Feil: "Sett inn Adobe [applikasjon] CS4..." ved installering av CS3-applikasjon

Sist oppdatert 12. des. 2012

Problem

Når du installerer en Adobe Creative Suite 3-applikasjon på nytt, får du feilmeldingen «Sett inn Adobe [applikasjon] CS4 for å fortsette installasjonen.»

Løsninger

Løsning 1: Kjør den vedlagte CS3Installer-oppdateringen, reinstaller CS3 og når du blir bedt om det, bla til DVD-stasjonen eller skrivebordet der CS3-installasjonsmediet ditt ligger.

På Windows:

Last ned CS3Installer Patch-verktøyet.
Pakk ut CS3Installer Patch-verktøyet.
Dobbeltklikk på CS3Installer_Patch_Win-mappen for å åpne katalogen.
Høyreklikk på CS3installer patch.exe og velg "Kjør som administrator."

Merk: Når alternativet "Kjør som administrator" ikke er tilgjengelig, dobbeltklikker du på filen "CS3installer patch.exe."

På Mac OS:

Last ned CS3Installer Patch-verktøyet.
Pakk ut CS3Installer Patch-verktøyet.
Dobbeltklikk på CS3Installer_Patch_Mac-mappen for å åpne katalogen.

Merk: Kontroller at du er logget inn som administrator.
Dobbeltklikk på filen "CS3installer patch."

Reinstaller nå CS3-applikasjonen din. På Mac OS går du til mappen [username]/Applications/Utilities/Adobe Installers og dobbeltklikker på programmet du vil installere på nytt.På Mac OS X kan du ikke bruke CS3 DVD-en eller den elektroniske nedlastingen av CS3 til å installere på nytt. Hvis du kjører CS3Install Patch, løser det bare problemet hvis du installerer applikasjonen på nytt fra mappen Adobe Installers.

På begge plattformene får du følgende melding under CS3-installasjonen:

For å angi en ny bane for installasjonskilde klikker du på Flytt.

Velg Flytt og bla gjennom til plasseringen der CS3-installasjonskilden befinner seg.Denne plasseringen er enten DVD-stasjonen din eller, hvis du har lastet ned CS3-programvaren, mappen der du lagret nedlastingen.

Løsning 2: Avinstaller alle Creative Suite 3- og Creative Suite 4-appene og installer dem på nytt i riktig rekkefølge, først Creative Suite 3, deretter Creative Suite 4.

(Windows): Bruk Kontrollpanelet Legg til eller fjern programmer til å avinstallere Creative Suite 4- og Creative Suite 3-programmer.

(Mac OS X): For å avinstallere CS3-apper dobbeltklikker du på produktinstallasjonsprogrammet i Applications/Utilities/Adobe Installers og velger produktene du vil avinstallere. For å avinstallere CS4-applikasjoner går du til programmappen for et CS4-produkt (for eksempel/Application/Adobe Photoshop CS4) og dobbeltklikk snarveien «Avinstaller Adobe [produkt] CS4».
Hvis du støter på problemer med å avinstallere programvaren, kjør Adobe CS5 Cleaner Tool og velg å fjerne CS4- og CS3-applikasjonene.Se Løs installasjonsproblemer med CS5 Cleaner Tool (cpsid_82947).
Installer alle Adobe CS3-produktene du vil bruke først.
Installer Adobe CS4-produktene dine.

Tilleggsinformasjon

Denne feilen oppstår hvis du har både CS3- og CS4-applikasjoner installert på datamaskinen og prøver å installere en CS3-applikasjon på nytt.Eller hvis du prøver å installere en CS3-applikasjon som ikke fantes på datamaskinen tidligere.Det kan også skje hvis du avinstallerte en CS4-app og vil fortsette å arbeide i CS3. Avinstallasjonen fjernet noen delte komponenter, og CS3-installasjonsprogrammet kan ikke reparere installasjonen.

Når CS4-apper installeres på en datamaskin som også har CS3-produkter installert, oppdateres noen vanlige komponenter til CS4. Hvis du vil installere en CS3-app på nytt, oppdager CS3-installasjonsprogrammet at de delte komponentene ble oppdatert. Det ber deg deretter om å sette inn CS4-mediet slik at det kan få tilgang til den nyere versjonen av den delte komponenten. Du får flere slike dialogbokser selv om du setter inn CS4-mediet.