Creative Cloud アプリケーションのインストール時に発生するエラー（507）の修正 | Windows

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最終更新日 : 2022年10月7日

Windows に Creative Cloud アプリケーションをインストールしようとするとエラー 507 が発生する場合があります。ここでは、エラー 507 の修正方法を説明します。

Creative Cloud アプリケーションのインストール中にエラー 507 が発生するのはなぜですか？

ファイルがインストールされるボリュームがオフラインになっているか、削除されていると、Creative Cloud アプリケーションのインストール中にエラーコード 507 が表示されます。ボリュームとは、インストールされるファイルがデフォルトで保存されるデバイス内の場所です。

ボリュームにアクセスできるかどうかに応じて、以下の解決策を試してください。

アプリケーションがインストールされているボリュームがオンラインで、アクセス可能であることを確認します。次の操作を行います。

ドライブにアクセスできない場合は、インストールされているアプリケーションをアンインストールして、アプリケーションを再度インストールしてください。Windows では、PowerShell コマンドを使用してアンインストールを手動で行うことができます。

エラーメッセージで「エラーログの表示」を選択します。
エラーメッセージに表示されているパッケージの名前をメモします。次の例では、パッケージの名前は Adobe.CC.XD です。
Windows 検索バーで Powershell と入力します。
検索結果で Windows PowerShell を右クリックして、「管理者として実行」を選択します。
次のコマンドを実行します。Get-AppxPackage -all <パッケージの名前> | Remove-AppxPackage -AllUser（注：イタリックの部分を手順 2 でメモしたパッケージの名前で置き換えます。）
アプリケーションがアンインストールされたら、Creative Cloud デスクトップアプリケーションを開き、ヘルプ／アップデートの確認を選択します。
Creative Cloud デスクトップアプリケーションが読み込まれたら、アプリケーションのインストールをやり直します。