最終更新日 :
2026年3月31日
クレジットカード情報を更新できない場合は、考えられる理由を確認し、問題を解決する手順を試してください。
Web ブラウザーで互換性の問題が発生している
ブラウザーがアドビアカウントページで正しく動作しない場合があります。別のブラウザーを使用して、クレジットカードの詳細を更新してみてください。
更新日または課金日に支払い情報を更新しようとしています
更新日または課金日にはサブスクリプションの詳細を変更することはできません。この詳細情報は請求日の前後に更新してください。
支払期日から 30 日以上経過している
サブスクリプションの支払いが 30 日間以上保留されている場合、アカウントは停止され、保留中のお支払いも処理できません。この場合は、現在のサブスクリプションをキャンセルして新しいサブスクリプションを購入する必要があります。
クレジットカードが正しく有効化されていません
クレジットカードが有効であることを確認します。クレジットカードが有効でない場合は、カード会社のガイドラインに従ってクレジットカードを有効化します。
