アドビアカウントにログインします。
最終更新日 :
2026年3月31日
アドビ製品またはアドビサービス支払いが失敗した場合に支払いを再試行する方法について説明します。支払詳細を更新することで簡単に問題を解決し、サブスクリプション特典を復元することができます。
現在の支払い方法（およびバックアップの支払い方法）が機能しない場合、お客様のアドビサブスクリプションが一時停止します。サブスクリプション期間の残りの間、お客様の支払い方法への請求を継続して試行します。お支払いを受領次第、サブスクリプションアクセスが復元されます。中断を避けるため、アドビアカウントで支払い情報を更新してください。
「支払いを変更」を選択します。
支払い方法ウィンドウで、次のいずれかを選択します。
- 新規追加：新しい支払い方法を追加します。
- 編集：既存の支払詳細を更新するか、支払いを再開します。
- 再試行（可能な場合）：既存のカードで支払いを再開します。
カードの詳細を入力し、「保存」を選択します。
注意：
コーポレートカードを使用する場合は、カード所有者の名前と請求先住所を使用していることを確認してください。カード所有者または経理部門に問い合わせて、正しい情報を確認します。
お支払いが完了すると、アカウントから請求エラーメッセージが削除されます。支払いの問題を回避し、スムーズな取引を確保するには：
- お支払方法に、ご購入を完了するために十分な資金があることをご確認ください。
- 有効期限切れや無効な情報による問題を防ぐために、お支払い情報は常に最新の状態にしておいてください。
- 支払い方法が同じ国で登録されていることを確認します。
