Feilsøking og hjelp

Du kan laste ned appen din fra Creative Cloud-nettstedet. Logg på Adobe-kontoen hvis du blir bedt om det, og klikk deretter på Laste ned eller installer for appen. For mer informasjon, se Laste ned Creative Cloud-apper.

Du finner løsninger på feil av typen «Kan ikke installere» under Feil: «Kan ikke installere» Creative Cloud-skrivebordsappen. For å løse andre nedlastings-, installerings- og oppdateringsproblemer, se denne feilsøkingsguiden for nedlasting og installering.

Ja! Du kan laste ned prøveversjoner av alle Creative Cloud-apper, blant andre Photoshop, fra katalogen over Creative Cloud-apper. Du må logge på med Adobe-ID og passord for å laste ned en prøveversjon. Les Last ned og installer en Creative Cloud-prøveversjon for mer detaljerte instruksjoner.

Les disse enkle løsningene på vanlige problemer med innlogging og Adobe-ID for å gjenskaffe tilgangen til kontoen din.

Du kan installere Substance 3D Stager og andre Creative Cloud-apper på opptil to datamaskiner. Hvis du vil installere det på en tredje datamaskin, må du først deaktivere det på en av de to andre maskinene. Lær mer om hvordan du aktiverer og deaktiverer Creative Cloud-apper.

Logg på Adobe-kontoen din. Klikk deretter på Endre for Gjeldende passord og følg instruksjonene på skjermen. Glemt passordet? Lær deg.

Det er enkelt å bytte Creative Cloud-plan. Følg disse trinnvise instruksjonene for å oppgradere eller endre planen.

Det er enkelt å konvertere prøveperioden til et betalt medlemskap. Følg disse trinnvise instruksjonene for å oppgradere og starte medlemskapet.

Hvis du kansellerer medlemskapet, beholder du likevel gratisfordelene for Creative Cloud-medlemmer og alle filer som er lagret på enheten. Du mister tilgangen til appene og de fleste tjenestene, og skylagringen blir redusert til 2 GB. Finn ut hvordan du kan Avslutte medlemsskapet for Creative Cloud og gjøre deg kjent med Adobes abonnementsvilkår.

I Substance 3D Stager kan du sette sammen 3D-scener ved å iscenesette modeller, materialer, lys og kameraer i en virtuell verden. Du kan også lage bilder for merkevarebygging, klær, interiørdesign, karakterkunst, miljøkunst eller grafisk kunst og 3D-illustrasjon. 

Substance 3D Stager er en monteringsapp som fokuserer på å samle innhold fra andre 2D- og 3D-apper for å bygge scener. Stager har gode verktøy for layout, teksturering, belysning, innramming og gjengivelse. Den har også lette verktøy for å lage og komponere, men er ikke spesialister på disse emnene.

Se her en kort liste over de vanligste filformatene:

  • Modeller: FBX, OBJ, CAD, USDZ/C, GLF/GLB
  • Materialer: SBSAR, MDL (kun Adobe Standard Material), MTL
  • Lys: EXR, HDRI, SIBL
  • Bilder: PSD, AI, JPG, PNG, EXR, TGA 

Se full liste over støttede filformater for mer informasjon.

Maskinvare har betydelig innvirkning på ytelse og evner når du arbeider med 3D. 

Vi anbefaler at du arbeider med et dedikert grafikkort, moderne flerkjerners CPU og en enhet med stort minne. Bærbare datamaskiner med pro end eller spill fungerer bra, men begrenser kompleksiteten til scenene du kan lage. Skrivebordsenheter gir den beste opplevelsen og muligheten til å lage store scener. 

Se systemkrav for komplette anbefalinger.

Dette er vanligvis forårsaket av grafiske situasjoner som ikke støttes.

  • Sjekk om du er over minimum systemkrav.
  • Oppdatere videokortdriveren (Windows)
  • Koble fra sekundære skjermer.
  • Koble fra eksterne GPU-er.

Dårlige UV-er er vanligvis årsaken til disse problemene.

Velg Objekt> Generer UV-er for at Dimensjon automatisk skal erstatte nåværende UV-er med nye genererte UV-er. Dette vil løse noen problemer, for eksempel overlappende og manglende UV-stråler.
Hvis generering av UV-er ikke løser problemet, kan det hende at det må løses i et dedikert program for modellering eller strukturering.

Den totale kvaliteten på en 3D-utgang har flere avhengigheter. 

Først oppløsningen på bildene som brukes til tekstur eller merke. 
For det andre, dine modellers UV-er, som er måten modellen flater ut i 2D-rom for bilder å kartlegges på overflaten. 
Og til slutt, utdatastørrelsen din (oppløsningen bildet gjengis med).
Merk: Vektorformater som AI og SVG vil rastreres med sin nåværende størrelse ved import.

For å forbedre kvaliteten på bildene kan du:

  • Sjekk størrelsen på originale vektorfiler (AI/SVG) og bruk en stor nok størrelse.
  • Velg Objekt> Eksporter UV-er for å sjekke UV-ene til objektet. Området du bruker en grafikk på har kanskje ikke nok UV-oppløsning. I dette tilfellet kan det hende at du må UV-belyse objektet ditt manuelt i et modelleringsprogram.
  • Sjekk oppløsningen til tekstur eller merket i forhold til utskriftsstørrelsen. Hvis du gjengir med stor oppløsning, men bruker små teksturer, vil det føre til uklare gjengivelser.

Marker objektet. Bruk menyen Kamera> Rammevalg for å flytte kameraet til objektposisjonen.

Hvis objektet fremdeles ikke er synlig, kan det ha feil normaler eller et annet geometrisk problem, som må løses i en modelleringsapplikasjon.