通常、Adobe ID は、メンバーシップを開始したとき、または、アドビのアプリケーションやサービスを購入したときに最初に使用した電子メールアドレスであり、Adobe ID アカウントにアクセスするために必要なキーです。

Adobe アカウントにログインするにはどうすればよいですか?

Adobe アカウントにオンラインでアクセスします。Adobe ID とパスワードを入力し「ログイン」をクリックします。また、ソーシャルアカウント(Facebook、Google または Apple)を使用して Adobe アカウントにログインすることもできます。

アドビアカウントにログイン

ログインが成功すると、Adobe ID アカウントページが開き、プランや製品の表示、パスワードの変更、請求書の印刷、アプリケーションのダウンロードなどを行うことができます。 

注意:

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを使用してもアドビアカウントにアクセスできます。タスクバー(Windows)またはメニューバー(macOS)にある Creative Cloud デスクトップアイコン をクリックして、アプリケーションを起動します。次に、アプリケーションにログインして、右上隅の「プロフィール」アイコンをクリックします。アドビアカウントにアクセスするには、表示されるメニューで「アドビアカウント」をクリックします。

一般的なログインの問題を修正する方法

一般的なアドビアカウントのログインの問題に対する簡単な解決策について説明します。

Caps Lock キーと Num Lock キーはオフになっていますか?

Caps Lock and Num Lock?

誤ったユーザー名やパスワードの入力を回避するために、Caps Lock キーと Num Lock キーがオフになっていることを確認してください。そして、電子メールとパスワードを再入力します。


電子メールアドレスを変更しましたか?または複数の電子メールアドレスを保持していますか?

Multiple emails

複数の電子メールアカウントを保持しているか、最初の購入時以降に電子メールアドレスを変更した場合は、他の電子メールアドレスまたは以前の電子メールアドレスを使用してみてください。Adobe ID が異なる電子メールアドレスと関連付けられている可能性がある場合、あるいはどの電子メールアドレスが現在のメンバーシップまたは購入した製品に関連付けられているかはっきりしない場合は、こちらからお問い合わせください


別のブラウザーはお試しになりましたか?

Browser conflict

別の Web ブラウザーを使ってログインしてみてください。Cookie が無効になっている場合は、Cookie を有効にして、ブラウザーの Cookie とキャッシュを消去します(手順については、ブラウザーのマニュアルを参照してください)。


Facebook、Google または Apple アカウントでのログインはお試しになりましたか?

Fix errors signing in with Facebook, Google, or Apple

Facebook、Google または Apple アカウントでログインしたときに発生するエラーについては、Facebook、Google または Apple でのアドビアカウントのログインに関連するエラーを解決するを参照してください。


Creative Cloud デスクトップアプリケーションにログインできませんか?

Error signing into Creative Cloud

Creative Cloud デスクトップアプリケーションにログインできない場合は、Creative Cloud のライセンス認証に関するトラブルシューティングを参照してください。


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