メンバーシップ請求書に追加料金がある場合は、考えられる理由を確認します。

メンバーシップをキャンセルしましたか?

契約期間内にメンバーシップをキャンセルすると、キャンセル料金が請求されます。詳細については、Creative Cloud サブスクリプション利用条件と返金ポリシーを理解するをご覧ください。

Adobe Stock の画像を追加購入しましたか?

Adobe Stock の画像を追加購入する場合(月額プランの割当分を超えて)、その料金が請求書に追加されます。これに関連する料金の詳細については、お手元の請求書をご覧ください。

詳しくは、FAQ | Adobe Stock 基本事項を参照してください。

Adobe Stock プレミアム画像を誤って購入しましたか?

Adobe Stock メンバーシップをお持ちの場合は、それぞれのサブスクリプション利用条件ごとに標準画像をダウンロードできます。購入したプレミアム画像は別途請求されます。プランと製品ページの注文履歴を調べ、Adobe Stock からプレミアム画像を購入したかどうかを確認します。

Adobe Acrobat 体験版をダウンロードしましたか?

Adobe Acrobat 体験版をダウンロードした場合は、体験版が終了してサブスクリプションが開始するときに料金が請求されます。ご使用のサブスクリプションの詳細については、お手元のプランと製品ページをご確認ください。

Export PDF など、年額プランのサービスを購入しましたか?

Create PDF、PDF Pack、Export PDF、Fill & Sign など、年額プランのサービスを購入された場合は、サブスクリプションが更新されている可能性があります。ご使用のサブスクリプションの詳細については、お手元のプランと製品ページをご確認ください。

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