브라우저에 공개된 Adobe XD 원형이 표시되지 않는 문제를 해결하는 방법에 대해 알아봅니다.

해결 방법

  1. 원형을 다른 브라우저에서 표시해 봅니다. 브라우저에 따라 다른 동작을 표시합니다. 
  2. 브라우저 문제를 해결해 봅니다.
  3. 위의 절차로 문제가 해결되지 않으면 다른 해결 방법을 찾아 보십시오.

Chrome

Chrome에서 작업하는 경우 다음 방법을 사용해 보십시오.

Chrome 설정에서 하드웨어 가속을 사용하도록 설정합니다.

콘솔에 다음 오류가 있다면 Chrome 설정에 하드웨어 가속을 사용하지 않도록 설정되어 있을 수 있습니다.

캔버스를 작성할 수 없음: WebGL 컨텍스트 VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff를 작성할 수 없습니다.

Chrome에서 하드웨어 가속을 사용하도록 설정하려면,

  1. Chrome을 실행하고 주소창에 chrome://settings/?search=하드웨어를 입력합니다.
  2. 시스템 내에서 가능한 경우 하드웨어 가속을 켭니다.
  3. Chrome을 다시 실행합니다.

최신 Chrome 버전을 사용해야 합니다.

Chrome 버전을 확인하고 업데이트하려면 Chrome 설명서를 참조하십시오.

또는 다음 절차를 수행해 보십시오.

  1. 브라우저 창을 열고 chrome://settings/help를 입력합니다.
  2. Google Chrome 정보Google Chrome이 최신으로 표시되는지 확인합니다.
  3. 표시 텍스트가 일치하지 않으면 Chrome을 최신 버전으로 업데이트합니다.

Firefox

Firefox에서 작업하는 경우 다음 방법을 사용해 보십시오.

Firefox 성능 설정에서 하드웨어 가속을 사용하도록 설정합니다.

Firefox 성능 설정에 하드웨어 가속이 가능하면 사용을 사용하도록 설정되어 있는지 확인하십시오.

Firefox 성능 설정으로 이동하려면 Firefox 설명서를 참조하십시오. 

최신 Firefox 버전을 사용해야 합니다.

Firefox 버전을 확인하고 업데이트하려면 Firefox 설명서를 참조하십시오.

Safari

Safari에서 작업하는 경우 다음 방법을 사용해 보십시오.

Safari 설정에서 하드웨어 가속을 사용하도록 설정합니다.

콘솔에 다음 오류가 있다면 Safari 설정에 하드웨어 가속을 사용하지 않도록 설정되어 있을 수 있습니다.

캔버스를 작성할 수 없음: WebGL 컨텍스트 VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff를 작성할 수 없습니다.

사용하도록 설정하려면 Apple 지원 페이지를 참조하십시오.

최신 Safari 버전을 사용해야 합니다.

Safari 버전을 확인하고 업데이트하려면 Apple 설명서를 참조하십시오.

Edge

Edge에서 작업하는 경우 다음 방법을 사용해 보십시오.

시스템의 디스플레이 드라이버가 최신 버전인지 확인합니다.

디스플레이 드라이버를 업데이트하려면 Windows 10의 드라이버 업데이트를 참조하십시오.

최신 Edge 버전을 사용해야 합니다.

Windows 업데이트를 확인합니다.

Opera

Opera에서 작업하는 경우 다음 방법을 사용해 보십시오.

Opera 설정에서 하드웨어 가속을 사용하도록 설정합니다.

콘솔에 다음 오류가 있다면 Opera 설정에 하드웨어 가속을 사용하지 않도록 설정되어 있을 수 있습니다.

캔버스를 작성할 수 없음: WebGL 컨텍스트 VENDOR = 0xffff, DEVICE = 0xffff를 작성할 수 없습니다.

하드웨어 가속을 사용하도록 설정하려면,

  1. Opera를 실행하고 주소창에 Opera://settings/를 입력합니다.
  2. 설정 페이지 아래쪽에서 고급을 클릭합니다.
  3. 시스템 내에서 하드웨어 가속 사용을 켭니다.
  4. Opera를 다시 실행합니다.

최신 Opera 버전을 사용해야 합니다.

Opera 버전을 확인하고 업데이트하려면 Opera 설명서를 참조하십시오.

기타 해결 방법

여전히 브라우저에서 원형이 표시되지 않으면 다음 단계를 시도해 보십시오.

브라우저가 WebGL을 지원하는지 확인합니다.

  1. 브라우저 창을 열고 http://webglreport.com/으로 이동합니다. https://get.webgl.org/를 방문하여 회전하는 큐브를 찾을 수도 있습니다.
  2. 브라우저에서 WebGL을 지원하지 않는 경우 다른 브라우저 또는 다른 장치에서 원형을 보십시오.

개발자 도구 검사기에서 WebGL 오류가 있는지 확인합니다.

  1. 개발자 도구를 열려면 원형을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 검사 요소 또는 Cmd+Option+I를 누르십시오.
  2. 콘솔 탭을 선택합니다.
  3. WebGL을 포함하는 오류를 찾아 오류를 복사합니다.
  4. 오류 세부 사항에 대해 지원 센터에 문의하거나 오류 세부 사항을 Adobe XD 사용자 음성에 게시합니다.

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