アドビアプリのアンインストールエラーの解決

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最終更新日 : 2022年10月7日

Creative Cloud アプリの前のバージョンをアンインストールできない場合の解決策について説明します。

問題

Creative Cloud アプリの前のバージョンをアンインストールできません。

コントールパネル／プログラムと機能で Creative Cloud アプリの前のバージョンをアンインストールしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。

「[アプリ名] のアンインストール中にエラーが発生しました。既にアンインストールされている可能性があります。[プログラムと機能] の一覧から [アプリ名] を削除しますか?」

この問題は macOS で発生しません。

コンピューターに Creative Cloud デスクトップアプリがインストールされている場合は、このアプリからアンインストールを実行できます。次の手順に従います。

まだインストールされていない場合は、Creative Cloud デスクトップアプリをインストールします。

Creative Cloud デスクトップアプリをインストールして、このアプリから前のバージョンのアドビアプリを削除するには、次の手順に従います。

Creative Cloud デスクトップアプリをダウンロードします。
ダウンロードしたファイルをダブルクリックして、インストーラーを起動します。

macOS の場合：ダウンロードされるファイルの名前は Creative_Cloud_Installer.dmg です。

Windows の場合：ダウンロードされるファイルの名前は Creative_Cloud_Set-Up.exe です。
インストーラーウィンドウが開いたら、自分のアカウントにログインします。
インストールが開始します。インストールすると、Creative Cloud デスクトップアプリが自動的に開きます。
「アプリ」タブに移動し、「インストール済み」セクションまでスクロールします。
アンインストールするアプリを見つけ、対応するその他のオプションアイコンをクリックします。「アンインストール」を選択します。
画面上の指示に従いアンインストールを完了します。

新規ユーザーの場合