アドビアカウントへのログイン

アドビアカウントへは Adobe ID を使ってログインします。最初の登録(※)に用いた電子メールアドレスが Adobe ID となります。
※アプリケーションやサービスの購入時に利用したメールアドレス

アドビアカウントにログインするには

アドビアカウントには、以下のいずれの方法でもアクセスできます

ご使用のメールアドレスによるログイン

Adobe ID とパスワードを入力して https://account.adobe.com にログインします。ソーシャルアカウント(Google、Facebook または Apple)を使用してログインすることもできます。

アドビアカウントのメールアドレスまたはソーシャルアカウントでログインし、プロンプトが表示されたらパスワードを入力します

Creative Cloud デスクトップアプリ経由でログインします。

Creative Cloud デスクトップアプリを使用してもアドビアカウントにアクセスできます。タスクバー(Windows)またはメニューバー(macOS)にある Creative Cloud デスクトップアイコン をクリックして、アプリを開きます。アプリにログインし、右上のアカウントアイコンを選択します。表示されるメニューでアドビアカウントを選択します。

一般的なログインの問題を修正する方法

一般的なアドビアカウントのログインの問題に対する簡単な解決策について説明します。

Caps Lock キーと Num Lock キーはオフになっていますか?

Caps Lock と Num Lock?

誤ったユーザー名やパスワードの入力を回避するために、Caps Lock キーと Num Lock キーがオフになっていることを確認してください。そして、メールとパスワードを再入力します。

メールアドレスを変更しましたか?または複数のメールアドレスを保持していますか?

複数のメールアドレス

複数のメールアカウントを保持しているか、最初の購入時以降にメールアドレスを変更した場合は、他のメールアドレスまたは以前のメールアドレスを使用してみてください。Adobe ID が異なるメールアドレスと関連付けられている可能性がある場合、あるいはどのメールアドレスが現在のメンバーシップまたは購入した製品に関連付けられているかはっきりしない場合は、こちらからお問い合わせください。

別のブラウザーはお試しになりましたか?

ブラウザーの競合

別の web ブラウザーを使ってログインしてみてください。Cookie が無効になっている場合は、Cookie を有効にして、ブラウザーの Cookie とキャッシュを消去します(手順については、ブラウザーのマニュアルを参照してください)。

Google、Facebook または Apple アカウントでのログインはお試しになりましたか?

Facebook, Google、または Apple でのログイン時のエラーの解決

Google、Facebook または Apple アカウントでログインしたときに発生するエラーについては、Google、Facebook または Apple でのアドビアカウントのログインに関連するエラーを解決するを参照してください。

Creative Cloud デスクトップアプリにログインできませんか?

Creative Cloud へのログイン時のエラー

Creative Cloud デスクトップアプリにログインできない場合
 

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