I-restart ang device mo.
Last updated on
Okt 17, 2025
Alamin kung paano lutasin ang error 1002 na “Creative Cloud desktop app failed to update” kapag ina-update ang app.
Kung natanggap mo ang error message na "Creative Cloud desktop app failed to update (Error code:1002)" habang ina-update ang desktop app ng Creative Cloud, subukan ang mga solusyong ito batay sa ibinigay na pagkakasunod-sunod.
Na-stuck ang update
Posibleng na-stuck ang update mo, subukang i-update ulit sa pamamagitan ng pagpindot sa Retry sa update dialog box.
May pansamantalang glitch sa device
Posibleng magdulot ng hindi naprosesong pag-update ang glitch sa device mo. Sundin ang mga hakbang na ito para lutasin ang isyung ito:
Mag-install ng bagong bersyon ng desktop app ng Creative Cloud.
Nila-lock ng Mac computer ang mga pansamantalang pahintulot ng folder
Tingnan ang mga pansamantalang pahintulot ng folder sa Mac computer mo.
Pindutin ang Command + Spacebar para buksan ang Spotlight Search at i-type ang Terminal.
Buksan ang Terminal at i-run ang command na:
ls - ld /tmp
Kung ang resulta ay lrwxrwxrwt, lalo na kung ang huling titik ay t, i-run ang command na:
sudo chmod -h -t /tmp
Pindutin ang Retry para i-update ulit ang app.
May pansamantalang glitch ang desktop app ng Creative Cloud
Posibleng nakararanas ng pansamantalang glitch ang desktop app ng Creative Cloud mo. Para lutasin ang isyung ito, i-uninstall at i-reinstall ang desktop app ng Creative Cloud:
I-uninstall ang desktop app ng Creative Cloud.
I-install ulit ang desktop app ng Creative Cloud .
