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Adobe Sign per SAP SuccessFactors - Guida all'installazione di Cloud Foundry

Panoramica

Adobe Sign per SAP SuccessFactors - Guida all’installazione di Cloud Foundry spiega come integrare Adobe Sign con SAP SuccessFactors. SAP SuccessFactors è un software basato su cloud per la gestione del capitale umano e una suite per la gestione dei talenti.

L’integrazione di Adobe Sign per SuccessFactors estende le funzionalità Adobe Sign a SuccessFactors tramite l’ambiente SAP BTP Cloud Foundry. Include un’integrazione per Recruiting Management (RCM) che consente agli utenti di inviare lettere di offerta da SuccessFactors a un singolo destinatario. I documenti firmati vengono archiviati nel profilo del candidato e la firma avviene tramite notifiche e-mail.

Per installare e utilizzare Adobe Sign per SAP SuccessFactors tramite l’ambiente SAP BTP Cloud Foundry, è necessario completare i seguenti passaggi:

Scopri come risolvere i problemi comuni nell’installazione SAP SuccessFactor di Adobe Sign.

Registrare e configurare il sistema SAP SuccessFactors

Per registrare e configurare il sistema SAP SuccessFactors, è necessario implementare i seguenti passaggi:

Distribuire l’applicazione Adobe Sign per SuccessFactors

Una volta completata la configurazione di Adobe Sign per SAP SuccessFactors, è necessario distribuire l’applicazione Adobe Sign. Per distribuire l’applicazione, segui i passaggi riportati di seguito:

  1. Scarica l’archivio di distribuzione ed estrai il contenuto in una cartella locale.

  2. Utilizza un editor per modificare il file manifest.yml e quindi sostituisci <company> con la ragione sociale e <api> con i dettagli API presenti nel pannello di controllo.

    Dettagli del file di esempio:

    <company> = 10384

    <api> = eu10.hana.ondemand.com

    applicazione = # AdobeSign application

    nome = AdobeSign--10384

    memoria = 1024M

    timeout = 300

    routes = route: adobesign10384.cfapps.eu10.hana.ondemand.com

    cloud-foundry-env

  3. Assicurati che i servizi seguenti siano utilizzati per l’applicazione #AdobeSign:

    - sap_hcmcloud_core_odata

    - xsuaa

    - destinazione

    - connettività

    Nota:

    Se il database HANA è stato creato per contenere le credenziali utente, rimuovi “#” per abilitare il servizio “hana_adobe” nel file manifest.yml.

  4. Assicurati che il servizio xsuaa venga utilizzato solo per #Application Router:

    - xsuaa

  5. Per attivare i seguenti parametri, rimuovi il “#” all’inizio della riga nel file manifest.yml:

    • SF_OPERATOR_AS_APPROVER: questo parametro mappa il “nome di proprietà” del tipo “JobRequisitionOperator” disponibile nell’entità di richiesta del lavoro per il flusso di lavoro dell’approvatore. L’indirizzo e-mail dell’approvatore viene compilato automaticamente con il relativo ruolo nella sezione Destinatari della pagina Composizione firma (Invia).
    • SF_OPERATOR_AS_CC: questo parametro mappa il “nome della proprietà” del tipo “JobRequisitionOperator” disponibile nell’entità di richiesta del lavoro per il flusso di lavoro in Cc. L’indirizzo e-mail dell’operatore specificato viene compilato automaticamente nel campo CC nella pagina Composizione firma (Invia), per garantire che venga ricevuta una notifica quando la lettera di offerta viene inviata al candidato.
    • JOB_APP_STATUS_LABEL_FOR_OFFER_REJECTED: questo parametro aggiorna automaticamente lo stato della richiesta di processo diverso dal valore predefinito “Offerta rifiutata” quando il candidato rifiuta la lettera di offerta.

    Valori parametri di esempio:

    • SF_OPERATOR_AS_APPROVER: sourcer
    • SF_OPERATOR_AS_CC: hiringManager
    • JOB_APP_STATUS_LABEL_FOR_OFFER_REJECTED: offerta rifiutata
    Nota:

    Consulta Adobe Sign per SAP SuccessFactors: guida per il Recruiting per informazioni sull’utilizzo di questi parametri.

    Per distribuire il pacchetto Acrobat Sign per SuccessFactors, attiva i seguenti parametri nel file manifest.yml.

  6. Salva il file manifest.yml nella stessa cartella.

    In seguito verrà utilizzato per la distribuzione.

  7. Scarica e installa l’interfaccia della riga di comando Cloud Fundry, come indicato di seguito:

    1. Vai a Strumenti di sviluppo SAP.
    2. Nell’Interfaccia della riga di comando SAP BTP (CLI btp), scarica il file dell’interfaccia della riga di comando BTP per il sistema operativo.
    install-sap-btp-command-line-interface

  8. Apri la console CF e connettiti all’account BTP, come indicato di seguito:

    1. Esegui cf api <api name>, dove <api name> può essere trovata dal pannello di controllo.
    2. Esegui accesso cf per l’autenticazione all’account secondario.
    cf-login

  9. Esegui cf push -f <PATH_TO_APP_MANIFEST> per distribuire l’applicazione.

    execute-cf-push

Al termine della distribuzione, controlla il pannello di controllo per verificare che siano in esecuzione le due applicazioni seguenti:

  • Endpoint applicazione Adobe Sign: viene utilizzato per impostare il riquadro e i modelli SAP SuccessFactors.
  • Endpoint del router applicazione Adobe Sign: viene utilizzato per ottenere il pulsante del modello SAP SuccessFactors.
space-dev-applications

Nota:

Per creare o aggiornare un parametro nel file manifest.yml dopo aver distribuito il pacchetto Acrobat Sign per SuccessFactors v3.0.0, passa a Variabili fornite dall’utente, quindi seleziona Modifica per modificare il valore del parametro oppure seleziona Crea variabile per aggiungere un parametro. Al termine, riavvia l’applicazione.

Finestra di dialogo dell’applicazione con accesso alle variabili fornite dall’utente

Provisioning di SuccessFactors

Aggiungere un campo per l’archiviazione delle lettere di offerta firmate

Per aggiungere un nuovo campo alla pagina Selezionatore (pagina Domanda di lavoro) in cui memorizzare la lettera di offerta firmata, segui i passaggi riportati di seguito: 

  1. Apri l’applicazione provisioning e scarica il Modello richiesta di lavoro e candidatura.

    add-field

  2. Per visualizzare un nuovo campo nel modulo, aggiungerne una nuova definizione nel modello di richiesta di lavoro e candidatura.

    <field-definition id="adobeSignAttachment" type="multiattachment" required="false" custom="true" public="false" readOnly="false" anonymize="false" forward-intact="false" sensitive="false"> 

     <field-label mime-type="text-plain"><![CDATA[Adobe Offer Signed]]></field-label> 

    <field-description><![CDATA[Adobe Offer Signed]]></field-description> 

    </field-definition>

  3. Aggiungi le autorizzazioni dei campi in base al metodo di implementazione a fase singola o a più fasi.
    Di seguito è riportato un esempio di autorizzazioni per l’implementazione in una singola fase.

    provisioning-add-field-permission

  4. Carica i modelli in provisioning e verifica le modifiche. 

  5. Step text

Aggiungi un pulsante per salvare le lettere di offerta

Per aggiungere un pulsante per il salvataggio delle lettere di offerta nella pagina Selezionatore, segui i passaggi riportati di seguito:

  1. Apri l’applicazione Provisioning ed esporta il Language Pack.

    Fai riferimento a questo Esempio di file sorgente dal provisioning.

    export-lang

  2. Seleziona la tua lingua e quindi scegli Download default labels (Scarica etichette predefinite).

    Viene scaricato un file CSV che deve essere modificato, come illustrato di seguito.

    add-button-1

  3. Importa il Language Pack aggiornato (.csv) in Provisioning.

    Fai riferimento a questo Esempio di file di Language Pack da caricare nel provisioning.

    add-button-2

Creare un campo per la Lettera di offerta nel profilo del candidato

  1. Modifica il file XML “Candidate Profile Template” (Modello di profilo candidato) aggiungendo le righe seguenti:

    Definizione del campo:

    <field-definition sensitive="false" anonymize="false" custom="true" required="false" type="text" id="cust_offerLetter">

    <field-label mime-type="text-plain"><![CDATA[Documents ]]></field-label>

    <field-label lang="it_IT" mime-type="text-plain"><![CDATA[Offer Letter]]></field-label>

    <field-label lang="it_IT" mime-type="text-plain"><![CDATA[Offer Letter]]></field-label>

    <field-description><![CDATA[Offer Letter ]]></field-description>

    <field-description lang="it_IT"><![CDATA[Offer Letter]]></field-description>

    <field-description lang="it_IT"><![CDATA[Offer Letter]]></field-description>

    </field-definition>

    Autorizzazioni campo:

    <field-permission type="read"><role-name><![CDATA[Candidate]]>

    </role-name><country><![CDATA[*]]></country><source><![CDATA[Internal]]></source>

    <field refid="cust_offerLetter"/>

    (…)

  2. Configura i campi personalizzati da includere nel reporting come descritto di seguito:

    1. Passa a Provisioning > Configure Reportable Custom Fields (Configura campi personalizzati per reporting).
    2. Immetti i campi personalizzati definiti nel file XML.
    3. Seleziona Save Extended Field Mapping (Salva mappatura campi estesa).
    4. Seleziona Synchronize Existing Data (Sincronizza dati esistenti).                                                                                                                    

    Se hai aggiunto o modificato dei campi personalizzati per i candidati e desideri includerli nelle attività di reporting, questa opzione aggiornerà tutti i dati idonei al reporting.

Modificare il modello di lettera di offerta

Per modificare il modello di lettera di offerta:

  1. Accedi a SAP SuccessFactors utilizzando le credenziali di amministratore.

    offer-letter-admin-center

  2. Vai a Admin Center > Recruiting. 

    manage-offer-letter-templates

  3. Seleziona Gestisci modelli di lettere di offerta.

  4. Nella pagina visualizzata, seleziona un modello di lettera di offerta pertinente e quindi seleziona Modifica.

  5. Nella barra degli strumenti superiore, seleziona l’icona Immagine per aggiungere una nuova immagine.

    toolbar-edit

  6. Per configurare le proprietà dell’immagine, seleziona la scheda Image Info (Informazioni immagine) e immetti i seguenti dettagli:

    • Imposta il valore Width (Larghezza) su 100%
    • Imposta il valore Height (Altezza) su 117
    • Imposta l’URL in modo che corrisponda all’URL dell’immagine specifico per l’account
    Scopri come determinare l’URL immagine specifico del tuo account

  7. Seleziona la scheda Collegamento e inserisci l’URL del Collegamento specifico dell’account nel campo URL. Quindi, imposta il menu a discesa Target su “Same Window (_self)” (Stessa finestra).

    Proprietà dell’immagine

Aggiungere il riquadro Amministrazione SuccessFactors

Per aggiungere un riquadro Amministrazione Adobe Sign a SAP SuccessFactors:

  1. Accedi a SAP SuccessFactors con credenziali di amministratore.

  2. Seleziona Gestisci pagina Home > Aggiungi riquadro personalizzato.

    add-custom-tile

  3. Nella finestra di dialogo visualizzata, imposta le proprietà della sezione nel modo seguente:

    • Generale:
      • Nome sezione: AdobeSign
      • Descrizione: testo libero
    • Sezione:
      • Tipo: statico
      • Sezione: Adobe Sign
      • Icona: sap-icon://account (È possibile selezionare qualsiasi altra icona appropriata, a seconda delle esigenze.)
    • Navigazione:
      • Destinazione: URL
      • Apri collegamento in una nuova finestra o scheda: selezionata.
      • URL: aggiungi il collegamento URL per l’app Java, generato dal router dell’app SAP BTP nel seguente formato:
        https://***.cfapps.***.hana.ondemand.com/AdobeAdminRecruiting
      • URL di esempio: https://adobesignWeb10384.cfapps.eu10.hana.ondemand.com/AdobeAdminRecruiting
    • Assegnazioni:
      • È necessario configurare le sezioni dall’'istanza ai gruppi di utenti pertinenti configurati nel concetto RBP.

Verifica il set di autorizzazioni OData per l’utente Recruiting e API specificato nella destinazione di autenticazione di base SAP

Verifica se le seguenti autorizzazioni di Recruiting OData siano assegnate all’utente Recruiting e all’utente API specificato nella Destinazione di autenticazione di base SAP. In caso contrario, fornisci le seguenti autorizzazioni di Recruiting OData.

Verificare l’autorizzazione OData

Connettersi ad Acrobat Sign

Una volta configurato il riquadro Amministrazione, gli amministratori di gruppi o account Adobe Acrobat Sign devono collegare SAP SuccessFactors a Adobe Acrobat Sign effettuando le seguenti operazioni:

  1. Accedi all’istanza SAP SuccessFactors.

  2. Passa a Home e seleziona il riquadro Adobe Sign.

    Connetti SAP SuccessFactors a Adobe Acrobat Sign

  3. Nella pagina di accesso visualizzata, immetti l’indirizzo e-mail e la password dell’amministratore dell’account, quindi seleziona Accedi.

    Connetti SAP SuccessFactors a Adobe Acrobat Sign

  4. Nella finestra di dialogo delle autorizzazioni visualizzata, seleziona Consenti accesso per concedere le autorizzazioni e stabilire la connessione.

    Connetti SAP SuccessFactors a Adobe Acrobat Sign

    Una volta stabilita la connessione, viene visualizzato un messaggio di conferma.

    Connetti SAP SuccessFactors a Adobe Acrobat Sign

Modificare lo stato della candidatura (facoltativo)

È possibile aggiungere un nuovo stato “Offerta accettata” nel processo di candidatura utilizzando i passaggi seguenti:

  1. Passa a Provisioning Applicant Status Configuration > Edit Base. (Provisioning configurazione stato candidato > Modifica base)

  2. Nella finestra di dialogo visualizzata:

    • Imposta il Tipo su In corso.
    • Nel campo Nome stato inserisci Offerta accettata.

    Il nuovo stato diventerà disponibile e potrà essere aggiunto a qualsiasi dei set di stato disponibili per l’istanza.

    Acrobat Sign per SAP SuccessFactors: modificare lo stato della candidatura

  3. Passa a Provisioning > Applicant Status Configuration > Add New. (Configurazione stato candidato > Aggiungi nuovo)

    Il nuovo set di stato creato verrà compilato con gli stati di sistema; puoi aggiungere ulteriori stati dalla base alla pipeline.

    Acrobat Sign per SAP SuccessFactors: modificare lo stato della candidatura

  4. Per utilizzare lo stato nel processo di recruiting, passa a Edit Applicant Status Configuration (Modifica configurazione stato candidato) e modifica il set di stato contrassegnato come “Default” (Predefinito).

    Acrobat Sign per SAP SuccessFactors: modificare lo stato della candidatura

  5. Seleziona Add New (Aggiungi nuovo); dall’elenco di scelta, seleziona lo stato Offer Accepted (Offerta accettata) e imposta tutte le opzioni necessarie.

    Acrobat Sign per SAP SuccessFactors: modificare lo stato della candidatura

    Acrobat Sign per SAP SuccessFactors: modificare lo stato della candidatura

    Acrobat Sign per SAP SuccessFactors: modificare lo stato della candidatura

Risoluzione dei problemi

Seguono alcuni problemi comuni che possono verificarsi durante l’impostazione e l’utilizzo dell’applicazione Acrobat Sign per SAP SuccessFactors:

Errore di connessione durante la selezione della sezione amministrazione di Adobe Sign: Devi essere un abbonato pagante di Adobe Sign per utilizzare questa integrazione con SuccessFactors

Questo problema potrebbe verificarsi per gli utenti che non dispongono dell’accesso come amministratore dell’account o del gruppo ad Adobe Sign. Verifica che l’utente utilizzato per stabilire la connessione tra Adobe Sign e SAP SuccessFactors tramite il riquadro Amministrazione di Adobe Sign sia un amministratore account/gruppo in Adobe Sign.

Interfaccia di Adobe Sign per la risoluzione dei problemi

Errore nella lettera di offerta durante la selezione di Invia utilizzando Adobe Sign: Connettersi ad Adobe Sign!

Questo errore si verifica quando non è stata stabilita la connessione tra SuccessFactors e Adobe Sign. Accedi alla sezione Amministrazione di Adobe Sign con le credenziali di amministratore account/gruppo di Adobe Sign per creare una connessione ad Adobe Sign prima di inviare la lettera di offerta al candidato.

Errore durante la selezione della sezione amministrazione di Adobe Sign: Il redirect_uri ha un dominio non valido

Per risolvere l’errore di dominio non valido, segui questi passaggi:

  1. Nel pannello di controllo, passa al tuo account secondario e seleziona Servizi > Istanze e abbonamenti.

  2. Nella sezione Istanze, seleziona l’icona Servizio di gestione autorizzazioni e attendibilità e seleziona Aggiorna.

  3. Nella sezione Parametri, carica il seguente codice JSON e sostituisci <router-App-url> con il collegamento specifico all’app Java generata dal router dell’app SAP BTP.

    Ad esempio, se l’URL dell’applicazione del router è: https://adobesignWeb10384.cfapps.eu10.hana.ondemand.com

    La coppia chiave-valore “redirect-uris” nel seguente codice JSON deve essere: "redirect-uris": ["https://adobesignWeb10384.cfapps.eu10.hana.ondemand.com/**"]

    Modello JSON:
    {

    "xsappname": "extension-app",

    "tenant-mode": "dedicated"

    "oauth2-configuration": {

    "redirect-uris": [

    "<<router-App-url>>/**"

    ]

    }

    }

  4. Seleziona Aggiorna istanza.

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