通常、Adobe ID は、メンバーシップを開始したとき、または、アドビのアプリケーションやサービスを購入したときに最初に使用した電子メールアドレスであり、Adobe ID アカウントにアクセスするために必要なキーです。

Adobe アカウントにサインインするにはどうすればよいですか?

Adobe ID アカウントにオンラインでアクセスし、Adobe ID とパスワードを使用してログインします。

アドビアカウントにログイン
アドビアカウントにログイン

ログインが成功すると、Adobe ID アカウントページが開き、プランや製品の表示、パスワードの変更、請求書の印刷、アプリケーションのダウンロードなどを行うことができます。 

アドビアカウントへのアクセス
アドビアカウントへのアクセス

注意:

Creative Cloud デスクトップアプリケーションを使用してもアドビアカウントにアクセスできまず。タスクバー (Windows)/Apple メニューバーに表示されている Creative Cloud アイコン をクリックして、アプリを起動します。次に、アプリにログインし、「プロフィール」アイコンをクリックします。アドビアカウントにアクセスするには、表示されるメニューで「アドビアカウント」をクリックします。

Adobe アカウントの管理

一般的なログインの問題を修正する方法

一般的な Adobe ID アカウントのログインの問題に対する簡単な解決策について説明します。

Caps Lock キーと Num Lock キーはオフになっていますか?

Caps Lock and Num Lock?

誤ったユーザー名やパスワードを入力しないようにするために、Caps Lock キーと Num Lock キーがオフになっていることを確認してください。そして、電子メールとパスワードを再入力します。


電子メールアドレスを変更しましたか?または複数の電子メールアドレスを保持していますか?

Multiple emails

複数の電子メールアカウントを保持しているか、最初の購入時以降に電子メールアドレスを変更した場合は、他の電子メールアドレスまたは以前の電子メールアドレスを使用してみてください。Adobe ID が異なる電子メールアドレスと関連付けられている可能性がある場合、あるいはどの電子メールアドレスが現在のメンバーシップまたは購入した製品に関連付けられているかはっきりしない場合は、こちらからお問い合わせください


別のブラウザーはお試しになりましたか?

Browser conflict

別のインターネットブラウザーを使ってログインしてみてください。Cookie が無効になっている場合は、Cookie を有効にして、ブラウザの Cookie とキャッシュを消去します。(手順については、ブラウザーのマニュアルを参照してください)


Facebook アカウントまたは Google アカウントでのログインを試されていますか?

Signing in with Facebook or Google

Facebook アカウントまたは Google アカウントでログインしたときに発生するエラーについては、次のページをご参照ください。ソーシャルアカウントでのログインに関連するエラーを解決する


Creative Cloud デスクトップアプリケーションにログインできませんか?

Error signing into Creative Cloud

Creative Cloud デスクトップアプリケーションにログインできない場合は、Creative Cloud のライセンス認証に関するトラブルシューティングを参照してください。


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