最終更新日 :
2025年9月17日
アドビアプリを起動して macOS でキーチェーンにアクセスする際に、ライセンス認証ダイアログボックスが表示された場合の解決方法について説明します。
アドビアプリを起動すると、次のいずれかのダイアログボックスが表示されることがあります。
adobe_licencing_helper は、アプリケーションの起動時にソフトウェアの資格情報を確認するために使用されます。ランタイム情報はログインキーチェーンに格納されるため、アドビアプリがキーチェーンにアクセスできない場合はライセンス認証ダイアログが表示されます。キーチェーンへのアクセスは、以下の複数の理由によりブロックされる可能性があります。
- キーチェーンがロックされています。
- キーチェーン内のアドビ固有のキーのアクセス制御が「アクセスを許可する前に確認」に設定されています。
ログインキーチェーンに適切なアクセス権がありません
キーチェーンへのアクセスを許可するには、パスワードを入力後、「OK」または「常に許可する」を選択します。
Keychain Access アプリケーションを使用して変更していない限り、キーチェーンのパスワードは通常、macOS のログインパスワードと同じです。
キーチェーンのプロンプトが繰り返し表示されます
アプリの起動中にキーチェーンプロンプトを表示させないようにするには、以下について確認します。
- アドビアプリケーションの起動時に、キーチェーンがロック解除されている。
- 特定した時間が経過するか、デバイスがスリープ状態になっても、キーチェーンが自動的にロックされない。
- デフォルトのキーチェーン入力のアクセス権が手動で変更されない。つまり、キーチェーン内のアドビ固有のキー（ログインまたはセキュアノート内部）のアクセス制御が、「この項目の使用をすべてのアプリケーションに許可」に設定されている。
キーチェーンに一時的な不具合が発生している可能性があります
キーチェーン内のアドビ固有のキーを「この項目の使用をすべてのアプリケーションに許可」に設定してもダイアログボックスの問題が解決しない場合は、以下の手順をお試しください。
- ログインキーチェーンの設定を変更し、キーチェーンが自動的にロックされるまでの時間を延長する。
- ログインキーチェーンをロックした後、ロックを解除する。
- コンピューターからログアウトした後、再度ログインする。
