状況
この記事は、目的のアプリやアセットに適切なアカウントとプロファイルを選択するのに役立ちます。ログインオプションは、組織がアプリとサービスをどのように割り当てているかによって異なります。
「アセットが見つかりません。何が起きているのですか?」
「割り当てられたアプリが見つかりません。体験版の使用や購入を勧められます」
「会社または学校のアカウントにログインできません」
「個人アカウントから離れられず、アカウントやプロファイルを選択するオプションが表示されません」
アドビでは、プランごとに個別のプロファイルを作成し、各プロファイルに専用のストレージを提供します。アドビプロファイルの管理方法と適切なアドビプロファイルの選択方法について説明します。
適切なアカウントを選択する
メールアドレスを入力した直後にアカウント選択画面が表示された場合は、次を選択する必要があります。
- 会社または学校のアカウント:メールを作成、管理しているご自身の組織に割り当てられたアドビアプリを使用する必要がある場合。
- 個人アカウント:他の組織から割り当てられたアドビアプリやアセット、または自分で購入したビジネスプランが必要な場合。
適切なプロファイルを選択する
プロファイルの選択画面は、個人用または管理対象の電子メールアドレスに複数のアドビプランが割り当てられている場合に表示されます。
使用する組織のアプリとサービスに応じて適切なアドビプロファイル(プロファイル)を選択します。
例えば、John はソフトウェア会社(自身の組織)の従業員で、中小企業(Business 1)でフリーランスの仕事をしています。次のシナリオは、正しいアカウントとプロファイルに応じた選択に役立ちます。
- ソフトウェア会社は、John の管理されたメールアドレス作成して、Creative Cloud コンプリートプランを割り当てました。このプランを使用するには、John は会社または学校のアカウント/シングルサインオン(SSO)またはパスワードを選択する必要があります。
- John は、同じ電子メールアドレスを使用して、個人使用のために Adobe Photoshop 単体プランを購入しました。個人プランを使用するには、John は個人アカウント/パスワード/個人プロファイル/ログインを選択する必要があります。
- John は、この管理された電子メールを Business 1 という中小企業とも共有しました。
Business 1 は彼に Adobe Document Cloud プランを割り当てました。Business 1 プランを選択するには、John は個人アカウント/パスワードまたは SSO/Business 1 プロファイル/ログインを選択する必要があります。
ログインの問題は、間違ったアドビアカウントまたはプロファイルへのログインに関連している可能性があります。ログアウトし、前の例を考慮して、適切なアカウントとプロファイルを選択し、ログインして必要なアプリやアセットを見つけます。詳細については、次を参照してください:ビジネスまたは個人のどちらのプロファイルを選択すればよいですか?
1 つ以上の組織または企業からアドビプランが割り当てられている場合は、認証情報とそのプランを使用している組織の数に基づいてワークフローに従います。
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プロセス |
組織が個人メールアドレスにアドビアプリのライセンスを割り当てた場合 |
組織がアドビアプリを個人のメールアドレス(例:johndoe@example.com)に割り当てた場合:
個人のメールアドレスを入力して、続行を選択し、パスワードを入力します。次に、使用する組織のアプリプランに基づいて、適切なプロファイルを選択します。 |
自身の組織が管理されたメールアドレスにアドビアプリのライセンスを割り当てている場合 |
自身の組織だけにアドビアプリが管理されているメールアドレス(例:johndoe@example.com)に割り当てられていた場合:
メールアドレスを入力し、「会社用または学校用アカウント」を選択します。次に、パスワードまたは SSO 方式を使用してログインします。
注意:
管理対象のメールアドレスで個人アカウントを作成していない場合は、資格情報を入力するとログインします。 |
複数の組織が管理されたメールアドレスにアドビアプリのライセンスを割り当てている場合 |
自身の組織と他の企業がお客様の管理されているメールアドレスを使用してアプリプランを割り当てる場合、
管理対象の資格情報を入力し、次を選択します。
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Adobe Creative Cloud にログインまたは適切なアカウントとプロファイルを持つ他のアドビアプリにログインしてアプリやサービスにアクセスします。
組織は、管理アカウントまたは個人アカウントにアドビ製品を割り当てることができます。これらの用語を明確に理解するために、次の定義を参照してください。
よくある質問
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