組織または学校により有効化されたアドビ製品とサービスに接続するには、Enterprise ID が必要です。 Enterprise ID は、組織により作成、所有、管理されます。Enterprise ID は、エンタープライズ管理者が作成してユーザーに発行します。 管理者は製品とサービスへのアクセスを制御し、ユーザーアカウントを一元管理できます。 管理者は Enterprise ID を削除して、関連する製品、サービス、データへのアクセスを永久にブロックすることもできます。

エンドユーザーは、Enterprise ID の登録と作成はできません。Enterprise ID を使用して追加のアドビ製品およびサービスを登録することもできません。 Enterprise ID が作成されると、電子メールの招待状がユーザーに送信されます。 エンドユーザーは招待状を受諾して、自分の Enterprise ID を有効にする必要があります。

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アドビはどのような種類の ID をサポートしますか?

Enterprise ID を使用したログイン

Enterprise ID を使用してログインするには、次の操作を行います。

  1. ログイン画面で、「Enterprise ID でログイン」をクリックまたはタップします。

    With-Enterprise-ID
  2. Enterprise ID に関連付けられた電子メールアドレスとパスワードを入力し、「Enterprise ID でログイン」をクリックするかタップします。

    メールアドレスとパスワードを入力します
    メールアドレスとパスワードを入力します

ログインに関する問題の内容

パスワードをリセットする方法

パスワードを忘れた場合、または「Enterprise ID とパスワードが一致しません」というエラーが表示された場合は、次の手順に従ってパスワードをリセットしてください。

  1. Enterprise ID ログインページで、電子メールアドレスを入力して「パスワードを忘れた」をクリックします。

    Forgot-Password

    注意:

    「電子メールアドレス」フィールドに表示されるテキストを消去できない場合は、 フィールド内をクリックして入力してください。

  2. お客様が入力したアドレスに、パスワードのリセット方法を示す電子メールが送信されます。 受信トレイに電子メールが見当たらない場合は、迷惑フォルダーを確認してください。

    アドビからのメールの電子メールをチェックして、パスワードをリセットする手順を確認します

電子メールを受け取っていない場合は、 パスワードをリセットしてもらうように管理者に依頼してください。

Enterprise ID を忘れた場合は、 Enterprise ID として使用する電子メールアドレスを回復する方法」を参照してください。

ログインするアカウントのタイプを選びたい。

仕事用の電子メールと関連付けられた Adobe ID をすでにお持ちの場合があります。 Enterprise ID と同じメールアドレスを使用する Adobe ID でサインアップしている場合もあります。 お使いのメールアドレスが Adobe ID および Enterprise ID に関連付けられている場合、どのアカウントでログインするかを選択できます。

ログイン画面で、電子メールアドレスを入力します。電子メールアドレスが Adobe ID と エンタープライズ ID の両方に関連付けられている場合、アカウント選択画面が表示されます。

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注意:

アカウント選択を有効にするには、ご使用のブラウザーで JavaScript を有効にする必要があります。 JavaScript が無効である場合は、ログイン画面で Adobe ID を使用したログイン または Enterprise ID を使用したログインハイパーリンクを使用します。

Enterprise ID として使用する電子メールアドレスを回復する方法

お客様の Enterprise ID は、組織または学校がお客様を登録した際に使用した電子メールアドレスです。ログインページに移動して、お客様の公式の電子メールアドレスを使用してログインを試行します。

パスワードのリセットも可能です。 「指定された電子メールアドレスが一致しません。」というエラーが表示された場合は、管理者に連絡してください。

まだログインできない場合は、

別のブラウザーを試す.
 

ブラウザーの Cookie を有効にして、Cookie とキャッシュを消去します。手順については、ブラウザーのドキュメントを参照してください。

アドビから電子メールを受け取っていない場合は、迷惑フォルダーを確認してください。

電子メールアドレスとパスワードを再度入力します。 Caps Lock と Num Lock がオフになっていることを確認してください。 

問題が解決しない場合は、

管理者に連絡して、パスワードをリセットしてもらってください。

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