インストーラーを終了します。
最終更新日 :
2025年12月22日
アドビアプリケーションのインストール中に発生するエラーコード 48 および 49「重要なファイル/ディレクトリにアクセスできません」の解決方法について説明します。
エラー 48 および 49 は、インストーラーが重大なファイルまたはフォルダーの読み取り、書き込み、または作成ができない場合に発生します。これらのエラーは、ファイルのロック、バックグラウンドプロセス、一時的なシステムの問題、または権限不足が原因で発生する場合があります。
インストーラーが必要なファイルまたはディレクトリにアクセスできません
注意：
開始する前に、すべてのアドビアプリケーションが閉じられており、アドビのバックグラウンドプロセスが実行されていないことを確認してください。
エラーを解決するには、アプリのインストール方法に応じて手順に従ってください。
アドビホームからインストーラーをダウンロードしている場合
アドビホームからダウンロードしたインストーラーを使用してアプリをインストールする場合は、次の手順に従います。
インストーラーを再起動して、インストールをもう一度試してください。
エラーが解決しない場合は、コンピューターを再起動して、インストールをブロックしている可能性のあるロックされたファイルやプロセスを解除します。
インストーラーを再度実行します。
Creative Cloud デスクトップアプリを使用してインストールしている場合
Creative Cloud デスクトップアプリを使用してアプリケーションをインストールしている場合は、次の手順に従ってください。
オペレーティングシステムに応じて、次のいずれかの方法で Creative Cloud デスクトップアプリを終了します。
- Windows：左上のハンバーガー メニューを選択し、ファイル／Creative Cloud を終了を選択するか、Ctrl + W キーを押します。確認ダイアログが表示されたら、「終了」を選択します。
- macOS：Creative Cloud／Creative Cloud を終了を選択するか、command + Q キーを押します。
Creative Cloud デスクトップアプリを再起動します。
「再試行」を選択して、ファイルまたはディレクトリを再作成します。
