Adobe アプリケーションのインストール中に発生するエラーコード 307「製品をインストールできません」の解決方法を学びます。
エラー 307 は、接続の問題、制限された権限、またはウイルス対策ソフトウェアによる干渉が原因でインストールが失敗したことを示します。
お使いのオペレーティングシステムで問題を解決するには、次の手順を実行します。
エラーダイヤログボックスで、「再試行」を選択して、アプリケーションをダウンロードしインストールします。
問題が解決しない場合は、デバイスを再起動し、アプリのインストールを再度試みます。
問題が解決しない場合は、システムにインストールされているデジタル証明書が原因である可能性があります。 有効で信頼されている証明書をインストールしてから、アプリケーションを再インストール。
C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Creative Cloud\ACC に移動します。
Creative Cloud.exe を右クリックして、「プロパティ」を選択します。
「デジタル署名」タブに移動し、「詳細」を選択します。 デジタル証明書が有効で信頼されている場合は、「このデジタル署名は OK です」というメッセージが画面に表示されます。
デジタル証明書が無効な場合は、最新のデジタル証明書をインストールしてください。
エラーダイヤログボックスで、「再試行」を選択して、アプリケーションをダウンロードしインストールします。
問題が解決しない場合は、デバイスを再起動し、アプリのインストールを再度試みます。
問題が解決しない場合は、システムにインストールされているデジタル証明書が原因である可能性があります。 有効で信頼されている証明書をインストールしてから、アプリケーションを再インストール。
キーボードで Command + スペースバーを押してスポットライト検索を開きます。
スポットライト検索ウィンドウで、Keychain Accessと入力し、Return キーを押します。
指示が表示されたら、Touch IDまたはデバイスのパスワードを使用してKeychain Accessを開きます。
Keychain Access ウィンドウで、「証明書」を選択し、システムにインストールされているデジタル証明書を確認します。インストールされた証明書が有効で信頼されていることを確認してください。
