다음 위치에서 Adobe PCD 폴더 및 caps.db 파일을 삭제하십시오.
마지막 업데이트 날짜
2024년 2월 8일
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다음에도 적용됨 Adobe Acrobat, Adobe After Effects CS5, Adobe After Effects CS5.5, Adobe After Effects CS6, Adobe Audition CS5.5, Adobe Audition CS6, Adobe Bridge CS6, Adobe Dreamweaver CS5, Adobe Dreamweaver CS5.5, Adobe Dreamweaver CS6, Adobe Fireworks CS5, Adobe Fireworks CS6, Adobe Illustrator CS5, Adobe Illustrator CS6, Adobe InCopy CS5, Adobe InCopy CS5.5, Adobe InCopy CS6, Adobe InDesign CS5, Adobe InDesign CS5.5, Adobe InDesign CS6, Adobe Photoshop CS5, Adobe Photoshop CS6, Adobe Photoshop Lightroom, Adobe Premiere Pro CS5, Adobe Premiere Pro CS5.5, Adobe Premiere Pro CS6, Contribute CS5, Contribute CS6, Creative Suite CS5, Creative Suite CS5.5, Creative Suite CS6, Encore CS5, Encore CS6, Flash Catalyst CS5, Flash Catalyst CS5.5, Flash Professional CS5, Flash Professional CS5.5, Flash Professional CS6, Soundbooth CS5
Creative Suite를 설치할 때 "일련번호가 이 제품에 유효하지 않습니다" 오류가 발생합니다
Creative Suite 또는 독립 실행형 Adobe 제품의 일련번호를 입력하고 "이 일련번호는 이 제품에 유효하지 않습니다"라는 오류 메시지가 표시되면 다음 절차를 완료하십시오.
해결 방법 1: 설치 관리자를 확인하고 일련번호를 다시 입력합니다
올바른 설치 관리자
제품 및 플랫폼에 올바른 설치 관리자를 사용하고 있는지 확인하십시오.
- Acrobat 9, Adobe Premiere Pro CS4(32비트) 또는 After Effects CS4(32비트)를 사용하는 경우가 아니면 항상 단일 제품의 설치 관리자 대신 Suite 설치 관리자를 사용하십시오. 이러한 제품에는 별도의 일련번호와 미디어가 필요합니다. Creative Suite 일련번호와 미디어로 이러한 제품을 설치할 수 없습니다.
- Creative Suite 일련번호는 개별 제품 설치 관리자에서 작동하지 않습니다. 일부 Creative Suite 제품만 설치하려면 Creative Suite 설치 관리자에서 사용자 정의 설치를 선택하고 설치하려는 제품을 선택하십시오.
- 설치 관리자는 플랫폼별로 다릅니다. Windows용 일련번호는 Mac OS에서 작동하지 않습니다,
올바른 일련번호
입력하는 번호가 일련번호인지 확인합니다.
- 일련번호는 24개 문자의 숫자열입니다. 알파벳 문자를 입력하면 안 됩니다. 도움이 필요한 경우 일련번호 찾기를 참조하십시오.
- 일련번호를 입력할 때 하이픈은 무시하십시오.
- 볼륨 일련번호가 있는 경우 Adobe 라이선스 웹 사이트에서 다운로드하거나 제품과 함께 제공된 원본 DVD에서 가져온 설치 관리자를 사용하십시오.
올바른 언어
일련번호가 선택한 설치 언어와 다른 언어인 경우(예를 들어 독일어 Creative Suite를 구입했는데 영어로 설치하려는 경우), 잘못된 일련번호 오류가 표시됩니다. 제품을 다시 설치하고, 올바른 언어를 선택하고 메시지가 표시되면 일련번호를 입력합니다.
참고:
다음의 언어별 소프트웨어는 두 가지 언어 팩을 설치합니다. 한 언어로 설치하고 잘못된 일련번호 오류를 받지 않고 다른 언어의 일련번호를 입력할 수 있습니다.
- en_US(범용 영어)\en_GB(국제 영어)
- fr_FR(프랑스어)\fr_CA(캐나다 프랑스어)
- es_ES(스페인어)\es_MX(라틴 아메리카 스페인어)
해결 방법 2: 활성화 데이터베이스 파일을 삭제합니다
손상되었거나 파일 권한이 올바르지 않은 활성화 데이터베이스 파일로 인해 제품이 제대로 설치되지 않을 수 있습니다.
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Windows:
- \Program Files\Common Files\Adobe\Adobe PCD
- \Program Files\Common Files\Adobe\caps\caps.db
Mac OS:
- /Library/Application Support/Adobe/Adobe PCD
- /Library/Application Support/Adobe/caps/caps.db
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Adobe 애플리케이션을 다시 시작합니다. 메시지가 표시되면 일련번호를 입력합니다.
일련번호를 입력하라는 메시지가 표시되지 않거나 애플리케이션이 열리지 않으면 애플리케이션을 제거한 후 다시 설치하십시오.
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필요한 경우 애플리케이션을 제거하십시오. Creative Suite 애플리케이션의 경우 단일 애플리케이션이 아닌 전체 Creative Suite를 제거하십시오.
참고:독립 실행형 버전의 Lightroom에 문제가 있는 경우 제거 관리자를 실행하여 일부 파일을 수동으로 제거해야 합니다. 지침에 대해서는 수동으로 Lightroom 제거하기를 참조하십시오.
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Creative Suite 설치 관리자 및 일련번호를 사용하여 애플리케이션을 다시 설치하십시오.
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해당 애플리케이션을 시작합니다.
해결 방법 3: Creative Cloud Cleaner 도구를 실행하고 다시 설치합니다
Creative Cloud Cleaner 도구로 손상되었거나 새롭게 설치하는 데 문제를 일으키는 Creative Suite 애플리케이션용 설치 파일을 제거할 수 있습니다.
참고:
Creative Cloud Cleaner 도구는 Adobe 애플리케이션을 제거한 후에 실행되도록 디자인되어 있습니다. 적절한 제거 관리자를 실행하여 잘못된 일련번호 오류를 생성하는 애플리케이션을 먼저 제거한 후 Creative Cloud Cleaner 도구를 실행하십시오.
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애플리케이션을 제거합니다. Creative Suite 애플리케이션의 경우 단일 애플리케이션이 아닌 전체 Creative Suite를 제거하십시오.
참고:독립 실행형 버전의 Lightroom에 문제가 있는 경우 제거 관리자를 실행하여 일부 파일을 수동으로 제거해야 합니다. 지침에 대해서는 수동으로 Lightroom 제거하기를 참조하십시오.
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CC Cleaner 도구를 다운로드합니다.
Windows: AdobeCreativeCloudCleanerTool.exe
경고:Creative Cloud Cleaner Tool을 실행하기 전에 모든 Adobe Creative Cloud 애플리케이션을 종료하고 모든 CC 프로세스를 종료해야 합니다.
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CC Cleaner 도구를 실행하고 화면 지시에 따라 원하는 애플리케이션을 제거합니다.
CC Cleaner 도구 실행 방법에 대한 자세한 내용은 Creative Cloud Cleaner 도구를 사용하여 설치 문제 해결을 참조하십시오.
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애플리케이션을 다시 설치합니다.
참고:제품을 다운로드한 후 설치하기 전에 시스템 요구 사항을 확인하십시오.
해결 방법 4: 제품을 체험판 모드로 설치합니다
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일련번호 대화 상자에서 일련번호를 삭제하고 사용해 보기를 선택합니다. 그리고 다음을 클릭합니다.
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설치를 마치고 제품을 실행합니다.
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소프트웨어 설정 대화 상자에서 일련번호가 있으며 이 제품에 대한 라이선스를 받고자 합니다를 선택합니다.
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일련번호를 입력합니다.
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다음을 클릭하고 애플리케이션 시작을 마칩니다.
해결 방법 5: 새 사용자 계정을 만들고 제품을 다시 설치합니다
경우에 따라 사용자 계정이 손상되어 Adobe 설치 관리자가 필수 파일 및 폴더에 액세스하거나 필수 파일 및 폴더를 만들지 못할 수 있습니다. 다른 계정을 만들고 새 계정에 로그인한 다음 Adobe 애플리케이션을 다시 설치해 보십시오.
