Windows 10에서 실행 시 Adobe XD 충돌 문제

Adobe XD가 실행 화면에서 멈춘 후 충돌 문제가 발생합니까? 이 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

실행 시 XD 충돌
Windows에서 실행 시 XD 충돌 문제

해결 방법

문제가 해결될 때까지 다음 해결 방법을 차례로 수행하십시오.

1. 파일 권한 확인

파일 권한 확인
파일 권한 확인 단계

아래 단계에 따라 이들 두 파일 모두 읽기/쓰기 액세스 권한이 있는지 확인합니다.

  • C:\Windows\System32\msvcp140.dll
  • C:\Windows\System32\vcruntime140.dl
  1. C:\Windows\System32로 이동합니다.

  2. msvcp140.dll을 검색하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 속성을 선택합니다.

  3. 보안 탭을 선택하고 편집을 클릭합니다.

  4. 추가를 클릭하고, ALL APPLICATION PACKAGES를 입력한 다음, 이름 확인을 클릭합니다.

  5. 위치를 클릭하고 컴퓨터 이름을 선택한 다음 확인을 클릭합니다. 확인을 다시 클릭합니다.

  6. 모든 애플리케이션 패키지를 선택합니다. 읽기 및 실행과 읽기 옆에 있는 확인란에서 허용을 선택합니다.

  7. 적용 확인을 클릭하고 확인을 다시 클릭합니다.

  8. vcruntime140.dll에 대해 2~7 단계를 수행합니다.

  9. XD를 실행합니다.

2. Windows 업데이트

  1. Windows 검색창에 설정을 입력합니다.

  2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.

  3. 보류 중인 모든 Windows 업데이트를 찾아 설치합니다.

3. 디스플레이 드라이버 업데이트

  1. Windows 검색창에 장치 관리자를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

  2. 디스플레이 어댑터를 확장합니다. 각 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 비활성화를 선택합니다.

    디스플레이 드라이버 비활성화

  3. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  4. Windows 검색창에 장치 관리자를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

  5. 디스플레이 어댑터를 확장한 다음

    1. 각 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 활성화를 선택합니다.
    2. 각 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트를 선택합니다.
  6. 컴퓨터를 다시 시작하고 XD를 실행합니다.

 자세한 내용은 Windows 10의 드라이버 업데이트를 참조하십시오. 

4. XD 재설치 단계 수행

  1. Windows 검색창에 %temp%를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

  2. 임시 폴더의 모든 파일을 삭제합니다.

    Windows의 임시 폴더

  1. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

  2. 탭의 설치됨아래에서 아래로 스크롤하여 XD를 찾습니다.

  3. XD 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 제거를 선택합니다.

    XD 옆의 [제거]를 클릭합니다.

  1. 모든 Adobe 애플리케이션을 닫습니다.

  2. Windows 검색창에 작업 관리자를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

  3. 세부 정보 탭을 클릭합니다.

    [작업 관리자]에서 [세부 정보] 탭을 클릭합니다.

  4. 아래 지정된 순서대로 Creative Cloud 프로세스를 종료합니다.

    각 Adobe 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 선택합니다.

    1. Creative Cloud.exe

    5. AdobeUpdateService.exe

    9. AdobeIPCBroker.exe

    2. Adobe Desktop Service.exe

    6. CCLibrary.exe

    10. AdobeNotificationClient.exe

    3. Adobe CEF Helper.exe

    7. CCXProcess.exe

    11. Creative Cloud Helper.exe

    4. Adobe Installer.exe

    8. CoreSync.exe


    각 Adobe 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 종료합니다.

  1. C:\Program Files\Common Files\Adobe로 이동합니다.

  2. Adobe XD 폴더를 삭제합니다.

  1. Windows 검색창에 appwiz.cpl을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

  2. 모든 Microsoft Visual C++ 재배포 가능 패키지를 제거합니다.

    모든 Visual C++ 패키지를 제거합니다.

  1. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

  2. Creative Cloud 데스크탑 앱을 엽니다.

  3. 탭에서 내 구독에서 사용 가능으로 스크롤 다운하고 XD를 설치합니다.

    XD 옆의 [설치]를 클릭합니다.

  4. XD를 실행합니다.

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