Raadpleeg de overzichtspagina voor informatie over de nieuwste functies in Creative Cloud. Raadpleeg de productpagina van de desbetreffende app op Adobe.com voor informatie over wat is inbegrepen bij de nieuwste versie van elke Creative Cloud desktop-app.

Nee, de desktop-apps in Creative Cloud, zoals Photoshop en Illustrator, worden rechtstreeks op je computer geïnstalleerd. Je hebt dus geen permanente internetverbinding nodig om ze te gebruiken.

Een internetverbinding is vereist als je voor de eerste keer de apps installeert en de licentie activeert. Met een geldige softwarelicentie kun je de apps echter gebruiken in de offlinemodus. Elke 30 dagen wordt vanuit de desktop-apps geprobeerd om je softwarelicenties te valideren.

Leden met een jaarlidmaatschap kunnen de apps maximaal 99 dagen gebruiken in de offlinemodus. Leden met een maandlidmaatschap kunnen de software maximaal 30 dagen gebruiken in de offlinemodus.

De apps worden geïnstalleerd en uitgevoerd op je desktop, net als elke andere desktop-applicatie. De eerste keer dat je een creatieve app downloadt, wordt automatisch Creative Cloud voor je desktop gedownload. Met de Creative Cloud desktop-app kun je elke creatieve app openen, downloaden en bijwerken.

Adobe Content Synchronizer is de onderliggende technologie van Creative Cloud waarmee je assets, lettertypen, foto's, instellingen, Adobe Stock-assets en andere meer op intelligente wijze worden gesynchroniseerd. Deze items zijn direct beschikbaar in je workflow, hebben meteen de juiste indeling en kunnen overal worden gebruikt waar je ze nodig hebt. Dankzij Adobe Content Synchronizer, dat uitsluitend beschikbaar is via Creative Cloud, heb je altijd alles wat je nodig hebt bij de hand wanneer je overschakelt van de ene naar de andere app of van je mobiele apparaat naar je desktopcomputer.

Ja, je kunt bestanden die zijn gemaakt met Creative Cloud-apps net als elk ander bestand delen via e-mail, FTP enzovoort.

Ook kun je de functies voor bestandsdeling van Creative Cloud gebruiken door anderen de mogelijkheid te bieden je bestanden in een browser weer te geven. Kijkers kunnen lagen in- en uitschakelen, relevante metagegevens bekijken, opmerkingen toevoegen en zelfs bestanden downloaden om ze te bewerken.

Je kunt de instellingen voor bestandsdeling beheren op de pagina Creative Cloud Files.

Nee, je kunt de huidige productversie blijven gebruiken op voorwaarde dat je beschikt over een actief lidmaatschap. Je kunt zelf bepalen of en wanneer je een nieuwe release installeert.

Ja. Je bestaande Creative Suite-productinstallatie wordt niet beïnvloed als je de Creative Cloud-applicaties installeert. Je kunt bijvoorbeeld Photoshop CS6 met een licentie voor onbepaalde tijd op dezelfde computer installeren en gebruiken als Photoshop.

Als je je lidmaatschap rechtstreeks op de website van Adobe koopt, gaat het lidmaatschap in wanneer de Adobe Store de bestelling heeft verwerkt.

Als je je individuele lidmaatschap aanschaft bij een leverancier of webwinkel, gaat je lidmaatschap in wanneer je de inwisselingscode invoert.

Als je een teamlidmaatschap aanschaft bij een leverancier, gaat je lidmaatschap in wanneer je licenties toevoegt aan je account.

Je blijft toegang houden tot de voordelen van een gratis Creative Cloud-lidmaatschap. Als je je werk hebt opgeslagen op je computer, blijf je toegang houden tot die bestanden op je eigen apparaat. Je hebt geen toegang meer tot de Creative Cloud-apps en de meeste services die onderdeel zijn van een Creative Cloud-lidmaatschap.

Bekijk de downloadinstructies, bezoek het download- en -installatieforum voor Creative Cloud of los specifieke problemen op.

Ja. Je kunt de Creative Cloud-apps op meerdere computers downloaden en installeren, ongeacht het besturingssysteem. Activering is echter beperkt tot twee computers per persoon die is gekoppeld aan het lidmaatschap en je mag de software op deze apparaten niet tegelijkertijd gebruiken.

Raadpleeg de gebruiksvoorwaarden voor meer informatie. Lees hoe je een Creative Cloud-licentie op een apparaat deactiveert.

Je toegang tot Creative Cloud is onderworpen aan de gebruiksvoorwaarden. Je kunt ook de lidmaatschapsvoorwaarden raadplegen.

Meer informatie over het wijzigen van je accountgegevens, het bijwerken van je creditcardgegevens of het upgraden, verlengen of annuleren van je lidmaatschap vind je hier.

Met Creative Cloud heb je de mogelijkheid om informatie te delen met Adobe over de manier waarop je de Creative Cloud desktop-apps gebruikt. We gebruiken deze informatie om je een meer persoonlijke ervaring te bieden en de kwaliteit en functies van onze producten te verbeteren. Deze optie is standaard ingeschakeld en de informatie wordt aan je Creative Cloud-account gekoppeld. Je kunt je voorkeur op elk moment wijzigen op je accountpagina.

Ja. Je kunt ervoor kiezen om geen informatie te delen over je gebruik van Creative Cloud desktop-apps door je voorkeuren in te stellen op je accountpagina.

Deze instelling is van toepassing op de wijze waarop je de functies in de desktop-apps gebruikt, maar niet op de services die worden gebruikt door deze desktop-apps, zoals Behance. Deze services zijn onderworpen aan afzonderlijke privacybeleidsregels en/of het privacybeleid van Adobe.

Je kunt de volgende informatie delen over de wijze waarop je de Creative Cloud desktop-apps gebruikt:

Systeemgegevens, zoals besturingssysteem, processor en de hoeveelheid geheugen die is geïnstalleerd.
Gegevens over Adobe-producten, zoals versienummer
Gegevens over gebruik van Adobe-functies, zoals gebruikte menu-opties of knoppen

Deze informatie kan worden gebruikt om je een persoonlijke applicatie-ervaring te bieden, om gegevens over het gebruik van functies beschikbaar te stellen aan de productteams zodat ze de producten kunnen verbeteren en om met je te communiceren.

Je inhoud en informatie over de inhoud in je bestanden wordt niet gedeeld met Adobe.

Ga naar het Adobe Privacy Center voor een overzicht van de manieren waarop Adobe de aan jou gekoppelde informatie kan gebruiken.

In de apps is persoonlijke leerinhoud beschikbaar voor gebruikers op basis van de manier waarop ze de applicatie gebruiken.

We gaan de functie ook uitbreiden naar andere Creative Cloud-applicaties naarmate we meer informatie krijgen over de manier waarop persoonlijke leerinhoud wordt gebruikt.

Als beheerders applicaties installeren via Creative Cloud Packager waarbij ze Enterprise ID's gebruiken, wordt de mogelijkheid om informatie over het gebruik van Creative Cloud-apps te delen met Adobe uitgeschakeld voor de leden van Creative Cloud voor teams, Creative Cloud voor ondernemingen en Creative Cloud voor het onderwijs. Beheerders kunnen deze mogelijkheid niet inschakelen.

Als beheerders echter toestaan dat gebruikers Creative Cloud-applicaties installeren via de Creative Cloud desktop-app met behulp van een Adobe-account, kunnen deze gebruikers informatie delen over de manier waarop ze de applicaties gebruiken. Gebruikers kunnen deze voorkeuren op elk moment wijzigen door naar hun accountpagina te gaan.

Aanschaf en beschikbaarheid

We bieden verschillende lidmaatschappen voor individuen, bedrijven en ondernemingen. Raadpleeg de pagina met Creative Cloud-lidmaatschappen voor meer informatie.

Bekijk de nieuwste lijst met landen waar Creative Cloud beschikbaar is voor individuen, teams en kleine bedrijven. Klanten bij ondernemingen kunnen het beste een advies aanvragen.

Betaling per creditcard wordt geaccepteerd voor Creative Cloud-lidmaatschappen in alle ondersteunde landen. Betaling via PayPal wordt alleen in een beperkt aantal ondersteunde landen geaccepteerd. Zie Betalingsopties.

De Creative Cloud-website is beschikbaar in het Deens, Duits, Engels, Fins, Frans, Italiaans, Japans, Koreaans, Nederlands, Noors, Pools, Portugees, Russisch, Spaans, Traditioneel Chinees, Tsjechisch, Turks en Zweeds. De afzonderlijke desktop-apps en -services zijn mogelijk niet in al deze talen beschikbaar.

Lees hoe je de taal van je Creative Cloud-apps wijzigt.

Ja, voor de meeste van onze producten bieden we een lidmaatschap voor een losse app aan.

Meer informatie kun je vinden op de pagina met Creative Cloud-lidmaatschappen.

Lees hoe je je creditcard- en factureringsgegevens bijwerkt.

Ja. Voor de meeste Creative Cloud-lidmaatschappen kun je één jaar vooruitbetalen. Meer informatie kun je vinden op de pagina met lidmaatschappen.

Voor een lidmaatschap dat tijdens de eerste 14 dagen wordt geannuleerd, krijg je een volledige terugbetaling. Na 14 dagen is het annuleringsbeleid van toepassing.

Zie Een Adobe-proefversie of -lidmaatschap annuleren voor meer informatie over het annuleren van een lidmaatschap.

Ja, je kunt met één e-mailadres meerdere lidmaatschappen voor losse apps kopen, op voorwaarde dat het gaat om lidmaatschappen voor verschillende apps.

Nee, de Creative Cloud-versies van de desktop-applicaties zijn niet verkrijgbaar met een licentie voor onbepaalde tijd.

In bepaalde regio's kunnen banken een vergoeding vragen voor het gebruik van een pinpas. Neem voor meer informatie contact op met je bank.

Desktop-applicaties

Raadpleeg de productpagina's voor de desktop-applicaties voor meer informatie over de nieuwe functies.

Veel van de Creative Cloud-apps bieden de mogelijkheid om bestanden te exporteren naar de Creative Suite 6-versie van de desbetreffende applicatie. Adobe is van plan de mogelijkheid om te exporteren naar CS6 te blijven ondersteunen in de applicaties die al beschikken over deze mogelijkheid. Nieuwe functies in de desktop-applicaties die na CS6 zijn toegevoegd, worden mogelijk niet ondersteund in het geëxporteerde bestand of door de CS6-applicatie.

De volgende applicaties bieden ondersteuning voor het exporteren naar de CS6-versie van de applicatie:

Photoshop
InDesign
Illustrator
Animate (voorheen Flash Professional)
After Effects

Applicaties die hier niet zijn vermeld, bieden mogelijk geen ondersteuning voor exporteren naar Creative Suite 6 en zullen dit mogelijk ook niet doen in toekomstige versies. Nieuwe functies die na CS6 zijn toegevoegd aan de bovenstaande applicaties, worden mogelijk niet ondersteund in het geëxporteerde bestand of de CS6-applicatie.

Je vindt de minimale systeemvereisten voor elke Creative Cloud-app op de pagina met systeemvereisten.

Ja. Flash Professional CC heet nu Animate en is nog steeds beschikbaar in Creative Cloud. Flash Professional heeft de nieuwe naam Animate gekregen omdat deze app uitmuntende ondersteuning biedt voor het publiceren van animaties in HTML5 en op andere platforms, naast Flash en AIR.

Vorige versies van Flash Professional tot aan CS6 blijven beschikbaar voor Creative Cloud-leden. Je kunt ze vinden bij Vorige versies in de Creative Cloud desktop-app.

Updates en nieuwe versies

Ja, je kunt de vorige belangrijke versie van je Creative Cloud-app installeren. Lees hoe je de vorige versie van je Creative Cloud desktop-app installeert.

Beveiliging

In het Adobe Trust Center vind je bronnen over Creative Cloud en beveiliging.

Opslag- en cloudservices

Er gelden geen beperkingen voor de bestandstypen die je kunt opslaan op Creative Cloud.

Er gelden geen beperkingen voor de bestandstypen die je kunt delen vanaf Creative Cloud.

Je Creative Cloud-bestanden worden opgeslagen op je desktopcomputer en de Creative Cloud-servers. Als je een downgrade uitvoert voor je betaalde lidmaatschap als je het lidmaatschap annuleert, heb je nog steeds toegang tot al je bestanden in de Creative Cloud-map op je computer en via de Creative Cloud-website.

Je account wordt teruggezet naar een gratis lidmaatschap, waarbij 2 GB opslagruimte is inbegrepen. Als je meer dan 2 GB opslagruimte gebruikt, kun je geen nieuwe bestanden meer uploaden naar de cloud. Als je nieuwe bestanden wilt uploaden, moet je bestanden op de Creative Cloud-server verwijderen totdat de gebruikte opslagruimte minder dan 2 GB is.

Als je de opslaglimiet hebt overschreden, moet je binnen 30 dagen de gebruikte hoeveelheid onlineopslagruimte verlagen. Na 30 dagen heb je geen toegang meer tot sommige of alle bestanden die zijn opgeslagen op de Creative Cloud-servers.

Nee. Je kunt je bestanden opslaan waar je wilt (op de lokale vaste schijf, gekoppelde stations, USB-sticks enzovoort). Bij je Creative Cloud-lidmaatschap is echter cloudopslagruimte inbegrepen die je onder andere kunt gebruiken voor back-ups, om inhoud te delen via koppelingen en voor mappen voor samenwerking. Met de Creative Cloud desktop-applicatie kun je je lokale bestanden eenvoudig synchroniseren met je opslagruimte in Creative Cloud. Als je er dus voor kiest om je bestanden te synchroniseren met Creative Cloud, heb je nog steeds een lokale kopie van je bestanden.

Lees hoe je bestanden verwijdert om opslagruimte vrij te maken in de cloud.

Meld je aan op https://assets.adobe.com/files.
Selecteer het bestand dat je wilt downloaden. Selecteer daarna het pictogram . . . in de rechterbovenhoek en selecteer Downloaden.

Gratis lidmaatschap en proefversies

Met een gratis Creative Cloud-lidmaatschap heb je 2 GB opslagruimte. Je krijgt ook enkele gratis services en toegang tot gratis proefversies van de Creative Cloud-apps. Alleen gebruikers die Adobe’s producten en services actief gebruiken, hebben recht op de voordelen van een gratis Creative Cloud-lidmaatschap, waaronder opslag. Deze voordelen en gebruikerslimieten kunnen op elk moment worden gewijzigd.

Je kunt proefversies van de desktop-applicaties downloaden van de pagina Creative Cloud desktop-apps.

Krijg sneller en gemakkelijker hulp

Nieuwe gebruiker?

Veelgestelde vragen | Creative Cloud

Algemene veelgestelde vragen:

Overig:

Veelgestelde vragen per lidmaatschap:

Basisbeginselen