実行されている場合は、インストーラーを終了します。
最終更新日 :
2026年1月16日
macOS での Adobe アプリケーションのインストール中に発生するエラーコード 702 「インストールに失敗しました」の解決方法について説明します。
エラー 702 は、システムの一時フォルダーに必要な権限がないため、Creative Cloud デスクトップアプリのインストールまたはアップデートが失敗する場合に発生します。
macOS 一時フォルダーの権限が正しくない
macOS は、一時的なインストールファイルの保存に /tmp および /private/tmp を使用します。 これらのフォルダーに適切な読み取り、書き込み、実行の権限がない場合、アドビインストーラーは処理を続行できません。
/tmp フォルダーの権限を修復する
Finder／アプリケーション／ユーティリティを開き、ターミナルをダブルクリックします。
Terminal で sudo chmod 1777 /tmp/ と入力し、Return を押します。
指示に従って、管理者パスワードを入力します。
ターミナルを終了します。
アプリをもう一度インストールします。
/tmp または /private/tmp の権限が正しくありません
/tmp の権限を修復しても問題が解決しない場合は、両方の一時フォルダーに正しい権限があることを確認してください。
/tmp の権限を確認する
ターミナルを開きます。
「ls -la /tmp」と入力し、Return キーを押します。これにより、/tmp/ フォルダーの権限が表示されます。
root と admin に読み取り、書き込み、実行の権限があることを確認してください。次のような応答が表示されるはずです：lrwxr-xr-x; root admin。
権限が正しくない場合は、Apple サポートに連絡してください。
/private/tmp の権限を確認する
ターミナルを開きます。
「ls -la /private/tmp」と入力し、Return キーを押します。 これにより、/private/tmp/ フォルダーの権限が表示されます。
全員が読み取りおよび書き込みの権限を持っていることを確認します。次の応答が表示されます：drwxrwxrwt; root wheel。
権限が正しくない場合は、Apple サポートに連絡してください。
アプリをもう一度インストールします。
