https://account.adobe.com にアクセスし、ログインのヘルプを表示を選択します。
最終更新日 :
2026年3月31日
アドビアカウントにログインしようとするときのエラーメッセージ「この電子メールアドレスのアカウントを見つけることができませんでした」を修正する方法について説明します。
メールアドレスが正しくありません
このエラーは、入力したメールアドレスが既存のアカウントと一致しない場合に発生します。これは次の場合に発生します：
- アカウント作成中にメールアドレスに入力ミスがあった
- 別のメールアドレスを使用してアカウントを作成した
- 27 日以上前にアカウントを削除した
「ヘルプの表示」ウィンドウで、「アカウントを見つける」を選択してください。
以前に使用した可能性のあるメールアドレスまたは登録済みの電話番号を入力します。
「続行」を選択します。 この機能により、一致するメールアドレスまたは電話番号のアカウントが検索され、結果が表示されます。
検索結果からアカウントを見つけて、パスワードを入力し、アカウントに再度ログインします。
アカウントが見つかった場合は、ログインしてアドビのアプリとサービスを引き続き使用できます。 アカウントが見つからなかった場合は、別のメールアドレスを使用して新しいアドビアカウントを作成することが必要な場合があります。
