona Aggiungi accanto al nome dell’app, quindi seleziona Aggiungi.
Seleziona Salva.
Al termine della configurazione, l’app Acrobat Sign sarà installata per tutti gli utenti assegnati ai criteri di configurazione.
Per consentire l’uso dell’app Acrobat Sign in modo selettivo per alcuni singoli utenti o per un gruppo, utilizza criteri di autorizzazione app.
Passa alla Pagina di consenso MS.
Autenticati utilizzando le credenziali di amministratore Microsoft.
Seleziona Accetta per concedere le autorizzazioni all’app Acrobat Sign.
Adobe Acrobat Sign per Teams supporta l’accesso Single Sign-On tramite l’SSO di Azure AD. Per domande su come configurare l’SSO per l’ambiente Teams, contatta l’amministratore di Microsoft Teams.
Se hai già effettuato l’accesso dal browser corrente, ti verrà richiesto di scegliere un account per accedere. Scegli un account elencato o seleziona Usa un altro account per aggiungere un account.
Se durante l’autenticazione in Microsoft l’accesso a Microsoft Teams ti viene negato, contatta l’amministratore Microsoft 365 per richiedere l’attivazione del servizio Teams.
Nella finestra di dialogo visualizzata, seleziona Utilizza la web app per aprire l’app nel browser.
In alternativa, è possibile selezionare Scarica l’app per Windows per scaricare l’applicazione per Windows e seguire il processo.
Viene visualizzata la web app di Microsoft Teams, che può essere configurata per aggiungere Adobe Acrobat Sign nell’interfaccia di Teams. Puoi installare l’app di Adobe Acrobat Sign dall’App Store nell’interfaccia di Teams.
Nella finestra dell’App Store, cerca Adobe Acrobat Sign e quindi dai risultati della ricerca, seleziona Adobe Acrobat Sign.
Nota: se nel tuo account Teams non è configurato Acrobat Sign, contatta l’amministratore di Microsoft Teams.
Nella finestra di dialogo di Adobe Acrobat Sign visualizzata, seleziona Aggiungi.
Nella finestra di dialogo visualizzata, seleziona Collega l’account Adobe Acrobat Sign.
Nella finestra di dialogo di accesso, immetti l’e-mail e la password Adobe Acrobat Sign e seleziona Accedi.
Una volta effettuata la connessione, l’app di Adobe Acrobat Sign viene visualizzata nel pannello a sinistra e viene visualizzata l’interfaccia di Sign, come illustrato di seguito.
Per fissare la scheda Adobe Acrobat Sign nel pannello a sinistra, passa il cursore del mouse sopra la scheda Adobe Acrobat Sign e fai clic con il pulsante destro del mouse. Quindi, seleziona Fissa.
Se non fissi la scheda Adobe Acrobat Sign sul pannello a sinistra, la scheda scompare quando passi ad altri canali. Per riaprire l’app di Adobe Acrobat Sign installata, seleziona 
dal pannello a sinistra e quindi seleziona Adobe Acrobat Sign dall’elenco delle app installate.
In questo modo la scheda Adobe Acrobat Sign viene aggiunta al pannello a sinistra e viene aperta la pagina Home predefinita di Acrobat Sign.
Per inviare documenti per la firma, firmare e gestire documenti, consulta gli argomenti seguenti.
Per ulteriori informazioni sull'interfaccia di Adobe Acrobat Sign, fai riferimento alla Guida introduttiva di Adobe Acrobat Sign.
L’accesso tramite il canale Teams è stato interrotto
Non è più possibile aggiungere Adobe Acrobat Sign come scheda nel canale Teams. Se in precedenza avevi effettuato l’accesso all’app tramite il canale Teams, devi installare l’app di Adobe Acrobat Sign direttamente in Teams.
È possibile utilizzare Adobe Acrobat Sign per Microsoft Teams per creare accordi, inviarli per la firma e tenere traccia dello stato degli stessi. Per firmare i documenti, i destinatari dell’accordo possono accedere da qualsiasi dispositivo. Puoi richiedere firme su:
Seleziona la scheda Adobe Acrobat Sign dal pannello a sinistra. Viene visualizzata l’interfaccia di Adobe Acrobat Sign con la scheda Home predefinita, come illustrato di seguito.
Nota: se hai installato Adobe Acrobat Sign ma non vedi la scheda nel pannello a sinistra, seleziona dal pannello a sinistra e quindi seleziona Adobe Acrobat Sign dall’elenco delle app installate.
Nella pagina dei dettagli Richiedi firma, specifica i seguenti dettagli:
per selezionare un ruolo per il firmatario dall’elenco visualizzato. accanto all’indirizzo e-mail del destinatario e scrivi il messaggio nella finestra di dialogo visualizzata.Nota: per uscire dalla pagina Richiedi firma senza completare il flusso di lavoro, seleziona Chiudi dall’angolo in alto a destra.
La scheda Documenti del componente aggiuntivo Acrobat Sign consente di accedere rapidamente ai file di Office recenti, di Teams e canali o di OneDrive. Puoi selezionare qualsiasi file e inviarlo istantaneamente per la firma utilizzando i passaggi seguenti.
Seleziona la scheda Adobe Acrobat Sign dal pannello a sinistra e dal menu superiore, seleziona Documenti.
Quando accedi ai documenti per la prima volta, ti potrebbe essere richiesto di consentire l’accesso ai tuoi file.
Al termine, la scheda Documenti mostra l’elenco dei file nei recenti di Office, in Teams e nei canali, compresi i file OneDrive.
Dall’elenco di file, seleziona il file da inviare per la firma, passa il mouse sul nome del file e seleziona 
> Richiedi firme elettroniche.
Nell’esempio seguente, l’utente desidera richiedere una firma sul file SampleDocument.pdf che si trova in OneDrive.
Nel pannello Richiedi firme elettroniche visualizzato:
Nota: puoi modificare l’accordo e aggiungere opzioni di firma prima di inviarlo per la firma. A tale scopo, seleziona la casella di controllo Aggiungi opzioni e modifica accordo e seleziona Avanti. Modifica il file nel modo desiderato, quindi seleziona Invia.
Il file viene inviato per la firma e viene visualizzato un messaggio di conferma. Puoi monitorare l’avanzamento dell’accordo inviato dalla scheda Gestisci.
Accedi all’elenco degli accordi in attesa di firma utilizzando uno dei seguenti metodi:
Per firmare l’accordo, seleziona Visualizza e firma. In alternativa, passa il cursore del mouse sul nome dell’accordo e seleziona . Viene aperto l’accordo con tutti i campi obbligatori evidenziati per consentire la firma, come illustrato di seguito.
Selezionare un campo evidenziato da firmare. Nella finestra di dialogo di Sign visualizzata, aggiungi la firma, quindi seleziona Applica. Viene aperta la finestra di dialogo di anteprima della firma. Verifica la firma, quindi seleziona OK.
Una volta completati tutti i campi di firma richiesti, viene visualizzato un messaggio, come illustrato di seguito.
È possibile utilizzare l’applicazione Acrobat Sign per Microsoft Teams per firmare documenti che richiedono l’autenticazione secondaria. Per eseguire questa operazione:
Apri il documento che richiede l’autenticazione secondaria.
Ti verrà chiesto di completare l’autenticazione.
Sul messaggio di richiesta che viene visualizzato, seleziona Continua.
Ti indirizzerà alla pagina Acrobat Sign per autenticare la tua identità.
Sul messaggio della pagina di Acrobat Sign visualizzato, seleziona Accedi.
Immetti le credenziali utente e procedi con la firma del documento.
Una volta firmato il documento, questo viene visualizzato nell’elenco degli accordi “Completati”.
La scheda Adobe Acrobat Sign consente di gestire gli accordi in attesa di firma e gli accordi inviati per la firma. Puoi visualizzare e gestire gli accordi completati o annullati.
Per gestire gli accordi:
Per visualizzare l’elenco degli accordi, seleziona una delle seguenti schede nel pannello a sinistra:
Per annullare un accordo in corso, seleziona l’accordo e quindi fai clic su Annulla. Se necessario, nella finestra di dialogo visualizzata, immetti il motivo dell’annullamento dell’accordo. Per inviare un’e-mail di annullamento ai destinatari, seleziona Invia una notifica ai destinatari tramite e-mail. Quindi, seleziona Annulla accordo.
Per ricordare ai destinatari dell’accordo di firmare un accordo:
4. Nella finestra di dialogo Aggiungi un promemoria visualizzata, compila i dettagli richiesti e seleziona Crea.
Il bot di Adobe Acrobat Sign consente di verificare lo stato dei documenti tramite una conversazione in chat. Puoi visualizzare facilmente i documenti in attesa di firma e di approvazione.
Per utilizzare il bot, avvia una chat 1:1 con la chat di Adobe Acrobat Sign.
La prima volta che accedi al bot, riceverai un messaggio di benvenuto che ti chiede di accedere. È sufficiente selezionare Accedi e immettere le credenziali Acrobat Sign. Dopo aver effettuato l’accesso, puoi verificare istantaneamente lo stato dei documenti utilizzando i comandi della chat.
Nell’interfaccia della chat puoi immettere diversi comandi che restituiscono schede bot separate per gli accordi trovati:
Quando verifichi lo stato, se il nome del documento fornito non corrisponde a un record esistente, il bot di Acrobat Sign mostra le due opzioni seguenti:
Per abilitare le notifiche, un amministratore di Microsoft Teams deve concedere le autorizzazioni richieste dall’applicazione Adobe Acrobat Sign per Microsoft Teams per l’organizzazione. Fai riferimento a questa pagina della Guida di Microsoft Teams per scoprire come concedere il consenso di amministratore a livello di organizzazione a un’app.
Se non desideri ricevere notifiche, puoi disattivare temporaneamente le notifiche di Sign.
Se non riesci a inviare o ricevere notifiche, esegui i passaggi di risoluzione di problemi riportati di seguito:
Nel feed Attività viene inoltre visualizzato l’accordo inviato all’utente per la firma. Una volta che l’utente seleziona la notifica per l’accordo ricevuto, il documento viene aperto direttamente nella finestra a destra. L’utente può selezionare Inizia per iniziare a firmare il documento. Una volta che il firmatario firma tutti i campi obbligatori, viene inviata una notifica al mittente insieme a una copia del documento firmato.
Problema:
Quando tenti di connetterti e autorizzare Adobe Acrobat Sign in Teams, dopo l’autenticazione nell’account Microsoft® 365, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Adobe Acrobat Sign per Microsoft® 365 richiede l’autorizzazione per accedere alle risorse dell’organizzazione. Prima di poter iniziare a usare questa app, chiedi a un amministratore di concederti l’autorizzazione necessaria.
Viene visualizzato un messaggio di richiesta con un’opzione per accedere con un altro account o richiedere l’approvazione.
Nota: a seconda della configurazione del sito, il seguente messaggio di errore potrebbe includere o meno il pulsante Richiedi approvazione.
Causa dell’errore:
L’applicazione Adobe Acrobat Sign per Teams utilizza il ClientID dell’integrazione Microsoft® 365 per l’autenticazione nella scheda Acrobat Sign all’interno di Teams.
Se la configurazione di Microsoft® 365 ha posto delle restrizioni per alcune integrazioni di Office, verrà visualizzata una finestra di dialogo in cui viene segnalato che è necessaria l’approvazione.
Soluzione:
È necessario installare e approvare l’integrazione Adobe Acrobat Sign per Microsoft® 365 utilizzando uno dei due modi seguenti:
Se la configurazione di Microsoft 365 limita le applicazioni che possono essere installate e non consente agli utenti di richiedere l’approvazione per aggiungere una nuova applicazione, è necessario installare l’applicazione in un’app di Office e approvare il componente aggiuntivo per l’organizzazione. Per eseguire questa operazione:
Una volta che l’app è stata installata e approvata, qualsiasi utente può installare Adobe Acrobat Sign per Teams senza dover richiedere l’approvazione dell’amministratore.
Quando l’amministratore riceve una richiesta di approvazione dell’app Adobe Acrobat Sign per Office365, tale richiesta contiene un collegamento a una pagina in cui è possibile approvare l’installazione dell’app di integrazione per tale utente.
Una volta approvata, segui questi passaggi per elaborare l’approvazione:
