アドビアカウントにログインします。
最終更新日 :
2026年4月8日
過去のケースや完了したケースを含む、アドビアカウントから申請したアドビサポートケースを表示する方法について説明します。
アドビアカウントから直接、アドビサポートケースを追跡および管理できます。サポートヒストリーの表示、進行中のケースへの返信、追加ファイルのアップロードをすべて 1 か所で行うことができます。これは、個人版、グループ版、およびエンタープライズ版アカウントの場合に適用されます。
「サポート履歴」ページで、「サポートケース」のリストにケースが表示されます。
クローズしたケースを表示する場合は、「クローズド」を選択します。「すべて」を選択することで、進行中のケースおよびクローズしたケースを含む、すべてのケースを表示することもできます。
注意：
クローズドケースのみを表示できます。 クローズドケースを変更したり再びオープンにしたりすることはできません。
