トラブルシューティングとヘルプ
Creative Cloud の Web サイトからアプリケーションをダウンロードできます。プロンプトが表示されたら、お客様の Adobe アカウントでログインして、「ダウンロード」または「インストール」をクリックします。詳細については、「Creative Cloud アプリケーションのダウンロード」を参照してください。
「インストールに失敗しました」エラーの解決策には、「エラー： Creative Cloud デスクトップアプリケーションのインストールに失敗しました」を参照してください。ダウンロード、インストール、アップデートに関する他の問題を解決するには、「ダウンロードおよびインストールに関する問題のトラブルシューティングガイド」を参照してください。
はい。Creative Cloud アプリケーションカタログから、Photoshop を含むすべての Creative Cloud アプリケーションの体験版をダウンロードできます。Adobe ID とパスワードでログインして体験版をダウンロードする必要があります。詳細な手順については、「Creative Cloud 体験版のダウンロードとインストール」を参照してください。
Adobe ID とログインの一般的な問題の単純な解決策を参照してください。
Photoshop と他の Creative Cloud アプリケーションは、最大 2 台のコンピューターにインストールできます。3 台目のコンピューターにインストールしたい場合は、インストール済みのマシンの 1 つでそのアプリケーションを非アクティブ化する必要があります。詳しくは、「Creative Cloud アプリの認証と認証解除」を参照してください。
さらにヘルプが必要な場合は、ダウンロードとインストールをご覧ください。
「クレジットカードと請求情報のアップデート」の手順に従ってください。
Creative Cloud のプランの切り替えは簡単です。ステップバイステップの手順に従って、プランをアップグレードまたは変更してください。
体験版から有料メンバーシップへの切り替えは簡単です。指定の手順に従ってメンバーシップをアップグレードしてください。
ご利用いただきありがとうございました。次の手順に従って、アドビのサブスクリプションをキャンセルし、ファイルがどうなるかを確認してください。
さらに詳しい情報が必要な場合は、アカウント、請求、プランに関する回答をご覧ください。
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