[실행] 대화 상자에서 regedit을 입력하고 확인을 클릭합니다.
Adobe XD가 갑자기 종료될 때 충돌 로그를 수집 및 공유하는 방법입니다.
Adobe XD가 갑자기 종료되면 시스템에서 충돌 보고서 및 로그를 수집하여 Adobe 고객 지원 팀과 공유하십시오.
다음 절차를 사용하면 충돌 로그를 수집할 수 있습니다.
[실행] 대화 상자에서 regedit을 입력하고 확인을 클릭합니다.
레지스트리 \HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps로 이동합니다.
URL https://docs.microsoft.com/ko-kr/windows/desktop/wer/collecting-user-mode-dumps에서 지시에 따라 레지스트리 값을 설정합니다.
이제 XD가 갑자기 종료되었던 것과 동일한 워크플로우를 다시 시도해 보고, 여전히 동일한 문제가 재현되면 [실행] 창을 사용하여 %LOCALAPPDATA%\CrashDumps로 이동합니다.
해당 위치에서 XD CC.exe.XXXX.dmp와 유사한 이름과 .dmp 형식으로 저장된 충돌 보고서를 찾을 수 있습니다.
갑자기 종료되는 동안 팝업 대화 상자가 나타납니다. 보고...를 클릭하여 보고서를 시스템 보고서에 저장합니다.
런치 패드를 클릭하고 콘솔을 검색합니다.
콘솔의 왼쪽 창에서 시스템 보고서를 클릭합니다.
접두사가 Adobe XD_YYYY-MM-DD인 파일 이름을 사용하는 충돌 보고서를 검색합니다. 여기서 YYYY-MM-DD는 파일을 저장한 날짜입니다.
보고서 파일을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 파인더에 표시를 클릭하여 공유할 수 있는 로그를 가져옵니다.
도움이 더 필요하면 Adobe 고객 지원에 문의하십시오.
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