Lukk samtlige Adobe-applikasjoner.
Sist oppdatert
11. jan. 2016
Problem
Følgende feil vises i installasjonsloggfilen for Adobe Creative Suite 5 eller CS5.5:
- Exit Code: 18 – Adobe Application Manager Bootstrap Failed
Løsning
Feilen Exit Code: 18 indikerer et problem med delte filer.For å løse det må du kontrollere tillatelser på Adobe-mappen.
Viktig: Denne løsningen krever administrative rettigheter på datamaskinen din.Logg inn med en administratorkonto.
Følg instruksjonene nedenfor for operativsystemet ditt.
Windows XP
(Kun Windows XP Home) Start på nytt i Sikker modus: trykk F8 når du starter Windows og velg Sikker modus fra listen over oppstartsalternativer.
Merk: Hvis du trenger mer hjelp med Sikker modus, kan du gå til Microsofts nettsted for kundestøtte.
Merk: Hvis du trenger mer hjelp med Sikker modus, kan du gå til Microsofts nettsted for kundestøtte.
(Kun Windows XP Professional) Åpne Kontrollpanel for mappealternativer og velg Vis-fanen.I Avanserte innstillinger fjerner du avmerkingen for Bruk enkel fildeling (anbefalt) og klikker på OK.
Naviger til \Program Files\Common Files\.
Viktig: Hvis du har et 64-biters operativsystem, naviger til \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Viktig: Hvis du har et 64-biters operativsystem, naviger til \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Høyreklikk på Adobe-mappen og velg Egenskaper.
I General-fanen fjerner du avmerkingen for attributtet Skrivebeskyttet, klikker på Bruk og deretter på OK.
I Security-fanen må du kontrollere at tillatelser for Administratorer og System er innstilt på Full kontroll.
Klikk på Avansert og velg deretter Owner-fanen.
Velg Administratorer og velg Erstatt eier på underbeholdere og objekter.
Klikk på Bruk og deretter på Ja.
I fanen Sikkerhet velger du Erstatt tillatelsesoppføringer på alle underordnede objekter med oppføringer som vises her og som gjelder for underordnede objekter, og klikker OK.
Klikk Ja i alle sikkerhetsdialogboksene.
Klikk på OK.
Start Adobe-produktet ditt.
Windows Vista/Windows 7
Velg Start > Datamaskin > Organiser > Mappe- og søkealternativer, og velg deretter fanen Vis.
Under Avanserte innstillinger fjerner du merket for Bruk delingsveiviser (anbefalt) og klikker OK.
Naviger til \Program Files\Common Files\Adobe\.
Viktig: Hvis du har et 64-biters operativsystem, naviger til \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Viktig: Hvis du har et 64-biters operativsystem, naviger til \Program Files (x86)\Common Files\Adobe\.
Høyreklikk Adobe-mappen og velg Egenskaper.
I delen Attributter fjerner du merket for alternativet Skrivebeskyttet, klikker Bruk og deretter OK.
I fanen Sikkerhet sørger du for at tillatelser for Administratorer og System er satt til å tillate Full kontroll.
Klikk Avansert og velg deretter fanen Eier.
Klikk på Rediger, og bekreft en eventuell melding om UAC-heving.
Velg Administratorer og velg Erstatt eier på underbeholdere og objekter, og klikk deretter Bruk.
I fanen Tillatelser klikker du Rediger.Godta UAC-varselet hvis det vises.
Velg Erstatt tillatelsesoppføringer på alle underordnede objekter med oppføringer som vises her og som gjelder for underordnede objekter.
Klikk OK og Ja når du blir bedt om det for å lukke alle dialogboksene til du avslutter Adobe Properties.
Start Adobe-produktet ditt.
Mac OS X
Naviger til /Library/Application Support/.
Ctrl-klikk Adobe-mappen og velg Vis informasjon.
Vis delen Deling og tillatelser, og klikk alternativet Detaljer for å se eieren og gruppene.
Klikk for å åpne låsen i nedre høyre hjørne.Skriv inn administratorbrukernavnet og passordet ditt når du blir bedt om det.
Gi Lese- og skrivetillatelser til brukernavnet ditt, admin og alle.
Klikk på tannhjulikonet og velg Bruk på underliggende elementer.
Lukk dialogboksen Vis info.
Start Adobe-produktet ditt.
