استكشاف الأخطاء وإصلاحها والمساعدة

التنزيل والتثبيت

كيف يمكن تنزيل Photoshop وتثبيته؟

يمكنك تنزيل Photoshop من كتالوج تطبيقات Creative Cloud. سيلزمك تسجيل الدخول باستخدام Adobe ID وكلمة المرور الخاصة بك لإكمال التنزيل. لمزيد من المعلومات، بما في ذلك كيفية تثبيت الإصدارات القديمة والتحقق من التحديثات، راجع تنزيل وتثبيت تطبيقات Creative Cloud.

لماذا يتعذر تثبيت Photoshop؟

للحصول على حلول لخطأ "فشل التثبيت"، راجع خطأ: "فشل تثبيت" تطبيق سطح المكتب Creative Cloud. لحل مشاكل التنزيل والتثبيت والتحديث الأخرى، راجع دليل استكشاف أخطاء التنزيل والتثبيت وإصلاحها هذا.

هل يمكن تنزيل نسخة تجريبية من Photoshop؟

نعم! يمكنك تنزيل إصدارات تجريبية لأي من تطبيقات Creative Cloud، بما في ذلك Photoshop من كتالوج تطبيقات Creative Cloud. سيلزمك تسجيل الدخول باستخدام Adobe ID وكلمة المرور الخاصة بك لتنزيل إصدار تجريبي. للحصول على إرشادات تفصيلية، يُرجى مراجعة تنزيل إصدار تجريبي من Creative Cloud وتثبيته.

كيف أقوم باسترداد معرف Adobe ID وكلمة المرور؟

يمكنك قراءة حلول بسيطة لمشكلات معرف Adobe ID وتسجيل الدخول الشائعة لاستعادة الوصول إلى حسابك.

هل يمكن تثبيت Photoshop على كمبيوتر آخر؟

يمكنك تثبيت Photoshop وتطبيقات Creative Cloud الأخرى على مايصل إلى اثنين من أجهزة الكمبيوتر. إذا كنت تريد تثبيته على جهاز كمبيوتر ثالث، فسيلزم إلغاء تفعيله على أحد الجهازين السابقين. تعرّف على المزيد حول تفعيل تطبيقات Creative Cloud وتعطيلها.

إدارة الحسابات

كيف أقوم بتغيير كلمة المرور الخاصة بي؟

قم بتسجيل الدخول إلى صفحة Adobe الخاصة بك باستخدام Adobe ID وكلمة المرور الحالية.ومن هناك، انقر فوق علامة التبويب الأمن والخصوصية، ثم انقر فوق تغيير أسفل كلمة المرور. لمزيد من المعلومات حول تغيير كلمة المرور وغيرها من معلومات الحساب الخاصة بك، راجع إدارة حساب Adobe ID.

كيف يمكنني تغيير معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بي؟

كيف أقوم بترقية عضويتي أو تغييرها؟

يُعد التبديل بين خطط Creative Cloud أمراً سهلًا. اتبع هذه التعليمات خطوة بخطوة لترقية خطتك أو تغييرها.

سوف ينتهي الإصدار التجريبي قريبًا. كيف أقوم بتحويله؟

يُعد تحويل الإصدار التجريبي إلى عضوية مدفوعة أمراً سهلًا. اتبع هذه التعليمات خطوة بخطوة لترقية خطتك وبدئها.

كيف أقوم بالإلغاء وما الذي سيحدث لملفاتي؟

إذا قمت بإلغاء عضويتك، فسيكون لديك حق الوصول إلى المزايا المجانية لعضوية Creative Cloud وأي من الملفات التي قمت بحفظها على جهازك. لن يكون لك حق الوصول إلى التطبيقات أو معظم الخدمات وسيتم خفض سحابة التخزين إلى 2 جيجابايت. تعرف على كيفية إلغاء مختلف أنواع عضويات Creative Cloud وفهم بنود اشتراك Adobe.

المشكلات الشائعة

أين يمكن الحصول على مساعدة إذا لم أكن أعلم ما هو الخطأ؟

يمكنك البدء بالاطلاع على النصائح الأساسية لاستكشاف أخطاء Photoshop وإصلاحها للحصول على مساعدة في حل المشكلات التي تواجهك والعثور على موارد إضافية.

لماذا لا يتعرف Photoshop على ملفات الكاميرا الخاصة بي؟

قد يلزم تحديث Adobe Camera Raw، والمكون الإضافي الذي يستخدمه Photoshop لتحسين ملفات صور raw. تحقق من تطبيق سطح المكتب Creative Cloud لمعرفة ما إذا كات يتوفر تحديثات. إذا لم يؤدي ذلك لحل المشكلة، فيمكنك الحصول على مزيد من نصائح استكاف المشكلات وإصلاحها لحل مشكلات الكاميرا في Photoshop.

كيف أقوم بإصلاح أخطاء بطاقة رالرسومات وإعادة الرسم والوامض؟

إذا كنت تواجه مشاكل في عرض الصور أو بطء الأداء أو أعطال، فقد يرجع السبب إلى وجود معالج رسومات أو برنامج تشغيل رسومات غير متوافق أو غير معتمد أو معيب. تعرف على كيفية استكشاف أخطاء معالج الرسومات أو برنامج تشغيل الرسومات وإصلاحها.

لماذا لا تعمل "المعاينة" على الجهاز المحمول لدي؟

توجد العديد من المشكلات التي تمنع Photoshop من الاتصال "بمعاينة الجهاز". راجع استكشاف أخطاء اتصال معاينة الجهاز عبر WiFi وإصلاحها لمعرفة الحلول.

لماذا يعمل Photoshop ببطء للغاية على الكمبيوتر لدي؟

قد تحتاج إلى تحسين نظام التشغيل أو الجهاز أو إعداد Photoshop. تعرف على كيفية تحسين أداء Photoshop.

التوافق

هل سيعمل Photoshop على الكمبيوتر لدي؟

تفضل بزيارة مقال حول متطلبات النظام في Photoshop لاكتشاف ما إذا كان Photoshop سيعمل على الكمبيوتر لديك.

ما الكاميرات التي يدعمها Photoshop؟

يستخدم Photoshop المكون الإضافي Adobe Camera Raw لاستيراد صور raw وتحسينها من مختلف أنواع الكاميرات. للاطلاع على قائمة بالكاميرات المدعومة، راجع الكاميرات المدعومة في Camera Raw.

ما نوع بطاقة الرسومات التي تعمل مع Photoshop؟

باستخدامك لمعالج رسومات متوافق (يطلق عليه أيضًا بطاقة رسومات أو بطاقة فيديو أو GPU) مع Photoshop، يمكنك التمتع بأداء أفضل وتحقيق استفادة من ميزات أكثر. احصل على قائمة ببطاقات الرسومات التي تم اختبارها وإجابات على الاسئلة الشائعة حول معالج الرسومات.

هل Photoshop متوفر بلغتي الأم؟

أين يمكن العثور على ملاحظات إصدار Photoshop؟

يمكنك العثور على ملاحظات الإصدار للإصدارات الحالية والسابقة من Photoshop على صفحة ملاحظت الإصدار.

الإصدارات السابقة

أنني استخدم إصدار سابق من Photoshop. أين يمكنني العثور تلقي المساعدة؟

تفضل بزيارة أرشيف تعليمات Photoshop للعثور على تعليمات وموارد استكشاف الأخطاء وإصلاحها للإصدارات السابقة من البرنامج.

هل يمكنني تشغيل الإصدار القديم من Photoshop على كمبيوتر جديد؟

إن الإصدارات القديمة من Photoshop لم يتم تصميمها او اختبارها للعمل على أنظمة التشغيل الحديثة. تأكد من أن الكمبيوتر لديك يلبي متطلبات النظام الخاصة بإصدار Photoshop لديك.

ماذا أفعل إذا لم أتمكن من العثور على التثبيت الأصلي؟

يمكنك تنزيل إصدار من Photoshop وتثبيته من موقع ويب Adobe.

هل يمكنني تنزيل كل من Photoshop CC وإصدار سابق من Photoshop؟

نعم، يمكنك تثبيت العديد من إصدارات Photoshop على الكمبيوتر لديك في الوقت نفسه. تعرف على كيفية تنزيل إصدارات سابقة من Photoshop، مثل CS6، مباشرة من تطبيق سطح المكتب Creative Cloud.