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Zuletzt aktualisiert am
4. August 2026
Erfahre, wie du Cloud-Dokumente reparierst, die aufgrund von Dateizugriffsfehlern in Adobe Photoshop auf dem Desktop nicht geöffnet werden können.
Wenn sich ein Cloud-Dokument in Photoshop nicht öffnen lässt und folgender Dateizugriffsfehler angezeigt wird:„Dateiname“ konnte nicht geöffnet werden. Das Konto, mit dem du dich angemeldet hast, hat keinen Zugriff. Wende dich an die für das Konto verantwortliche Person oder melde dich mit einem anderen Konto an – normalerweise liegt es am Creative Cloud-Synchronisierungsdienst oder an deiner Anmeldesitzung. Die Behebung hängt von der Photoshop-Version ab.
Um die Photoshop-Version zu überprüfen, wähle Hilfe > Über Photoshop (Windows) oder Photoshop > Über Photoshop (macOS) aus und befolge dann die Schritte für diese Version.
macOS
Gib „Creative Cloud Libraries Synchronizer" in die Suchleiste ein.
Wenn der Prozess nicht läuft, aktiviere App Background Activity.
Wähle im Apple-Menü Systemeinstellungen aus.
Wähle Allgemein > Anmeldeobjekte und Erweiterungen aus.
Wähle im Bereich „Hintergrundobjekte“ unter Im Hintergrundaktionen zulassen Adobe Creative Cloud aus. Aktiviere die Option mit dem Umschalter.
Anmerkung
CCLibrary wird als separates Element angezeigt.
Wähle im Apple-Menü Creative Cloud > Creative Cloud beenden.
Öffne die Creative Cloud-Desktop-App erneut, damit der Synchronizer automatisch neu startet.
Öffne die Aktivitätsanzeige und überprüfe, ob der Synchronizer ausgeführt wird.
Wenn sie läuft, aber Dokumente sich trotzdem nicht öffnen lassen, folge den Schritten in Creative Cloud Libraries Synchronizer antwortet nicht (macOS), um das Problem zu beheben.
Windows
Drücke Strg + Shift + Esc, um den Task-Manager zu öffnen.
Wähle die Registerkarte Prozesse (Windows 11) oder die Registerkarte Details (frühere Versionen) aus.
Überprüfe, ob der Creative Cloud Libraries Synchronizer ausgeführt wird.
Wenn es läuft, aber Dokumente sich trotzdem nicht öffnen lassen, befolge die Schritte in Creative Cloud Libraries Synchronizer reagiert nicht (Windows), um das Problem zu lösen.
Wähle in der Aktivitätsanzeige Creative Cloud Libraries Synchronizer aus und wähle dann Sofort beenden im Apple-Menü.
Wähle in der Aktivitätsanzeige Photoshop aus und klicke dann auf Sofort beenden.
Warte 10 Sekunden und starte dann Photoshop neu, um den Synchronizer neu zu starten.
Öffne die Aktivitätsanzeige und überprüfe, ob der Synchronizer ausgeführt wird. Wenn es nicht angezeigt wird, starte deinen Computer neu und überprüfe es erneut.
Wenn der Synchronizer läuft, versuche das Cloud-Dokument zu öffnen.
Klicke im Task-Manager, mit der rechten Maustaste auf Creative Cloud Libraries Synchronizer.exe und wählen dannTask beenden.
Klicken mit der rechten Maustaste auf Photoshop.exe und wähle Task beenden aus.
Warte 10 Sekunden und starte dann Photoshop neu, um den Synchronizer neu zu starten.
Öffne den Task-Manager und bestätige, dass der Synchronizer läuft. Wenn es nicht angezeigt wird, starte deinen Computer neu und überprüfe es erneut.
Wenn der Synchronizer läuft, versuche das Cloud-Dokument zu öffnen.
Creative Cloud-Synchronisierung benötigt ein Update oder läuft nicht korrekt (Photoshop Version 27.8 und früher)
Anmerkung
Diese Schritte gelten für Photoshop 27.8 und früher. Für Photoshop 27.9 und später siehe Creative Cloud Libraries Synchronizer läuft nicht für die aktuellsten Schritte.
Beende Photoshop und prüfe dann ausstehende Creative Cloud-Updates und installiere sie. Wenn das Problem weiterhin besteht und du Administratorzugriff auf deinen Computer hast, versuche die erweiterten Schritte:
Melde dich von Creative Cloud innerhalb der App-Voreinstellungen ab.
Beende den Creative Cloud-Client.
Überprüfe in der Aktivitätsanzeige (macOS) oder im Task-Manager (Windows), dass Adobe Content Synchronizer und Adobe Desktop Service geschlossen wurden.
Gehe zum Ordner „Adobe Sync“.
- Unter Windows: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync.
- Unter macOS: /Applications/Utilities/Adobe Sync.
Benenne den Ordner Adobe Content Synchronizer in Adobe Content Synchronizer-OLD um.
Starte deinen Computer neu und aktualisiere anschließend die Creative Cloud Desktop-Applikation.
Photoshop ist in Festlandchina nicht verfügbar
Adobe Creative Cloud-Dienste, einschließlich Cloud-Dokumente, sind nur in Ländern verfügbar, in denen Creative Cloud angeboten wird. Da Creative Cloud-Dienste in Festlandchina nicht verfügbar sind, können Cloud-Dokumente dort nicht verwendet werden. Siehe die Liste aller Länder, in denen Creative Cloud verfügbar ist. Wenn du in China bist, kannst du dein Creative Cloud-Abo stornieren oder eine Rückerstattung beantragen.
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