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最終更新日 :
2026年4月8日
アドビ製品の購入、お支払い、製品のダウンロード、注文の追跡、注文の返品または解約に関するよくある質問への回答を確認できます。
アドビ製品は主に 2 つのチャネルで購入できます：
- アドビ製品カタログ
- 認定リセラー
ボリュームライセンスのお客様は、アドビ購入プログラム web サイトにアクセスして、組織向けのオプションについて確認してください。教育機関のお客様は、購入オプションおよび資格要件について、教育機関向け FAQ を参照してください。
アドビ製品は、アドビ製品カタログまたはリセラー（小売店など）から購入できます。
VAT 規制により、次の地域のお客様は、アドビストアをご利用いただけません。カナリア諸島、チャンネル諸島、フェロー諸島、ヘルゴラント島、リヒテンシュタイン、マデイラ諸島、モナコ、フランス海外県、セウタとメリリャ（スペインの自治都市）。
はじめに:
- アドビアカウントを作成してください（お持ちでない場合）
- アドビアカウントを既に作成している場合はログインしてください
購入したい製品を見つけます。
「今すぐ購入」または「無償体験版を開始」を選択します。
画面の指示に従って、購入を完了します。
ログイン時に問題が発生した場合は、解決方法を確認してください。
自動更新を無効にすることはできません。 アドビサブスクリプションの自動更新の仕組みについては、こちらを参照してください。
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Creative Cloud |
Creative Cloud 製品は Adobe Creative Cloud デスクトップアプリから直接ダウンロードできます。 |
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その他のすべての製品 |
購入製品のダウンロード方法、インストール済みの製品の検索方法については、こちらを参照してください。 |
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体験版とアップデート |
無償の製品体験版をダウンロードするには、アドビダウンロードページに移動します。 |
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ボリュームライセンス |
ボリュームライセンスをお持ちの場合、詳しくは Adobe Licensing Website（LWS）を参照してください。 |
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サブスクリプション製品（Creative Cloud、Acrobat ） |
メンバーシップまたはサブスクリプションを維持している限り、Creative Cloud または Document Cloud のアプリとサービスにアクセスできます。 メンバーシップまたはサブスクリプションを解約した場合、現在の請求サイクル中は引き続きアクセスできます。 詳しくは、Creative Cloud に関する FAQ および Adobe Acrobat についての FAQ を参照してください。 |
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非サブスクリプション製品 |
アドビはこのポリシーをいつでも予告なく変更する権利を有するものとします。
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Creative Cloud メンバーシップの購入 |
サポートされているすべての国で Creative Cloud メンバーシップにはクレジットカードによる支払が可能です。 PayPal によるお支払いは、サポートされている一部の国でご利用いただけます。 国によっては他のお支払い方法が利用できる場合があります。 Creative Cloud プランページにアクセスして開始します。 |
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注文書によるお支払い |
アドビストアでは注文書を受け付けていません。 ただし、電話による 2500 米ドル以上の注文については、 注文書を使用できます。 詳しくは、営業チームにお問い合わせください。 |
この取引は、使用されたクレジットカードが有効であり、紛失または盗難として報告されていないことをアドビが確認するのに役立ちます。 この取引はお客様の口座には請求されず、クレジットカード会社によりカードが確認されると、アドビは請求を取り消します。
アドビは世界のほとんどの地域で、オンライン購入時に示される計算に基づいて、売上税を課金することが法律上求められています。アドビが税の課金をしない場合でも、この納税はお客様の法的責任になる場合があります。
アドビは、VAT/GST の収税が行われる多数の国に登録しています。ほとんどの販売では、請求される料金は、商品またはサービスの配送元の国によって決まります。 欧州のアドビストアでは、ハード商品やサービスに対して関連する VAT レートが課金されます。
免税について アドビの免税注文については、こちらを参照してください。
