Windows 컴퓨터의 Illustrator 작업 영역에서 [파일], [편집], [개체] 등과 같은 메뉴를 클릭하면 예상치 않게 메뉴가 사라집니다.

해결 방법

1. CEP HTML Engine 폴더 내용 변경

  1. CEPHTMLEngine 폴더의 내용을 백업으로 다른 위치로 이동합니다(예: 데스크톱의 폴더). 아래 경로에서 폴더 위치를 확인하십시오.

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2017\Support Files\Contents\Windows

  2. 복사본을 만든 후에 원래 폴더의 내용을 삭제합니다.

  3. 컴퓨터에서 CEPHTMLEngine.zip을 다운로드합니다.

    다운로드

  4. 3단계에서 다운로드한 zip 폴더의 내용을 다음 폴더에 추출합니다(이전 단계에서 백업하고 삭제한 것과 동일한 내용).

    C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CC 2017\Support Files\Contents\Windows

2. 명령 실행: netsh Winsock reset

  1. 모든 응용 프로그램을 닫습니다.

  2. [시작]을 선택하고 CMD를 입력하여 명령 프롬프트를 실행합니다.

  3. 명령 프롬프트에서 명령 netsh Winsock reset을 입력합니다.

  4. Enter 키를 누릅니다.

  5. 명령 프롬프트 창을 닫습니다.

  6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  7. Adobe Illustrator CC를 실행합니다.

3. Lavasoft 애드웨어 제거

이 문제는 Windows 컴퓨터에 Lavasoft 애드웨어 소프트웨어가 설치되어 있을 때에도 발생할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 브라우저 확장 프로그램으로 설치되거나 다른 소프트웨어 패키지의 일부(예: ManyCam Software)로 설치될 수 있습니다.

  • 이 문제를 해결하려면, Lavasoft 소프트웨어나 연결된 소프트웨어(예: ManyCam Software)를 제거하거나 비활성화하십시오.

해당 소프트웨어 제거 방법에 대한 지침은 Lavasoft 웹 사이트를 참조하십시오.

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