組織または学校により有効化されたアドビ製品とサービスに接続するには、Enterprise ID が必要です。Enterprise ID は、組織により作成、所有、管理されます。Enterprise ID は、エンタープライズ管理者が作成してユーザーに発行します。管理者は製品とサービスへのアクセスを制御し、ユーザーアカウントを一元管理できます。管理者は Enterprise ID を削除して、関連する製品、サービス、データへのアクセスを永久にブロックすることもできます。

エンドユーザーは、Enterprise ID の登録と作成はできません。Enterprise ID を使用して追加のアドビ製品およびサービスを登録することもできません。Enterprise ID が作成されると、電子メールの招待状がユーザーに送信されます。エンドユーザーは招待状を受諾して、自分の Enterprise ID を有効にする必要があります。

警告:

Enterprise ID は組織により作成、所有、管理されます。Enterprise ID がない場合は、IT 管理者にお問い合わせください。

アドビはどのような種類の ID をサポートしますか?

アドビでは、ユーザーの認証に基本となる ID 管理システムを使用します。ユーザー指定ライセンス認証を使用している場合、ID を使用してサービスへのアクセスを提供する必要があります。アドビでは、3 つのタイプの ID(アカウント)をサポートしています。ユーザー名には電子メールアドレスを使用します。ID タイプには下記の 3 つがあります。

  • Federated ID:組織で作成、所有、管理され、フェデレーションを通じてエンタープライズディレクトリにリンクされます。資格情報は組織が管理し、SAML2 ID プロバイダー(IdP)を使用してシングルサインオンを処理します。
  • Enterprise ID:組織で作成、所有、管理されます。Enterprise ID のホストと認証は Adobe がおこないますが、ID は組織が保持します。
  • Adobe ID:エンドユーザーで作成、所有、管理されます。認証はアドビがおこないますが、ID の管理はエンドユーザーがおこないます。

組織のニーズに基づいて、実装して使用する最も適切なアイデンティティモデルを選択できます。

Federated ID

Federated ID は組織によって作成され、所有され、フェデレーションにより企業ディレクトリにリンクされます。組織は SAML2 ID プロバイダー(IdP)を利用して資格情報を管理し、シングルサインオンを処理します。

アドビでは、次の要件にフェデレーション ID の使用をお勧めします。

  • 組織の企業ディレクトリに基づいてユーザーをプロビジョニングする。
  • ユーザーの認証を管理する。
  • ユーザーが利用するアプリやサービスを厳重に管理する。
  • ユーザーが Adobe ID を登録する際、同じ電子メールアドレスを使用できるようにする。
  • すべての K-12 のユーザー設定で、学生のプライバシーやその他の関連法令を遵守します。

Enterprise ID

Enterprise ID は組織により作成、所有、管理されます。アドビは Enterprise ID をホストし、認証を実行しますが、組織が Enterprise ID を保守管理します。エンドユーザーは Enterprise ID を登録または作成できません。Enterprise ID を使用して追加のアドビ製品やサービスを登録することもできません。

管理者が Enterprise ID を作成し、それをユーザーに発行します。管理者は製品やサービスへのアクセス権を取り消すことができます。その場合、アカウントを借用するか、Enterprise ID を削除し、関連データへのアクセスを永久に防止します。

アドビでは、次の要件に Enterprise ID の使用をお勧めします。

  • ユーザーが利用するアプリやサービスを厳重に管理する。
  • ID に関連付けられているファイルやデータに緊急アクセスする。
  • ユーザーアカウントを完全にブロックまたは削除できるようにする。
  • すべての K-12 のユーザー設定で、学生のプライバシーやその他の関連法令を遵守します。

Adobe ID

Adobe ID はエンドユーザーが作成し、所有し、管理します。アドビが認証を実行し、エンドユーザーが ID を管理します。ユーザーは自分の ID に関連付けられているファイルとデータを完全にコントロールできます。ユーザーはアドビから追加の製品とサービスを購入できます。管理者はユーザーを組織に招待し、削除できます。ただし、ユーザーを Adobe ID アカウントからロックアウトすることはできません。管理者はアカウントを削除または引き継ぐことはできません。Adobe ID の使用を開始する前に、セットアップは必要ありません。

アドビでは、次の要件に Adobe ID の使用をお勧めしています。

  • ユーザーが自分の ID を作成、所有、管理できるようにする。
  • ユーザーがアドビの他の製品やサービスを購入したり、登録したりできるようにする。
  • ユーザーが現在 Enterprise ID または Federated ID をサポートしていない他のアドビサービスを使用することが予想される場合。
  • Adobe ID と、ファイル、フォント、設定など、関連データをユーザーがすでに持っている場合。
  • 大人の生徒が卒業時に同じ Adobe ID とアカウントのコンテンツを簡単に保持できるように、高等教育機関の設定で使用します。
  • 契約しているドメインで電子メールアドレスを使用していない請負業者とフリーランサーがいる場合。

Enterprise ID を使用したログイン

Enterprise ID を使用してログインするには、次の操作を行います。

  1. ログイン画面で、「Enterprise ID でログイン」をクリックまたはタップします。

    「ログイン」画面
  2. Enterprise ID に関連付けられた電子メールアドレスとパスワードを入力し、「Enterprise ID でログイン」をクリックするかタップします。

    メールアドレスとパスワードを入力します

ログインに関する問題の内容

パスワードをリセットする方法

パスワードを忘れた場合、または「Enterprise ID とパスワードが一致しません」というエラーが表示された場合は、次の手順に従ってパスワードをリセットしてください。

  1. Enterprise ID ログインページで、電子メールアドレスを入力して「パスワードを忘れた」をクリックします。

    パスワードを忘れた場合

    注意:

    「電子メールアドレス」フィールドに表示されるテキストを消去できない場合は、 フィールド内をクリックして入力してください。

  2. お客様が入力したアドレスに、パスワードのリセット方法を示す電子メールが送信されます。 受信トレイに電子メールが見当たらない場合は、迷惑フォルダーを確認してください。

    アドビからのメールの電子メールをチェックして、パスワードをリセットする手順を確認します

電子メールを受け取っていない場合は、 管理者にパスワードのリセットを依頼してください。

Enterprise ID を忘れた場合は、 Enterprise ID として使用する電子メールアドレスを回復する方法を参照してください。

Enterprise ID として使用する電子メールアドレスを回復する方法

お客様の Enterprise ID は、組織または学校がお客様を登録した際に使用した電子メールアドレスです。ログインページに移動して、お客様の公式の電子メールアドレスを使用してログインを試行します。

パスワードのリセットも可能です。 「指定された電子メールアドレスが一致しません」というエラーが表示された場合は、管理者に連絡してください。

まだログインできない場合は、

別のブラウザーを試す。
 

ブラウザーの Cookie を有効にして、Cookie とキャッシュを消去します。手順については、ブラウザーのドキュメントを参照してください。

アドビから電子メールを受け取っていない場合は、迷惑フォルダーを確認してください。

電子メールアドレスとパスワードを再度入力します。 Caps Lock と Num Lock がオフになっていることを確認してください。 

問題が解決しない場合は、

パスワードをリセットするには、担当の管理者にお問い合わせください。

ログインするアカウントのタイプを選びたい。

仕事用の電子メールと関連付けられた Adobe ID をすでにお持ちの場合があります。 Enterprise ID と同じメールアドレスを使用する Adobe ID でサインアップしている場合もあります。 お使いのメールアドレスが Adobe ID および Enterprise ID に関連付けられている場合、どのアカウントでログインするかを選択できます。

ログイン画面で、電子メールアドレスを入力します。メールアドレスが Adobe ID と Enterprise ID の両方に関連付けられている場合、アカウント選択画面が表示されます。

アカウントタイプの選択

注意:

アカウント選択を有効にするには、ご使用のブラウザーで JavaScript を有効にする必要があります。 JavaScript が無効である場合は、ログイン画面で Adobe ID を使用したログイン または Enterprise ID を使用したログインハイパーリンクを使用します。

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