Sample Process oder Spindump unter macOS aufzeichnen

Zuletzt aktualisiert am 29. Oktober 2026

Verwende die Aktivitätsanzeige, um Diagnoseberichte zu generieren, wenn Photoshop nicht mehr reagiert, um Einfrierprobleme zu beheben.

Diagnoseberichte helfen dem Adobe-Support und den Entwicklungsteams, die Ursache für das Einfrieren von Anwendungen zu ermitteln und Lösungen zu entwickeln.

Ein Einfrieren (auch als Hängen, drehender Cursor oder Regenbogenrad bezeichnet) tritt auf, wenn Photoshop nicht mehr reagiert, während es auf das Betriebssystem oder einen anderen Prozess wartet.Das unterscheidet sich von einem Absturz, bei dem die Anwendung unerwartet geschlossen wird.Verwende Sample Process für allgemeine Einfrierprobleme oder Spindump für Anwendungen, die du mit Sofort beenden beendet hast.Weitere Informationen zu Absturzproblemen findest du unter Absturzberichte übermitteln.

Sample Process erstellt einen Diagnosebericht über einen Zeitraum von 3 Sekunden, während ein ausgewählter Prozess beobachtet wird.Spindump generiert einen Bericht für nicht reagierende Anwendungen, die du mit Sofort beenden beendet hast.Der Adobe-Support oder die Entwicklungsabteilung kann einen der beiden Diagnosetypen anfordern, um dein spezifisches Problem zu beheben.

macOS-Computer mit Administratorzugriff
Aktivitätsanzeige (zu finden unter Programme > Dienstprogramme)
Administrator-Benutzername und -Kennwort (eventuell erforderlich)

Diagnosebericht in der Aktivitätsanzeige generieren

Starte Adobe Photoshop aus deinem Programme-Ordner.

Öffne die Aktivitätsanzeige über Programme > Dienstprogramme.

Wähle in der Aktivitätsanzeige CPU in der Symbolleiste aus, falls diese Option noch nicht ausgewählt ist.

Suche Photoshop in der Liste der Prozessnamen und wähle es aus.

Wechsle zurück zu Photoshop und wiederhole die Aktionen, die das Einfrieren verursachen.

Wenn Photoshop einfriert, wechsle zur Aktivitätsanzeige, während das Einfrieren noch andauert.

Wähle das Zahnradsymbol in der Symbolleiste der Aktivitätsanzeige aus und wähle Sample Process.

Gib bei Bedarf deinen Administrator-Benutzernamen und dein Kennwort ein.

Wenn das Diagnosefenster angezeigt wird, wähle oben rechts Speichern aus.

Wähle deinen Desktop als Speicherort aus und klicke auf Speichern.

Tipp

Wenn viele Prozesse ausgeführt werden, verwende das Suchfeld in der oberen rechten Ecke der Aktivitätsanzeige, um Photoshop schnell zu finden.

Nachdem du die Diagnosedatei gespeichert hast, kannst du sie über die Adobe Community an den Adobe Support weitergeben oder direkt mit einer Ansprechperson des Supports austauschen.

Anmerkung

Die Diagnosedaten von „Sample Process“ und „Spindump“ enthalten nur minimale personenbezogene Daten – lediglich den Dateipfad zur analysierten Anwendung. Weitere Informationen zu Diagnosedaten der Aktivitätsanzeige findest du in der Dokumentation von Apple unter Systemdiagnose in der Aktivitätsanzeige auf dem Mac ausführen.

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