Veelvoorkomende fouten in Creative Cloud Libraries voor Zapier oplossen

Zoeken

Laatst bijgewerkt op 19 apr. 2022 | Ook van toepassing op Adobe Creative Cloud

Ondervind je problemen met het maken van zaps met Creative Cloud Libraries voor Zapier? Lees hoe je enkele veelvoorkomende problemen kunt oplossen.

Fout: Kan toegangstoken niet vernieuwen. Verifieer je Adobe-account opnieuw in Zapier.

Je lost dit probleem op door je opnieuw aan te melden met je aanmeldingsgegevens.

Fout: Kan gebruikersprofiel niet ophalen. Verifieer je Adobe-account opnieuw in Zapier.

Meld je opnieuw aan met je aanmeldingsgegevens of voeg een nieuw account toe. Als je een nieuw account wilt toevoegen, klik je op + Een nieuw account toevoegen wanneer je een account voor je zap kiest.

Fout: We hebben geen bibliotheek in je account gevonden

Dit probleem doet zich voor wanneer je een trigger probeert in te stellen voor een account zonder bibliotheek. Je lost dit op door een bibliotheek te maken in het Creative Cloud-account dat je gebruikt voor de triggergebeurtenis. Of voeg nog een Creative Cloud-account toe met een bestaande bibliotheek.

Fout: Gevraagd element of bibliotheek is niet beschikbaar

Dit gebeurt wanneer je een element in een bibliotheek (of de bibliotheek zelf) verwijdert nadat je er een zap voor hebt ingesteld. Wanneer je een bibliotheek of element voor je zap selecteert:

1. Selecteer Clear Current Choice (Huidige keuze wissen) onderaan in de vervolgkeuzelijst om de lijst opnieuw te laden.

2. Loop vervolgens opnieuw door de lijst om de beschikbare opties voor de bibliotheek en het element te bekijken.

3. Bewerk de zap opnieuw om een beschikbare bibliotheek of een beschikbaar element te verbinden.

Fout: Gevraagde bibliotheek is niet beschikbaar

Dit probleem doet zich voor wanneer je een zap uitvoert voor een verwijderde bibliotheek. Zorg ervoor dat de bibliotheek nog steeds bestaat en bewerk de zap vervolgens opnieuw. Of voeg de bibliotheek weer toe aan je Creative Cloud-account als deze per ongeluk is verwijderd.

Onlangs gemaakte bibliotheek verschijnt niet in de triggergebeurtenis

Als een onlangs gemaakte bibliotheek niet wordt weergegeven wanneer je een zap maakt:

1. Selecteer Clear Current Choice (Huidige keuze wissen) onderaan in de vervolgkeuzelijst om de lijst opnieuw te laden.

2. Selecteer vervolgens de nieuwe bibliotheek en ga verder met het instellen van de zap.

Onlangs gemaakt element verschijnt niet in de triggergebeurtenis

Als een onlangs gemaakt element niet wordt weergegeven wanneer je een zap maakt:

1. Selecteer Clear Current Choice (Huidige keuze wissen) onderaan in de vervolgkeuzelijst om de lijst opnieuw te laden.

2. Selecteer vervolgens de nieuwe bibliotheek en ga verder met het instellen van de zap.

Fout: Niet-ondersteunde bestandsextensie

Zorg ervoor dat je alleen ondersteunde grafische bestandstypen (JPEG, JPG, PNG, TIFF) uploadt.

Fout: Bestand is te groot. Momenteel worden alleen uploads van minder dan 10 MB ondersteund.

Zorg ervoor dat je uploads kleiner zijn dan 10 MB of verklein de bestandsgrootte.

Fout: Zap werkt niet meer (Business ID's)

Als je Business ID onlangs is geüpgraded door je organisatie, wordt je zap mogelijk niet meer uitgevoerd. Dit gebeurt als je na de upgrade tijdelijk wordt afgemeld bij Creative Cloud Libraries voor Zapier. Je lost deze fout op door je opnieuw aan te melden met het juiste gebruikersprofiel dat is gekoppeld aan het asset.