هل نسيت معرف Adobe أو كلمة المرور؟
معرفك لـ Adobe ID هو نفسه عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته عند بدء الإصدار التجريبي أو عند شراء تطبيق Adobe أو العضوية فيه أول مرة. ابحث عن حلول للمشاكل الشائعة المتعلقة بمعرف Adobe وتسجيل الدخول.
لماذا يجب علي تسجيل الدخول لاستخدام Adobe Media Encoder؟
عليك تسجيل الدخول بشكل دوري للتحقق من صحة الترخيص—كل 30 يومًا لأصحاب العضوية الشهرية والسنوية. يتطلب تسجيل الدخول أيضًا عند التنزيل أو التحديث. لمزيد من المعلومات ، راجع تفعيل تطبيقات Adobe Creative Cloud وإلغاء تفعيلها.
هل يمكنني تثبيت Adobe Media Encoder على كمبيوتر آخر؟
يمكنك تثبيت Adobe Media Encoder وتطبيقات Creative Cloud الأخرى على جهازين كمبيوتر فقط. إذا كنتَ تريد تثبيته على جهاز كمبيوتر ثالث، فيلزم إلغاء تفعيله على أحد الجهازين السابقين. تعرّف على المزيد حول تنشيط تطبيقات Creative Clouds وإلغاء تنشيطها.
كيف يمكنني الحصول على الفاتورة؟
يمكنك طباعة فاتورة من حسابك على Adobe.com. لمزيد من التفاصيل، راجع طباعة إيصال السداد أو الفاتورة.