Problem
Når du prøver å installere en oppdatering for et Adobe CS5-produkt, viser Adobe Application Manager "Noen oppdateringer kunne ikke installeres." Deretter, under navnet på en eller flere av oppdateringene du prøvde å installere, vises meldingen "Oppdateringen kan ikke brukes."
Løsninger
Løsning 1: Ignorer hvis overordnet applikasjon ikke er installert.
Hvis du prøver å installere en oppdatering for en applikasjon som ikke er installert, er denne meldingen forventet. Ignorer den og ikke installer oppdateringen igjen. Ellers kan du installere den ønskede programvaren og deretter kjøre oppdateringen på nytt.
Løsning 2: Sørg for at du har en endelig versjon fra Adobe.
Hvis du har en forhåndsversjon av et Adobe-produkt, oppstår denne meldingen. I denne situasjonen avinstallerer du den gjeldende versjonen og installerer fra en kilde som er kjent for å være den endelige versjonen som er utgitt av Adobe.
Tilleggsinformasjon
Hvis ingen av disse situasjonene ser ut til å være tilfellet for systemet ditt, eller hvis oppdateringen mislykkes med meldingen "Installasjonen mislyktes", kan du prøve å søke i kunnskapsbasen. Kunnskapsbasen inneholder informasjon om kjente problemer som er spesifikke for den aktuelle oppdateringen du prøver å installere. Hvis ingen match blir funnet, kan du prøve å bruke kunnskapsbaseartikkelen Feilsøk CS5-installasjon med installasjonslogger (cpsid_84451).
