アドビ製品へのアクセスをリクエストする

概要

管理者は、組織からアドビ製品およびサービスへのアクセスをリクエストするオプションを有効にすることができます。 製品へのアクセスをリクエストすると、自動的に承認されてすぐにアクセスできるようになる場合と、リクエストを送信してさらなる審査と承認を待つ必要がある場合があります。

• Creative Cloud デスクトップアプリ
• Creative Cloud web 版（デスクトップのみ）
• Adobe Stock
• Adobe Acrobat Sign
• Adobe Express
• Adobe Firefly
• Developer Console
• Adobe Acrobat（AI アシスタントのみ）

Creative Cloud web 版からのアクセスのリクエスト

製品アクセスリンクを使用してアクセスをリクエストする

管理者は、製品アクセスリンクを共有することでアドビ製品へのアクセスを提供できます。 リンクをたどると、対象ユーザーが自動的に承認され、ライセンスがアカウントにプロビジョニングされます。

リクエストのステータスをレビュー

リクエストを送信すると、承認または拒否されるか、レビューが保留されます。 拒否または期限切れになったリクエストを別のレビューに再送信して、より明確なビジネス上の理由を提供できます。 リクエストのステータスは次のとおりです。

• 承認されたリクエスト：自動または手動で承認されたリクエストにより、承認された製品ライセンスがアドビアカウントにプロビジョニングされて使用できるようになります。 ライセンスにアクセスできるようになると、メールで通知されます。
• 拒否されたリクエスト：レビューのリクエストを送信し、管理者がリクエストを拒否した場合、リクエストが拒否された理由を通知するメールが送信されます。 拒否された場合は、より説明的なビジネス上の理由を使用して、組織に同じ製品を再リクエストできます。
• 保留中のリクエスト：管理者の審査のためにリクエストが送信されると、そのリクエストは保留状態になり、最大 60 日間その状態を維持できます。 リクエストがレビュー待ちであるというメール通知を 30 日目に受け取り、リクエストの有効期限が切れたときに再び 60 日目にメール通知を受け取ります。 保留状態の製品を再リクエストすることはできません。

よくある質問

アドビアカウントに複数のプロファイルが関連付けられています。 リクエストを送信するプロファイルを選択するにはどうすればよいですか？

組織が提供するアドビアカウントに複数のプロファイルが関連付けられている場合は、最初にログインに使用するプロファイルを選択する必要があります。 次に、そのプロファイルから製品をリクエストします。 リクエストは、そのプロファイルに関連付けられている組織と管理者にルーティングされます。

ユーザーはどのアプリケーションからアクセスをリクエストできますか？

ユーザーは、特定のアプリケーションを通じて様々なアドビ製品へのアクセスをリクエストできます。 このオプションが使用可能かどうかは、組織の管理者が設定した設定によって異なります。 ユーザーがアクセスをリクエストするオプションが表示されるアプリケーションの完全なリストは次のとおりです。

管理者は、設定された基準に基づいてアクセスする対象である場合、リクエストに応じて製品にアクセスできるようにする製品アクセスリンクを共有する場合もあります。

製品へのアクセスをリクエストするオプションが見つからない場合はどうすればよいですか？

製品へのアクセスをリクエストするオプションが見つからない場合は、管理者が組織のオプションを有効にしていない可能性があります。 詳しくは管理者に連絡するを参照してください。

任意のアドビプロファイルにログインし、別のプロファイルにログインしていない場合、製品へのアクセスをリクエストするオプションが表示されるのはなぜですか？

各アドビアカウントのプロファイルは、管理者が機能を有効にして設定する単一の Adobe Admin Console に関連付けられています。 いずれかのプロファイルの管理者が利用申請機能を有効にしているのに対し、もう一方のプロファイルの管理者がこの機能を無効にしている可能性があります。その場合、サインインしているプロファイルに基づいて 2 つの異なるエクスペリエンスが表示されます。 

一部のリクエストは自動的に承認され、その他のリクエストには管理者のレビューが必要なのはなぜですか？

管理者は、組織からアドビ製品およびサービスへのアクセスをリクエストするオプションを有効にすることができます。 製品へのアクセスをリクエストすると、自動的に承認されてすぐにアクセスできるようになる場合と、リクエストを送信してさらなる審査と承認を待つ必要がある場合があります。 自動承認の対象の場合、リクエストが承認されたことが通知され、ライセンスが使用可能になると確認のメールが届きます。 自動承認の対象ではない場合、または管理者が自動承認を有効にしていない場合でも、管理者が有効にした他の設定に基づいてアクセスをリクエストできる場合があります。

リクエストが承認、拒否または保留中の場合、どのような通知を受け取りますか？ 

管理者がリクエストに対応したとき、リクエストが 30 日間保留状態になったとき、または 60 日後に有効期限が切れたときに、メール通知を受け取ります。 詳しくはステータスと通知を参照してください。

最初にリクエストした製品とは異なる製品の承認を受け取ったのはなぜですか？

管理者は、ビジネスニーズに基づいて、リクエストされた製品とは異なる製品へのアクセスを提供することにより、リクエストを承認することができます。

リクエストした製品に使用できる十分なライセンスが組織にない場合はどうなりますか？

リクエストの自動承認を受け取ったものの、十分なライセンスがない場合、ライセンスが現在利用できないことと、管理者にその情報を通知し、より多くのライセンスを利用できるよう求めたという内容のメールが送られます。

管理者がリクエストを拒否した場合、自分のライセンスを購入できますか？

個人のアドビアカウントを使用している場合は、自分用のライセンスを購入できます。

リクエストが拒否された場合はどうなりますか？ 

リクエストが拒否された場合、リクエストが拒否された理由を通知するメールが送信されます。 拒否された場合は、検討のために組織に同じ製品を再リクエストできます。